淺談神經內科護理中常見的安全隱患與解決措施

摘要：目的 針對神經內科護理工作中的一些常見的安全隱患和解決措施進行探討分析。方法 對我院神經內科收治的100例患者采取住院觀察以及問卷調查等方法找出護理工作中常見的安全隱患，并研究解決這些隱患的正確措施。結果 本文通過對我院神經內科護理工作的研究調查，發現當中存在的安全隱患主要來自于基礎設施不完善、護理人員的綜合素質不高、患者及其家屬的隱患。結論 為了降低護患之間的糾紛，縮短患者的住院時間。采取完善基礎設施、提高護理人員的綜合素質水平、多于患者及其家屬進行溝通等措施是必不可少的，值得推廣和使用。

關鍵詞：神經內科護理；安全隱患；護理水平

神經內科收治的患者一般包括腦血管疾病（腦梗塞、腦出血）、偏頭痛、腦部炎癥性疾病（腦炎、腦膜炎）、脊髓炎、癲癇、癡呆、神經系統變性病、代謝病和遺傳病、三叉神經痛、坐骨神經病、周圍神經病（四肢麻木、無力）及重癥肌無力等。這些患者一般都會有感覺、意識、運動、認知障礙或精神異常等特點，患者的自我保護意識非常差且生活難以自理。所以，神經內科一直都屬于安全隱患的高危科室，一旦護理過程中有任何疏忽都很有可能會產生非常嚴重的后果[1]。認真查找并及時消除安全隱患，是做好神經內科護理工作的重要職責。本文針對神經內科護理工作中的一些常見安全隱患和解決措施進行探討分析：

1 資料與方法

1.1一般資料 本次實驗的研究對象選自我院神經內科收治的患者共100例，患者的病情主要包括了癲癇、神經性頭痛以及狂躁等癥狀。年齡23～75歲，平均（34.78±9.54）歲。針對患者病情情況以及護理過程中出現的問題進行研究分析。

1.2方法 針對參加這次實驗的患者，我院將進行全程護理工作的觀察記錄，對于已經發生了的護理安全隱患提高研究的重視力度。通過向患者發放調查問卷的方式進行統計，護理人員在護理工作中有哪些不足，讓患者提出護理意見和建議，從根本上找出護理中的安全隱患，積極處理，以求帶給患者最安全、最貼心的護理。

2 結果

經過調查研究表明，神經內科護理工作中存在的安全隱患主要表現在以下幾點。

2.1設施不完善 \"工欲行其事，必先利其器\"。護理人員能不能做好護理工作，護理設施在其中扮演了的重要角色。在調查中發現，有的護理人員沒有按照正確的方法操作器材，不僅給患者帶了病情的錯判，延誤了治療，也損壞了護理器械，帶來了不必要的經濟損失。有些護理器械存在落后、急需保養和檢修等問題時，護理工作人員也沒有給予重視。

2.2醫院環境的隱患 如果病床的安全措施不到位，也許就會導致患者墜床事件的發生，地面不整潔或者過于光滑，也容易導致患者摔倒事件的發生，這些事件如果一旦發生將會直接威脅到患者的生命安全。

2.3護理人員綜合素質不高 我國大部分醫院對自身的護理工作不夠重視，管理不夠完善，導致了護理工作人員專業不精，經驗不足，應變能力不強等問題。

2.4來自患者的隱患 神經內科的患者大多缺乏醫學常識，對自己的病情了解不夠，再加上行動不便、失語、失明、失聰和癱瘓等癥狀，使得這些患者情緒極不穩定，容易出現抑郁或狂躁等不良情緒。在這些不良情緒的引導下，患者常常會出現故意破壞醫療設備、放棄服藥、拒絕治療等行為。更有甚者會對護理人員產生濃厚的敵意。這些情況如果得不到及時有效的處理，就會引起醫療糾紛。

2.5來自患者家屬的隱患 當患者發病后，有的家屬會因為過度擔心患者的病情，缺乏對醫院的信任、護理工作的不了解而不配合護理工作，進而影響患者的治療效果。此外，部分患者的家屬還會因為治療費用問題與院方發生爭執，甚至出現大鬧醫院的情況[2]。

3 討論

針對神經內科護理中作中存在的安全隱患，我院采取了幾下對策進行改進和完善。

3.1設施的的完善 相關部門要對護理器械進行統一的檢查和測試，將一些落后的護理器械要及時更新，登記好每種器械的保養時間以及保修時間。定期組織護理人員學習新護理設施的使用方法及隨時考查護理人員對器械的使用熟練度。

3.2改善醫院的環境 醫院的相關部門要努力改善護理環境，根據神經內科患者的病情特點，在保證患者安全的情況下，在病房內設立扶手、欄桿及其他安全輔助工具[3]。對與病床的不牢固性、病房的清潔衛生不整潔、污染品排放不嚴格等環境問題要及時整頓。

3.3提高護理人員的綜合素質 醫院要定期對護理人員展開職業道德知識、護理管理知識和禮儀規范知識一系列的培訓，要求護理人員在與患者溝通時要學會換位思考，以心換心，并采用親切的語言、耐心的態度，根據患者的性格、愛好等采取相應的方式進行溝通交流，同時，對于患者所提出的需求及問題，要盡力滿足和解決，而對于患者所提出的合理意見，要虛心接受并采納，以取得她們的信任，拉近彼此的關系，從而使護患關系更加融洽。在遇到緊急問題時要冷靜思考，尋找快速有效的解決辦法，努力將患者的危害降到最低。

3.4多于患者及其家屬進行溝通 對于存在不良情緒的患者及其家屬，護理要多對其進行安撫，及時向患者和其家屬通報病情的發展、治療效果以及住院費用等情況，消除其心中的疑慮，讓其對醫院的治療水平和護理工作得到信任。

近年來，人們的自我保護意識逐漸增強，對醫院的治療水平及護理工作也有了更高的標準。本文通過對我院神經內科護理工作的研究調查，發現當中存在的安全隱患主要來自于基礎設施不完善、護理人員的綜合素質不高、患者及其家屬的隱患。

綜上所述，為了降低護患之間的糾紛，縮短患者的住院時間。采取完善基礎設施、提高護理人員的綜合素質水平、多于患者及其家屬進行溝通等措施是必不可少的，值得推廣和使用。

參考文獻：

[1]李勇珍. 淺談神經內科護理中常見的安全隱患與解決措施[J]. 中國現代藥物應用，2014，10：251-252.

[2]郭艷霞，陳春梅，李曉華. 神經內科護理安全隱患和防范措施分析[J]. 中國醫藥指南，2013，11：725.

[3]劉佩芳. 內科護理中常見的安全隱患防范及護理措施[J]. 中國現代藥物應用，2013，19：198-199.

編輯/蘇小梅