物資貿易企業的供應鏈管理分析

摘 要：面對當前物資貿易企業激烈的競爭，如何形成一個高柔性、低風險、反映快速的供應鏈管理和設計，以此不斷加強企業之間的密切合作，實現合作企業利益的一致化，成為物資貿易企業發展中注重思考的問題，同時也要對風險的發生提前做好準備，通過有效的應急措施，將損失降到最小，將供應鏈管理的功能最大限度作用。本文則針對目前物資貿易企業供應鏈管理中存在的問題，分析供應鏈管理實施策略。

關鍵詞：物資貿易企業;供應鏈;管理

在風云變幻的國際經濟舞臺上中國的經濟地位拾級而上。面對國際經濟風險，企業之間的競爭已經變成了市場覆蓋率和占有率之間的競爭，傳統的單打獨斗模式已經不能時應當前經濟的快速發展趨勢。基于產品研發和設計、采購和儲運、制造產品和加工、產品分銷和配送等各個環節關系，只有在用戶、零售商、分銷商和供應商之間形成利益共謀、風險共享的合作關系，才能在企業競爭之間獲得最大利益。

一、供應鏈管理的基本認識

供應鏈管理，主要是在不同的跨企業、地區、國家之間的集成物資供應流通的管理。

管理流程的具體流程是，在前饋的信息流下，將反饋的物料流和信息流結合，把供應商、銷商、制造商直到最終用戶，形成供應整體的一個過程。物流與信息流的反饋主要指的是伴隨的信息單，也就是需求方得到的供給方提高的流動物料。前饋信息流，具體指供給方流動的需求息。舉個例子來說，如加工單、訂貨合同等。總的來說，供應鏈是一個龐大的整體，包括從供應商一直到用戶龐大增值鏈。

二、物資貿易企業供應鏈管理中存在的問題

1.企業文化阻礙。供應鏈管理中要求價值鏈中的各環節能夠實現信息共享。但是在傳統的企業中，進行供應鏈管理的時候，會遇到企業文化障礙。企業為了保護自身的利益，一般在企業的相關信息上除以一種保密的狀態，這種狀態造成了供應鏈上信息的封閉性出現。物資貿易企業也中的信息封閉問題，和上游供應商中的信息共享被“截斷”了。在實際的供應鏈管理中，短期需求關系處于主導地位。在這樣的條件下，是企業上游供應商在最終端客戶需求所掌握，會產生與實際嚴重不相符的問題，對于供應商做出判斷和反應有著很大的影響。使得企業在供應鏈中的利益也連帶受到影響。所以我們要打破傳統商業模式中，制造商、供應商和經銷商“各自為政”的局面。在互為供需的前提下，打破閉環結構束縛，打破傳統信息流通結構。

2.忽視客戶中心地位

供應鏈管理中要突出的是供應商主要是客戶作為中心，形成有效的供應關系。在加入世貿組織之后，全球化的市場競爭成了中國企業造前所未有的巨大沖擊。在面對這樣的沖擊之下，完善合理供應鏈管理，將會給企業使得企業獲得更多效益，使從生產到交付客戶完整產品環節過程中，都能尋找到降低成本可能。所以，我們要面對在供應鏈管理中的實際問題，也就是驅動力問題。客戶才是最重要的驅動力。要不斷滿足客戶需求。這就要求，我們要對物資貿易企業在運行過程中的實際業務進行改革，重視將客戶作為中心，增強服務意識，增強經營理念，把客戶需求置于企業運作中管理，實現和客戶信息溝通，快速的物資商業流通。

實現企業的資金流通[1]。

三、物資貿易企業供應鏈管理的實施策略

1.風險控制措施。由于信息的不對稱現象，使得在整個供應鏈中出現了因為信息流通原因產生的較大損失。

在供應鏈管理中，首要的一個問題就是對管理中的信息疏通。要在合作企業中達成共識，信息設備及時更新，構建信息共享平臺，培養高效的信息人才。具體來說，有著以下幾個方面的措施。第一，戰略合作關系構建。為了達成利益鏈上不同企業的利益協調，要達成供應鏈企業的合作關系，在同一發展方向的基礎上，增加企業之間的信任感。一方面有較高的獨立性，另外一方面為了實現長遠的發展，共享企業之間的有效信息，使得雙贏的局勢最終構建。達到企業良好的發展的最終構建。第二，大型供應鏈體系的構建。為了實現保障物資供應中的穩定性和連續性，需要構件一個大規模供應鏈體系使得供應渠道多樣化的數量、在數量上龐雜應商，形成一個有效整體，利于本企業快速獲得商品，并能顧監督供應商中商品質量的保持[2]。第三，供應鏈上各項技術的充分運用。企業實際的生產經營過程里，需要加大科學技術方面的投入，不斷引進新的Internet/Intranet等信息技術，利用這些技術簡化信息流轉，實現信息的共享，使得信息的反饋能后快速實現。最好是設置轉述信息傳輸通道，使得流通中的安全性和完整性以及及時性能夠得到有效保證。

2.供應商管理措施。對于供應商的管理，要制定出相關的有效互惠互利合同。合同的內容是雙方信任、承諾等。將誠實守信作為雙方企業在商業活動中重要原則，具體有以下幾點：第一，制造商和供應商執行形成一個良好關系，可以進行不定期聯誼活動。將合作過程里的問題在寬松的氛圍內及時解決，雙方互通有無，加速困難與阻礙的及時溝通和解決。第二，形成專門人員，構建團隊合作任務小組。目的是能夠快速、妥善將關注的問題開展協調解決。第三，科技管理設備要及時更新，使得互聯網技術和信息技術能夠為供應商充分利用，開展數據的傳輸。第四，信息交流形成的創新。

3.客戶管理措施。客戶管理的工作滲透在和客戶各個環節。主要是市場營銷、銷售和售后服務，以及技術支持。將企業運行中的最終客戶、分銷商、合作伙伴形成同一種類型資源，開展深入分析，不斷提高客戶感受服務的質量，滿足不同客戶個性化的要求。優化企業和客戶關系，在對客戶的需求充分了解的基礎上，對其開展全面的研究，主要是客戶基本情況方面的分析。例如，客戶興趣、等級還有習慣等。客戶利潤研究，主要是消費產品凈的利潤，還有邊緣利潤等。

客戶忠誠度的研究，指客戶在特定商品中的信賴程度。

四、結語

物資貿易企業作為現代社會中物質流轉的中間機構，在加速物資的流動和消耗方面起到了不可忽視的作用。物資貿易企業的供應鏈管理是否完整，對提高企業的經濟效益，降低運行成本意義十分重大。以上本文從當前我國物資貿易企業的現狀入手，對其中存在的問題進行了分析，并且提出了明確可行的解決辦法，以供參考。

參考文獻：

[1]朱文捷.供應鏈條件下的企業客戶關系管理分析[J].現代商貿工業，2008（09）：339-340.

[2]侯梅媛，李永先.供應鏈風險管理研究綜述[J].科技信息，2012，（11）：228-229.

作者簡介：李文杰（1987.01- ），本科國際貿易，研究生MBA，日照職業技術學院，研究方向：經濟管理和貿易