中國社交網站中網絡符號的使用心理分析

摘 要 文章從兩個方面：自我意識與自我實現及符號化與視覺奇觀分析了社交網站中網絡使用者對文字、圖形、影像等網絡符號的使用心理特點。旨在啟發人們關懷、思考、辯證的看待網絡交往，以及促使人們了解與反思自己與自己的生活，從而建構一種更人性化和更合理的網絡公共空間。

關鍵詞 網絡符號 自我意識 自我實現 視覺奇觀

中圖分類號：B844.2 文獻標識碼：A

Abstract This article from two aspects： self-awareness and self-realization and symbolic and visual spectacle analysis of Internet users use social networking sites for text， graphics， images and other symbols of the psychological characteristics of the network. Aims to inspire people to care， thinking， dialectical view of network communication， and encourage people to understand and reflect on themselves and their own lives， and thus construct a more humane and more rational network of public spaces.

Key words network symbols； self-awareness； self-realization； visual spectacle

《巴利特常用語錄》（Bartlett’s Familiar Quotations）收錄的加拿大媒介理論家麥克盧漢語錄里有這樣一條：“電子技術使人相互依存的新局面以地球村的現象重新塑造著世界”①電子技術已經無孔不入的影響到我們生活的方方面面。麥克盧漢指出，任何媒介施加的最強大的影響就是改變人的關系與活動，使其形態、規模和速度發生變化，猶如地球村的現象發生一樣。電子時代的人成為“信息采集人”（麥克盧漢語），媒介成了人們的經驗世界變革、人們的互動關系變化乃至人們如何使用感知的動因，這里所謂的感知是經由媒介延伸過的感知。

麥克盧漢的媒介有冷熱之分。且不論其冷熱的涵義，并且其理論也有些隨意和邏輯上的矛盾，但給人的啟示之一在于，研究媒介需要關注不同媒介作用于人的不同方式、所引起的不同的心理和行為反應以及使用者使用某種媒介的心理特點和行為習慣等，恰如加拿大學者特倫斯·戈登對麥克盧漢的解讀：“他指出了理解這一切新技術的道路：不是理解新技術本身，而是理解新技術間的相互關系及其與舊技術的關系，尤其理解新技術與我們的關系——與我們的身體、感官和心理平衡的關系”。②

網絡不僅僅是一種技術工具，還是一種思維工具。媒介不僅是信息，還是一種需要，一種思維，一種生存方式。我是誰？我們是誰？這一古老的問題涉及個人身份與文化身份，在網絡世界里同樣被不斷拷問和反思，甚至成為更為重要和突出的問題。因為在網絡世界里，人們的關系網變得更復雜化、更具流變性。身份和網絡本身一樣，不是既定事實和靜態的存在，而是均處于建構和變化中，在建構中變化著，在變化中被建構著。網絡中的身份認知、認證問題甚至使人們更加困擾。

1 自我意識與自我實現

1.1 自我意識的呈現

按照自我意識雙因素理論，人的自我意識包括兩種不同的表現，一表現為“公開的自我意識”（public self-awareness），二表現為“私下的自我意識”（private self-awareness）。前者重視個人的社會屬性和社會認知度，是社會性的。后者是較為私人的層面，如個人的心情、感受等。在網絡交往中，網民們更關注的是“公開的自我意識”。

在CMC（以計算機為媒介的溝通）條件下，不同于面對面（F2F）的溝通和電話交流等方式，由于缺乏各種社會線索渠道的支撐，人們的性別、相貌、聲音、舉止、性格、身份、社會地位等因素很大程度上被屏蔽，一系列的社會制約性大大降低，平等的交流變得相對可能和容易，參與者愿意打開心扉，從而輕松的宣泄自己的情緒表達自我的想法，使自我意識在這個虛擬的空間中被喚醒和呈現。這就是所謂的RSC（Reduced social cues）模式。這種網絡去抑制性（disinhibition）的出現會導致“公開的自我意識”得以呈現。

