
不知從什么時候起,我們被手機和互聯網綁架了。有關此話題的討論一直不斷,家人之間的交流減少、朋友聚會氛圍不再、大把時間莫名溜走,這些原因大多歸結于:每個人都在忙著看手機。此前在有關此方面的調查中,大部分人反饋的結果是:離開手機就會感到焦慮,一部手機為何能夠形成如此大的吸引力?重要的原因是隨著其功能的強大以及互聯網3G、4G技術的更新發展,如今通過一部手機能做的事太多了。
從通訊到娛樂再到如今各個商家都渴望搶占一席之地的移動支付,可以說我們的生活在逐漸被手機占據。隨著移動支付搶占市場的迅猛勢頭,人們新的消費習慣在逐漸被養成。
市場先驅——支付寶
最早接觸移動支付,是從支付寶開始。支付寶是國內領先的獨立第三方支付平臺,以其先進的技術及敏銳的市場預見能力贏得了各大銀行及機構的認可和支持。如今在各大網站購物、消費都可選擇用支付寶付款,其良好的用戶體驗和操作的便捷性逐漸讓網上購物成為一種生活方式,移動支付在逐漸影響并改變我們的消費習慣。
不僅僅是購物,生活中的其他消費也在不斷被改變著,點開各大團購網站可以發現,吃飯、看電影、KTV、泡溫泉……各種選擇應有盡有,現在的周末,已然轉變成通過看團購網站信息的方式選擇休閑項目。既能享受優惠,又能在網上完成支付,輕松便捷。另外在手機里下載支付寶錢包,你會發現其中不僅涵蓋轉賬、信用卡還款、手機充值等功能,還有包括水電、燃氣、有線電視等各種生活交費功能,軟件中還可以清晰地看到所有收入支出的賬單明細,一款手機軟件讓我們隨時隨地滿足生活中各種需要。
如今支付寶錢包還開發了聲波支付、條碼支付等創新型支付方式,無疑也是吸引用戶的一種手段。
后起之秀——微信支付
微信原本是一款具有良好用戶體驗的社交工具,但當其宣布開通了“我的銀行卡”端口時,便打破了大多數人對社交工具的想象,同時也因為微信良好的用戶基礎迅速得到眾多用戶的支持。對于剛剛進入移動支付市場的微信來說,眼下最重要的在于提升用戶數量。而支付寶無疑是最強勁的對手,在搶占用戶時,微信支付可謂使盡渾身解數。
很多人表示,最初開通微信支付功能,是在瀏覽網站信息的過程中,看到了某些商品的推廣信息“關注微信公眾號,立享優惠”等。于是抱著嘗試的心態點開微信,添加了關注,關注成功后,立刻會收到優惠活動的通知,在各種打折優惠的刺激下也就順理成章地開通了微信支付功能。可以看到,微信支付通過各個途徑的廣泛宣傳,著實產生了較大的影響力。
開通后,通過我的銀行卡端口可以看到,微信提供了手機充值、微信商城、電影購票等功能,滿足日常生活中的基本需要和消費。3月4日,微信正式宣布結束內測,支付功能全面向微信服務號開放,未來微信的營銷及支付功能將進一步發展。
與小米公司合作
作為國內一家移動互聯網公司,小米不設店銷,僅通過互聯網進行產品宣傳并完成銷售。微信支付與小米的合作可謂水到渠成,2013年11月28日,小米開放了15萬部在微信平臺的銷售名額,合作以兩種方式實現,一是通過小米的微信公眾號銷售,二是直接通過微信我的銀行卡功能搶購。這次合作,達到了共贏的效果,活動一開始,所有名額即被搶購一空,由此也為微信支付帶來了大量新增用戶。
微信紅包
馬年春節期間,最熱鬧的事莫過于用微信和朋友搶紅包。少到幾分錢,最多不過幾十元錢,微信搭建的搶紅包平臺,不費吹灰之力,就讓全國的微信用戶為之瘋狂。在搶紅包的背后,無疑是對移動支付市場的搶占,因為如果要通過微信給朋友發新年紅包,需要完成4個步驟:綁定一張借記卡、填寫紅包信息、微信成功支付、發送給好友或微信群,另外,在將搶到的紅包提現時也需要銀行卡的綁定。由于微信紅包融合了游戲、社交網絡、紅包習俗等元素,在春節期間一經推出即獲得成功。
移動支付較量賽
當微信發力移動支付領域后,支付寶與微信便成為了彼此最強勁的對手,兩者之間展開了一場搶占市場的較量賽。
滴滴打車PK快的打車
兩款火爆的打車軟件的PK首先點燃戰火。最初,與微信合作的滴滴打車推出微信支付每單返現10元的活動,通過打車軟件不但解決了打車難的問題,還結合優惠政策,對于用戶來說具有強大的吸引力,很快就贏得了大量用戶的支持。支付寶也隨即發力,合作另一款打車軟件——快的打車,自此由兩大對手支持的軟件的燒錢戰火熱升級。這場勢均力敵的戰爭背后,是對移動支付用戶的瘋狂爭搶,利用優惠政策吸引用戶從而強化市場,同時也是對于廣大消費者移動支付習慣的培養。
余額寶對戰理財通
除了在熱門打車軟件上大打燒錢戰之外,微信與支付寶更大的較量在于,其關聯的理財產品余額寶與理財通的對戰。自從支付寶旗下的余額寶正式打開了互聯網金融的大門后,各種“寶”類產品萌生,微信也毫不示弱,憑借其良好的用戶基礎與龐大的用戶數量帶動微信理財通的成長,兩款理財產品一度成為市場上的關注熱點和比較對象。
不要將銀行遺忘
未來對于市場的爭奪戰可能將繼續火熱上演,而從用戶的角度來說,無論是因為移動支付在使用上的便捷性還是其給予我們的優惠誘惑,很多人的支付方式已經逐漸被影響。2月17日,央行公布《2013年支付體系運行總體情況》指出,2013年移動支付業務保持高位增長,年度移動支付業務總數16.74億筆,金額9.64萬億元,同比分別增長212.86%和317.56%,這足以表明,越來越多的人養成了移動支付的習慣。
但在這場支付爭奪戰打得火熱的同時,我們不應將銀行這個更為強勁的對手遺忘。另一組數據顯示,截至2013年年末,全國累積發行銀行卡42.14億張,每人平均擁有銀行卡3.11張,在傳統支付方式上,銀行具有強勁的優勢和固定并龐大的用戶群體。在移動支付的大潮之下,工行、建行、招行等陸續推出了各種移動支付產品作為反擊,與支付寶和微信支付等互聯網移動支付產品相比,銀行的移動支付使用范圍可能更加廣泛。另外,近幾年來銀聯也在大力推廣芯片卡,很多店鋪的POS機因此升級,并支持閃付(Quick Pass)功能。這意味著,諸如工行閃酷卡和浦發銀行的電子錢包一類的銀行移動支付工具,在應用場景上將向支付寶和微信支付等發起挑戰。在未來,對市場的爭奪將更多的是綜合實力的比拼。