淺議網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下媒介的議程設(shè)置

【摘 要】今年的“小便門”事件在網(wǎng)絡(luò)媒體的推波助瀾下，不斷升溫，陷入了非理性的誤區(qū)。這不得不發(fā)人深思。媒體報道新聞的過程實際上就是“挑選議題”的過程，本文從媒介議程設(shè)置的角度重新審視這一事件，思考這一事件帶給我們的啟示。

【關(guān)鍵詞】“小便門”事件 網(wǎng)絡(luò)媒體 議程設(shè)置

2014年4月15日，一對大陸夫妻在香港，因小孩要方便無法及時進衛(wèi)生間就在街頭為孩子接小便。期間被途經(jīng)者拍下，大陸夫妻要求取走拍攝內(nèi)容進而引起沖突。隨之，香港警方到現(xiàn)場調(diào)查后，父親無條件釋放，母親涉嫌襲擊被捕，準保釋，五月中旬需到警局報到。此事一出，國內(nèi)媒體對此進行了報道，整個事件迅速升溫。特別是當鳳凰衛(wèi)視記者閭丘露薇在微博上將香港媒體對此事的報道轉(zhuǎn)發(fā)后，刺激到了網(wǎng)友們的敏感神經(jīng)，引來了網(wǎng)友的一致抵觸，甚至一度對其進行謾罵、人身攻擊，一邊倒的認為閭丘露薇應(yīng)該要對大陸民眾道歉。

以“小便門”事件為代表的當今的大部分熱點話題都是大眾媒介所設(shè)置的“討論議程”。只不過有一些是事先就設(shè)置好的議題，而另一部分則可能剛好是碰上的突發(fā)“議題”。事實上，對于多數(shù)網(wǎng)友來說，可能并不在意、也沒有發(fā)現(xiàn)自己所討論的熱點正是媒介設(shè)置好的“議程”。

一、網(wǎng)絡(luò)時代：議題由誰設(shè)置？

麥庫姆斯和唐納德·肖于1972 年在《輿論季刊》上發(fā)表了論文——《大眾傳播的議程設(shè)置功能》，提出了議程設(shè)置理論。我國學者郭慶光教授在其《傳播學教程》一書中，認為議程設(shè)置的中心思想是：大眾傳播具有一種為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對周圍世界的“大事”及其重要性的判斷。①

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量迅速增加，雖說網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體有著本質(zhì)上的不同（例如去中心化、自媒體性），然而伴隨眾多有影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體的誕生，網(wǎng)絡(luò)正在漸漸成為繼報紙、廣播、電視之后的又一大眾傳播媒介。在此之前，“議程設(shè)置功能”理論曾面臨著一些質(zhì)疑：在多元的網(wǎng)絡(luò)空間中，議題相對于傳統(tǒng)媒體來說是繁雜多樣的，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的廣度和密度的增加，“議程設(shè)置功能”是否在網(wǎng)絡(luò)中是弱化、甚至不起作用？網(wǎng)絡(luò)議題都是由誰來設(shè)置？

對此，就當前的我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來看，有相當一部分網(wǎng)絡(luò)媒介是依托傳統(tǒng)媒體的，網(wǎng)絡(luò)新聞和報紙新聞在很大程度上有雷同性。網(wǎng)絡(luò)議題雖多元，但單一渠道的訪問量并不多，因而傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)傳播中是有一定的主導(dǎo)作用。②其次，在很多類似的網(wǎng)絡(luò)議題中，議題的創(chuàng)造者相對于傳統(tǒng)媒介議題表象上有所不同：筆者通過瀏覽眾多網(wǎng)友關(guān)于“小便門”事件的回應(yīng)發(fā)現(xiàn)，相當一部分網(wǎng)友是因為看了事發(fā)當時旁觀者所拍攝的視頻而引起“憤慨”的，也就是說，這段視頻的上傳也是引發(fā)熱議的重要原因之一。那么，是否可以認為，在去中心化的網(wǎng)絡(luò)空間里，原本作為受眾的網(wǎng)友已經(jīng)成為了名副其實的“議題”內(nèi)容制造者了呢？