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年12月底，我國社交網站用戶達到2.75億。而中國即時通訊（IM）用戶規模達4.68億，使用率高達82.9%。手機即時通訊切合了移動社交的特點。即時通訊的功能相對較豐富，從單純的聊天工具發展至綜合化平臺，集資訊、娛樂、社交等多種功能及企業客戶、電子商務等多種服務，從而使用戶方便發布、獲取各種信息。IM方式多（QQ、微信、易信、飛信、Skype、Lync、阿里旺旺等）、易于獲得、操作簡單、空間充足。為個人的網絡行為去抑制化提供了機會和舞臺，使自我意識較大程度上得以呈現。使用者個人主頁上海量的自我相關信息即是證明。

用于交流的信息又有著不同的表現方式和內容。網絡中，除了自我交流，在雙方間產生的交流也不可同日而語。個體與個體、個體與群體或個體與匿名的群體交流時，所產生的心理和效果往往各不相同。在面對至親好友或虛擬主體時，如面對一般意義上的網絡調查，基于無危險、無個人隱私泄露之憂，個體呈現的是較多的“私下的自我意識”。但面對熟悉的或有熟悉可能性的、有利弊相關性的個體、群體時，個體心理的防御機制開啟，呈現的是較多的“公開的自我意識”而隱匿了私下的自我意識。

辯證而言，去抑制和抑制如同一枚硬幣的兩面。比如在BBS虛擬社區中，人際互動的主體是ID，ID可以多個，可以無名或匿名，在相對自由、獨立和開放的可能性下，使用者可以藏匿自己的身體和內心，使互動的重點集中于互動的內容而非對互動雙方自身的探究上。這種以ID為主體的交流一方面可以實現德國社會學家哈貝馬斯所謂的“理想的交往行動理性模式”，但另一方面，因為交流雙方的不可視性使交流變成ID主人一種非真實的表演，缺失了社會線索束縛的交往，往往會成為一種不現實的即時宣泄和或類似路人般的看看熱鬧、發發牢騷。交流變得非理性化、碎片化。因為ID主人清醒的知道自己只是擁有暫時的真實身份缺失和難以查證。比如QQ、博客、微信等更實名化的工具，其自由也時時受到現實力量的掣肘。在溝通過程中，很多社會線索其實也被運用和制造著，比如視頻、音頻、圖片、表情等，這些社會線索無形中也抑制著人們的交往行為和主體意識的表達。主體意識的呈現是相對而非絕對意義上的。

1.2 主體性的虛擬實現

研究者們指出，在這樣一個訊息密集社會，諸多網民出現了數碼焦慮、自主性喪失以及“脫離肉體效應”（discarnate effect）等癥狀。在網絡文化中，一個個電子人誕生。多倫多大學“麥克盧漢研究中心”主任納爾遜·塔爾指出，今天，電子技術將人腦加速到一個異乎尋常的速度，而人的肉體卻原地不動。這樣形成的鴻溝造成了巨大的精神壓力。人的大腦被賦予了能夠浮出肉體、進入電子虛空的能力，它可以在一瞬間達到任何地方。于是你就不再只是血與肉了。③于是，生存和生存環境被虛擬化了，個體的存在和交流都被置于“社會真空”（social vacuum）中。在《比特之城》中，作者威廉·J·米切爾預言了人們通過上網與電子器官連接的情形：“我們都將成為變形金剛一樣的電子人，可以隨時隨地改頭換面——根據需要的不同，在資源允許的范圍之內，租用外在的神經纖維和器官，并重新調配我們的空間延伸部分。”④

實際上，電腦人清醒地認識到并接受著主體性的虛擬實現這一既定事實。和現實生活里的體驗一樣，不確定性就像人的荒誕感如影相隨。法國哲學家鮑德里亞早就告誡人們，這一時代富于特征的革命就是非確定性的革命，而非確定性涉及人類生活的方方面面，尤其是人們的身份認同感。

除了形式上凸顯的可能性和豐富性外，本質上，主體性于網絡世界中的實現與現實世界中并無二致，榮格所謂的人格面具戴在每個網民的臉上。

1.3 身份認同與媒介交流

被認知到并被重視自己的存在是作為一個人最基本也是最重要的需要。這也就是美國社會心理學家馬斯洛所謂的自尊需要和自我實現的需要。哲學家曼斯菲爾德指出，一個不可否認的事實就是，每個人都有自己的名稱，以把自己同所有其他的人區別開來。而人們也正是根據這個事實表明每個人作為個體都是重要的。人們未必同等重要，但是人的重要性卻是根據每個人是一個個體這一點加以判定的。

