人性化護理對手術室護理質量的影響研究

摘要：目的 分析和探討人性化護理對手術室護理質量的影響效果。方法 選用了總院在2013年1月～6月接收的64例手術患者作為研究對象，將其隨機分為了實驗組和對照組，對照組患者給予了常規護理，而實驗組患者在常規護理的基礎上又給予了系統性的人性化護理。對兩組患者的治療效果進行對比。結果 實驗組的滿意度（100%）明顯好于對照組（78.13%），并且他們之間的差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 人性化護理可以有效提高手術室的護理質量，對于患者的治療和康復具有重要的意義。

關鍵詞：人性化護理；手術室；護理質量；研究

隨著患者對醫院的護理質量提出更高的要求，如何提高醫院的護理效果，已經逐漸成為醫療機構亟待解決的主要問題之一。手術過程一般需要花費很長時間，導致患者需要承受較大的心理壓力[1]，此時就需要護理人員對其實施人性化護理，這對于提高患者的治療效果具有重要的意義。

1 資料與方法

1.1一般資料 本次研究中選用了總院在2013年1月～6月接收的64例手術患者作為研究對象，所有患者經過相關檢測之后均需要采用手術治療，同時全部患者意識清醒、無精神障礙。將其隨機分為了實驗組和對照組，對照組中男性患者19例，女性患者13例，年齡20～65歲，平均43.6歲，其中普外科12例，婦產科4例，骨科13例，泌尿外科3例；實驗組中男性患者18例，女性患者14例，年齡21～67歲，平均44.3歲，其中普外科8例，婦產科6例，骨科14例，泌尿外科4例。兩組患者在性別、年齡、文化程度、患病程度等方面的差異不具有統計學意義，但具有可比性。

1.2方法 對照組患者給予了常規護理，而實驗組患者在常規護理的基礎上又給予了系統性的人性化護理，主要包括術前24 h的護理、術中護理以及術后護理和教育等，這樣不僅可以消除患者緊張的心理情緒，而且還能提高患者的依從度。具體護理內容如下：

1.2.1術前護理 在手術之前的24h，護理人員要定期對病房進行巡視，詳細查看患者的手術病例內容，如有無合并癥、過敏史，并對患者進行手術前的各項檢查，觀察患者的心理變化情況，評估患者的生命體征[2]，及時向患者和家屬講解手術環境、手術方法、手術設備、麻醉方式以及手術過程中可能出現的不良反應以及相關的注意事項等，從而有效的緩解患者的心理壓力，使其愿意配合醫院的各項工作。

1.2.2術中護理 當患者進入手術室之后，要根據患者體溫的變化和需求來適當的增減蓋被。護理人員還要及時與患者進行交流和溝通，對患者的姓名、床號、住院號、手術部位及麻醉方式等具體情況進行核對，必要的時候還要對患者的隱私部位進行遮擋。手術過程中要求護理人員全程陪伴，從而緩解患者緊張的心理情緒。術中使用溫鹽水對患者的腹腔進行沖洗，對術野進行消毒，這些都可以大大提高患者手術過程中的舒適度。人性化護理要求護理人員在配合主刀醫生手術過程中要做到動作熟練、精準，能夠及時、準確、快速、自覺地傳遞器械，使整個手術過程順利進行，從而為主治醫生的手術過程贏取寶貴時間。

1.2.3術后護理 對于全身麻醉的患者通常待其完全清醒之后才能拔下氣管導管，對其各項生命體征進行觀測，待其完全穩定之后才能離開手術室。術后48h，護理人員還要定期到病房進行查看，并將手術成功的消息告知患者，這對于患者的康復具有積極的推動作用。除此之外，護理人員還要密切觀察患者是否存在神經壓迫或循環障礙現象，采取措施預防患者切口的感染，并及時詢問患者手術后的身體情況，告知患者可能出現的不良反應及相關的注意事項，提高患者對人性化護理的滿意度[3]。

1.3評價指標 比較兩組患者對護理工作的滿意度以及護理前后的心理狀況：①護理滿意度：該指標主要采用了問卷調查的形式，其調查內容主要包括護理質量、護理安全等20多項內容，每項分為滿意、一般、不滿意三個層次，然后采用統計學軟件對其進行統計分析。②心理狀態：本次采用了抑郁自評量表（SDS）以及焦慮自評量表（SAS）對患者護理前后的心理狀態進行評價，評價的內容主要有焦慮、抑郁等項目。結果<50分表明患者未出現焦慮或抑郁情緒；50～59分，說明患者存在輕度的焦慮和抑郁，60～69分說明患者存在中度的焦慮和抑郁，大于等于70分說明患者存在重度的焦慮或抑郁。

1.4統計學處理 本次研究中涉及的所有數據采用了SPSS16.0進行統計和分析，計數資料采用χ2檢驗，組間比較采用了t檢驗。如果P<0.05，則說明實驗組與對照組之間的差異具有統計學意義。

2 結果

2.1兩組患者對護理工作的滿意度 實驗組的滿意度（100%）明顯好于對照組（78.13%），并且他們之間的差異具有統計學意義（P<0.05）。

2.2兩組患者護理前后心理狀況對比 兩組患者術后的心理狀態明顯好于術前（見表1）。

3 討論

人性化護理屬于醫療機構比較先進的護理理念，在護理過程中不僅要滿足患者的需求，同時還要提高患者的治療效果。人性化護理主要是指在對患者進行護理服務時，將情感的、精神的、文化的服務理念貫穿于患者治療的全過程，更好的將其融入到護理人員的工作之中，以滿足不同患者的需求。體現了以人為本的理念，加強了對人存在的價值、意義和發展過程的重視和關注。

本次研究結果顯示，實驗組患者對護理工作的滿意度（100%）明顯高于對照組（78.13%），并且他們之間的差異具有統計學意義（P<0.05）。這表明對手術室患者實施人性化護理不僅可以提高護患之間的交流與溝通，而且還能有效提高護理工作質量和效果，促進患者的早日康復。

參考文獻：

[1]杜淑媛.人性化護理模式對手術室護理質量及患者滿意度的影響[J].齊魯護理雜志，2012，6（14）：117-118.

[2]許瑩.人性化護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響[J].中國基層醫藥，2013，7（12）：57-58.

[3]楊慧.人性化護理對手術室護理質量的影響探討[J].浙江臨床醫學，2013，11（2）：157-158.

編輯/蘇小梅