其實不然。作為個體網(wǎng)友的信息傳播能力相對于大眾媒介來說畢竟是有限的，從傳播通道以及廣度、深度上講是不及大眾媒體的。換句話說，如果媒體不對這件事情進行大范圍的報道、作為公眾人物的閭丘露薇等人不對此新聞進行轉(zhuǎn)發(fā)，那么即便是上傳了那段視頻，其傳播效果恐怕也是相對有限的。所以，在筆者看來，當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各大主要“議題”的來源仍然是大眾媒體。但是，不可否認，以微博為代表的新型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的興起，使互聯(lián)網(wǎng)的平等、自由、分享精神得以彰顯，不僅改變著原本的話語格局，而且正重構(gòu)傳統(tǒng)的媒介議程設(shè)置理論，影響甚至決定社會公共事件的發(fā)展走向。③網(wǎng)絡(luò)議程的設(shè)置者正逐漸向大眾傾斜。

但正如閭丘露薇回應(yīng)此事時說：“因為你看到各大網(wǎng)站都把它當成大標題，讓大家投票，然后進行討論，又因其所講述的細節(jié)太不一樣，所以就激發(fā)起很多的辯論。”④媒介在行使自身報道、傳播信息功能的同時，也擔負著強大的導(dǎo)向作用。

二、網(wǎng)絡(luò)議程的新特點：意見表達的開放性

打開一則熱點事件的跟帖評論（如閭丘露薇轉(zhuǎn)發(fā)港媒“小便門”事件的微博），會發(fā)現(xiàn)眾多網(wǎng)友以多種方式，甚至是以謾罵、挑釁的極端方式公開表達自己的觀點，正是互聯(lián)網(wǎng)的公開性和匿名性造就了這一點。意見發(fā)表者處在“隱匿處”發(fā)表意見，會以一種不需要為自己言論負責的態(tài)度談?wù)撟h題。加之網(wǎng)民的認知能力參差不齊，自然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的言談前所未有的“開放”。

此外，正因為網(wǎng)絡(luò)能及時反映來自受眾的意見和事實性信息，便利了受眾對議題發(fā)展方向的左右。由于反饋的滯后性以及“把關(guān)人”作用，傳統(tǒng)媒介環(huán)境中，來自受眾的信息極少能在媒介上及時或充分地反映。而網(wǎng)民卻不需坐視傳統(tǒng)媒介或主流網(wǎng)站來立言或追蹤，完全可以在第一時間發(fā)表相關(guān)或不相關(guān)信息，并且可以以此影響其他網(wǎng)民的理解與判斷。⑤或許也存在因“沉默的螺旋”所造成的“附和”，但由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性，影響個人意見表達的“意見氣候”因素漸漸喪失，更多的人則是出于自身的主觀價值判斷，因而觀點注定會存在多樣性，但在此事件中，網(wǎng)民的輿論偏向卻出奇的一致，這不得不引人深思。

三、思考與啟示

1、網(wǎng)民亟需提高自身媒介素養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)中自由的發(fā)表意見是公民權(quán)利的體現(xiàn)，但是，在沒有真正弄清是非、就對一個事件指指點點是不理性的行為。在“小便門”事件中，很多網(wǎng)友自詡了解事件的真相，并直接對某些媒體或媒體人進行謾罵、人身攻擊，這是缺乏媒介素養(yǎng)的體現(xiàn)。當事件被曝光后網(wǎng)友一邊倒地責罵香港人隨意拍攝幼童的私處、侵犯“女孩”隱私時，2014年4月23日，香港警務(wù)處又公布了事件細節(jié)：網(wǎng)上傳說這名2歲幼童是女孩的消息并不準確，該幼童其實是男孩。