除了表明自我的與眾不同外，基于身份的社會屬性，人們還具有將自己與他人認同的傾向。這種認同既來自自我，也來自他人。“自我本身并不來自于其擁有者，而是來自于他行動的整個場景。”（戈夫曼）⑤身份認同于是同媒介、技術、互動時刻相連。網絡使用者也以對網絡語言的使用建構了他的社會交互行為即行動的整個場景。

在物質豐富的同時，現代人精神上的貧乏日益嚴重。而“逃避這個混亂的惡夢世界”的有效的方法之一就是“留在已建立的規范中”，留在被最為廣泛接受的意義范圍中。與這條存在規律的任何背離都會“產生無法承受的心理壓力”并陷入非現實的模糊性之中。⑥很大程度上，人們的安全感、成就感、快樂等往往建立在對某種規范的追求和群體的追逐上。處于某一“階級處境”中的人們，也會關注、使用、消費類似的網絡符號語言來表征自己、歸屬自己。按照德國社會學家馬克斯·韋伯的解釋，“階級處境”完全是“市場處境”。同一階級處境的人有著相似的消費能力和消費趣味。法國社會學家皮埃爾·布迪厄（Pierre Bourdieu）在其《個性特征》一書中指出，現代的消費正是一種建立社會團體之間的差別的方法。消費者們被歸類、獲得身份識別的資格以及符合身份認定的標準而確證了自己。那么，由對網絡符號的運用特點，使用者一定程度上獲得了身份認同，由此也可以判斷其社會身份和審美心理。

1.4 主體間性的生成

法國精神分析學家拉康提出了主體間性。他指出，主體是由其自身存在結構中的“他性”界定的，這種主體中的他性就是主體間性。他針對笛卡爾的“我思故我在”，提出了相反的思想：“我在我不思之處。”楊春時教授認為，主體間性概念在形成歷史過程中涉及了三個領域，從而形成了三種涵義不同的主體間性概念：社會學的主體間性、認識論的主體間性和本體論（存在論、解釋學）的主體間性。無論是在社會學領域研究作為社會主體的人與人的關系，還是在認識論領域或本體論意義上研究人，都不可否認，當今的互聯網世界生成了另一種特別的主體間性。

網絡中所有的信息和符號均來自人的傳播、設計、接受與運用等。“在這個意義上，互聯網所實現的就不是人（主體）與網（客體）的認識關系，而是人（主體）與人（主體）的關系。這種主體之間的關系所構成的主—客關系，就不再是傳統意義上S—R關系，而是一種新型的雙向的互動、互補關系，即一種以互聯網為中介的新型的認識關系。”⑦

在網絡中，處于交往關系中的人的主體性即是一種主體間性，這是一種“構成主體性普遍網絡的交互主體性”。⑧而主體間性的實現則驗證了主體性的存在，盡管它是虛擬的。

2 符號化與視覺奇觀

作為今天最受歡迎的媒介，網絡對當代人的視覺喜好了如指掌，以種種新奇、刺激甚至怪異的文字、圖片、視頻等符號引起人們的選擇性注意，侵越人們感官，誘惑人們欲望，滿足人們的需要，甚至刺激更多的需要和滿足。網絡以網絡語言符號化激勵著大眾陷入狂歡與迷醉。網絡視覺符號的這種奇觀化正是依據并服務于網民們的欲望，正如德國社會學家阿多諾所說的，產品是按照群眾的消費需求定制的，或者說是按照計劃生產的。

網絡還運用各種高科技手段制造出各種新穎的圖像、奇幻的影像、賦予網民們一種前所未有的視覺快感：通俗、好玩、輕松、過癮等。就表現手法來說，網絡全面啟用各種奇觀：文字奇觀、身體奇觀、美女奇觀、動作奇觀、場面奇觀等來吸引點擊者的眼球。網絡給人們提供了一個高度視覺化的“視窗平臺”，一個論壇、QQ空間、博客、微博、微信等，其中往往充斥著各種符號如文字、圖片、視頻等，它們以特定的組合方式作為媒介內容而存在。按照格式塔心理學的理解，知覺的完整傾向性會將這些符號作為一個系統化、結構化的符合組合加以整體的認識。比如網絡中諸多精彩的博文，以文字、圖片、視頻等符號組成。除了文字，博文中注釋性的圖片、或與此相關聯的吸引眼球的圖片、視頻甚至是毫無關系的圖片、視頻一道，構成了媒介的內容。這種符號組合很大程度上消除了純粹文字符號所帶來的單一和單調，帶來一種不可否認的閱讀快感。

