分層次管理法在臨床護理管理中的綜合應用效果

摘要：目的 研究分層次管理法在臨床護理管理中的綜合應用效果。方法 選取我院護理人員80名，隨機分為實驗組和對照組，每組各40名。對照組采用常規模式進行管理，實驗組采用分層次管理法管理，并比較兩組護理人員在管理前后的理論、操作考核成績。結果 實驗組和對照組在管理前理論、操作考核成績比較無顯著性差異（P>0.05），管理后實驗組護理人員理論、操作考核成績比較均明顯優于對照組，且具有統計學差異（P<0.05）。結論 分層次管理法在臨床護理管理中應用效果良好，值得臨床推廣應用。

關鍵詞：分層次管理；臨床護理管理；應用效果

臨床護理的質量是保證臨床醫療質量的重要條件，它能直接影響患者心中醫院的形象。護理管理是臨床護理質量的決定因素，而分層次管理法是臨床護理管理的一個新的管理理念，可以有效地避免資源浪費，提高護理質量，提高臨床護理效率，在護理中起著不可忽視的作用。

1資料與方法

1.1一般資料 選取我院護理人員80名，隨機分為實驗組和對照組，每組各40名。對照組采用常規模式進行管理，實驗組采用分層次管理法管理。其中，實驗組，均為女性，年齡27～42歲，平均（26.3±4.9）歲，工作年限2～19年，平均（14.1±2.5）年，其中主管護師14名，護師18名，助理護士8名，本科學歷21名，大專學歷17名，中專學歷2名。對照組，均為女性，年齡23～40歲，平均（25.5±3.1）歲，工作年限1.5～20.5年，平均（14.1±2.5）年，其中主管護師12名，護師15名，助理護士13名，本科學歷20名，大專學歷16名，中專學歷4名。實驗組和對照組在治療前的一般資料無顯著性差異（P>0.05）。有可比性。

1.2 方法 實驗組護理人員采取分層次管理法管理，分層管理采取由上到下的模式，由護士長向經驗、資歷較豐富的護士分配任務，再由護士基礎護理人員、助理護理人員分配任務；對照組護理人員采取常規模式進行管理，護士長直接分配各項任務。

1.3統計學分析 采用SPSS 17.0統計學軟件進行分析，計量資料以（x±s）表示，計數資料采用χ2檢驗，P<0.05時認為具有統計學差異。

2結果

2.1理論考核成績比較 實驗組和對照組在管理前理論考核成績比較無顯著性差異（P>0.05），管理后實驗組護理人員理論考核成績明顯優于對照組，且具有統計學差異（P<0.05）。經檢驗χ2=8.71，具有統計學差異（P<0.05），見表1。

2.2操作考核成績比較 實驗組和對照組在管理前操作考核成績比較無顯著性差異（P>0.05），管理后實驗組護理人員操作考核成績明顯優于對照組，且具有統計學差異（P<0.05）。經檢驗χ2=8.94，具有統計學差異（P<0.05），見表2。

3討論

臨床護理工作過程中，需要不同層次護理人員完成工作，并需護理人員的學歷、資歷、態度、技能、溝通協調能力與所在崗位的技術含量及風險性匹配，才可以做到最大限度滿足患者需求及保障[1]。隨著護理模式的進步，分層次管理法廣泛用于臨床護理。分層次管理法師將人力資源形成梯隊關系，各層護理人員對上級或下級負責，各層護理人員均有相應的管理手段，由此可為患者提供專業的服務[2]。分層次管理法是臨床護理中的最佳手段之一，可以有效調動護理人員工作積極性。護理人員可能存在工作量大、精神壓力大等情緒，傳統的護理管理手段不能達到預期的管理效率，而分層次管理法可以減少各層護理人員的工作，實現了優化管理，提高了管理效率[3]。分層次管理法與傳統管理方法比較，可以有效避免管理資源與人力資源的浪費，對提高護理工作質量具有重要意義。此外，分層次管理法可根據護理人員的性格進行合理設計工作內容，使護理人員在工作中充分發揮潛力，讓護理人員在護理中發揮優秀的作用。分層次管理法有助于加強護理人員的團隊精神，避免出現護理工作脫節的現象，保證護理工作分工明確，節約了時間，提高了工作效率[4]。分層次管理法有助于更好地利用人力資源，能夠人盡其用，充分地發揮護理人員的潛能，并有助于提高護理人員的責任感，護理工作中每層都包括執行者和管理者，保證多層檢查護理工作，避免出現差錯，其考核制度可有效調動護理人員的工作和學習的積極性[5]。

本研究結果表明，分層次管理法可以有效提高護理人員的理論和操作水平。扎實的理論基礎可以使護理人員更快、更全面地解答患者的問題，操作水平的提高能夠使護理人員提高工作效率，更好地為患者服務。同時，分層次管理法可使高學歷、高年資的護理人員更好的發揮自身長處，提升自身能力，通過對年輕護士技術指導過程中，肯定自身價值的同時提高了年輕護士的理論和操作水平，促進了臨床護理的發展。本研究中，采用分層次管理后，實驗組護理人員的工作效率、工作積極性、科室護理質量均有顯著提高，護士均滿意分層次管理法，與對照組相比差異具有顯著性（P<0.05）。

綜上所述，采分層次管理法在臨床護理管理中應用效果良好，值得臨床推廣應用，在以后的工作中，護理人員還應繼續探討更好的護理管理模式，繼續提升護理水平，為更多患者恢復健康努力。

參考文獻：

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[5]張桂琴.分層次管理在神經內科護理管理中的應用[J].中國醫藥指南，2013，10（30）：371-372.

編輯/肖慧