廣大受眾對于非強制性接觸議題的了解主要途徑就是媒介，也就是說，媒介的報道直接影響受眾對于事實的判斷。而眾所周知，只要事件一過，嚴格意義上就失去了真正的“事實”，被廣大網(wǎng)友稱作為“真相”的報道也只是在媒介擬態(tài)環(huán)境中對事實進行“還原”的報道，其客觀性與公正性我們很難進行界定與評判，加之對傳播過程中的噪音、媒介自身的定位甚至不乏炒作的意圖，真正到達受眾那里的信息很少是真正完整的。同時，互聯(lián)網(wǎng)的信息呈現(xiàn)形式本身就是碎片化的形式，很多網(wǎng)友只是通過對信息的碎片化接觸，缺乏完整認識，就急于上綱上線，這顯然是缺乏理性的。除此以外，我們還應(yīng)該避免一味狂熱的跟風、追捧、貶低或惡搞等行為。其實很多熱點事件都是預(yù)先設(shè)定好的媒介議題，作為受眾的網(wǎng)民應(yīng)該加強辨別能力，在處理和應(yīng)對時多些理性和冷靜。

2、網(wǎng)絡(luò)媒體要發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用

如上文所述，媒介在傳播信息的過程中擔負著強大的輿論導(dǎo)向作用。一方面，作為“人體延伸”的媒介，在報道事實時首先要堅持客觀、真實的原則，在真相未水落石出之前不作片面報道與評論，這是對事實的尊重，也是對媒體本身和受眾的尊重。這很容易聯(lián)想到2013年轟動一時的“陳永洲案”。新快報記者陳永洲因發(fā)表10余篇損害中聯(lián)重科聲譽的負面報道而被長沙警方跨省逮捕。在案件進展的初期，全國上下的媒體、公眾人物聲援陳永洲，《新快報》甚至破例在當天頭版以“請放人”幾個巨大字眼要求警方釋放自家記者，殊不知，隨著案件的進展，事件有了戲劇性的轉(zhuǎn)變——記者確實收了賄賂。這樣的結(jié)果，給一些媒體狠狠一記耳光。媒體對于任何事件的評論都應(yīng)該要基于事實，否則是有違新聞職業(yè)操守的。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體在設(shè)定媒介議題時要充分意識到自身的社會責任。在意見表達去中心化的網(wǎng)絡(luò)空間中，更需要廣大媒體秉承良知，在選擇“議題”時多一些預(yù)期考量，以幫助構(gòu)建健康、良好的輿論氛圍。

3、公眾人物需發(fā)揮意見領(lǐng)袖的引領(lǐng)作用

公眾人物一般因其較高地知名度與聲望，在社會中具有一定號召力和引領(lǐng)意見走向的作用。而這一作用機制與作為組織的大眾媒體是有本質(zhì)不同的，前者在特定人群中的信息傳播往往具有較優(yōu)良的傳播效果。因此，公眾人物需要意識到自身對于網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向所發(fā)揮的特殊作用，應(yīng)帶頭了解事實真相，重新審視自身言論的社會責任，盡量避免因事實不清而造成的誤解、片面評論，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民理性發(fā)言。

此外，網(wǎng)絡(luò)空間是個“盛產(chǎn)”公眾人物的地方，許多大V、草根明星的成名都是緣于網(wǎng)絡(luò)。在“小便門”事件的評論中，筆者觀察到有少數(shù)“加V用戶”自身對于事實的認知和評論帶有偏見。而網(wǎng)絡(luò)世界中，大眾傳播與人際傳播本身就是相互聯(lián)系、相互補充的，相當一部分人對此事的了解可能都是在人際傳播中獲取，難免會存在“失真”，加之聽取了所謂的“加V”人士的片面之詞，自然會造成價值判斷的失誤。因此，作為公眾人物應(yīng)該要不斷提高自身修養(yǎng)，因地制宜發(fā)揮好意見領(lǐng)袖的引領(lǐng)作用。□

參考文獻

①謝新洲、王秀麗，《“議程設(shè)置理論”在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的實證研究》，新華網(wǎng)，2003-08-19

②郭慶光：《傳播學教程》[M].中國人民大學出版社，2011：199

③張勁，《試析網(wǎng)絡(luò)輿論中的理性“發(fā)聲”》[J].《新聞戰(zhàn)線》，2013（6）：76-78

④《閭丘露薇回應(yīng)“小便門”事件》，新華網(wǎng)，2014-04-23

⑤甘露，《淺析網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的特色》[J].《國際新聞界》，2003（4）：36-39

（作者單位：北京師范大學藝術(shù)與傳播學院）

責編：姚少寶