同麥克盧漢提到的電話等媒介一樣，網絡更是一種要求參與的形式。網絡符號奇觀化的目的就是召喚參與、促成互動、達成某種目的。從某種程度上來說，網絡這種媒介本身遠比其內容更重要。比如微博、微信等方式，讓人們在參與的過程中體驗到種種日常的便利和感官上的快樂。使用和參與是方便而簡單的，無需淵博的知識和特別的智慧，快感和滿足感是隨時和即時的，無需延遲和等待。在被使用的過程中，媒體以一種隱蔽但強大的力量“定義現實世界”。這種媒介方式強調并生成了新的感官體驗、形成了新的人際互動關系模式、培養了一種新的線性思維方式、甚至改變了人的個性性格（比如林雄二郎所稱的“電視人”，⑨中野收提出的“容器人”⑩）等，很大程度上改變了人類的生活面貌，也無疑塑造了另一種新的文化模式，這就是更視覺化的、感官性的、體驗式的、通俗意義上的一種現代文化。

因為對網絡符號的使用和體驗是更感官的、充滿快感的，所以無以數計的網民患上了“媒介依存癥”。日常生活中，他們對網絡的依賴無以替代。現實生活中，網絡已經成為人們的生活必需品、精神鴉片、心靈寄托。網絡是一種需要，這種需要折射出我們這個時代的特質與追求，以及很多令人深感憂慮的問題。正如繼承麥克盧漢理論傳統的美國批評家波茲曼所擔心的，長期浸淫于包括網絡在內的這些媒介中，就會出現“娛樂至死”。

在集體沉迷和淪陷網絡社交的同時，我們需要對充滿誘惑的網絡和自我難以自拔的需要進行批判性反思，需要重新面對自我、主體、公共空間，基于理性和人性，以更好的建構我們的生活和文化。

基金項目：本文系山東省教育廳高校人文社科項目研究成果，編號J12WK60

注釋

①②[加拿大]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介[M].“特倫斯·戈登序”.何道寬，譯.南京大學出版社，2011：1：9.

③ [美]戴維·申克.信息煙塵[M].黃锫堅，等譯.南昌：江西教育出版社，2001：36.

④ [美]威廉·J.米切爾.比特之城：空間、場所、信息高速公路[M].范海燕，胡泳，譯.北京：生活·讀書·新知三聯書店，1999：31.

⑤ [德]約斯·德·穆爾.賽博空間的奧德賽[M].麥永雄譯.桂林：廣西師范大學出版社，2007：168.

⑥ 貝爾熱.現代意識中的宗教[M].[法]讓-克魯德·考夫曼.女人的身體 男人的目光[M].謝強，馬月，譯.北京：社會科學文獻出版社，2001：282.

⑦ 孫玉祥.網絡時代與人的存在方式變革[J].求是學刊，2001（1）.

⑧ [美]弗萊德·R.多爾邁.主體性的黃昏[M].萬俊人，等譯.上海：上海人民出版社，1992：27.

⑨ 林雄二郎在其《信息化社會：硬件社會向軟件社會的轉變》一書中指出，“電視人”指伴隨著電視的普及誕生和成長的一代，他們在電視畫面和音響的感官刺激環境中長大，這種封閉的、缺乏現實社會互動的環境，使他們成了注重感覺的“感覺人”，往往跟著感覺走，性格孤獨、內向、以自我為中心。

⑩ 中野收在其《現代人的信息行為》一書中指出，深受大眾媒介影響，在現代大眾傳播環境下成長的一批人，孤立、封閉，內心世界如同封閉的容器。由于孤獨而渴望接觸，而自我保護意識以及內心的矛盾與抵制使保持距離的接觸只是容器外壁的碰撞，并無內心世界的交流選擇。