計生藥具發(fā)放服務管理中應處理好的幾個關系

摘要：目的 本文結合筆者在計劃生育藥具發(fā)放服務工作的實踐，探討新形勢下計劃生育藥具的發(fā)放和管理方法。方法 分析新形勢下計劃生育藥具發(fā)放管理過程中存在的問題，論述了做好計劃生育藥具發(fā)放服務管理工作應處理好的幾個關系，即主體功能與附加功能的關系； 以法服務與人性化服務的關系；滿足需要與減少浪費的關系；藥具發(fā)放服務與其它衛(wèi)生服務的關系。結論 在新形勢下做好在縣區(qū)計劃生育藥具發(fā)放服務工作，面對很多復雜困難，我們十分注重處理好幾個關系，取得好的成績

關鍵詞：避孕藥具；發(fā)放服務管理

Abstract：Objective This paper the author carried out the family planning service work practice， discusses the new situation establishing distribution and management of family planning methods. Methods To analyze under the new situation of family planning carried out the problems existing in the management process， this paper discusses the planning carried out service management work should handle the good relation， namely the relationship between the main body function and additional functions； Ephraim service relationship with the humanized service； Meet the needs and reduce waste； Carried out the service's relationship with other health services. Conclusion Under the new situation well carried out in the county family planning service work， complex face many difficulties， we are very pay attention to deal with several relations， get good grades

Key words：Contraceptives；Service management

在\"十二五\"期間，繼續(xù)堅持統(tǒng)籌人口數(shù)量、素質、結構，分布各要素之間的關系，統(tǒng)籌人口與經濟、社會資源、環(huán)境的關系，確保我國經濟社會協(xié)調穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，是實現(xiàn)\"中國夢\"的重大決策。而搞好計劃生育藥具發(fā)放管理服務工作，則是衛(wèi)生和計劃生育工作應做的重要任務。然而，隨著我國工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、法制化建設發(fā)展，面對人口老齡化、人們生育觀多元化，加之今年實行單獨夫婦生育二孩政策的放開，這就給我們從事的計劃生育藥具發(fā)放服務管理工作帶來了前所未有的復雜和困難。在新的形勢任務下，回顧思考以往的工作經驗教訓，筆者認為要適應當前形勢發(fā)展的要求，搞好計劃生育藥具發(fā)放服務工作，就必須在堅持\"免費發(fā)放、滿足需要、減少浪費、方便群眾\"這四個原則的前提下，處理好以下4個關系。

1 主體功能與附加功能的關系

做好避孕藥具發(fā)放服務管理主體功能（也就是最直接最主要的目標任務），就是給育齡群眾免費提供安全、有效、適當?shù)谋茉泄?jié)育產品。附加功能有3個：①避免非意愿妊娠，提高群眾的生活質量和保健水平；②防治艾滋病和其他性病傳播；③讓人民群眾依法享受公共衛(wèi)生服務。主體功能與附加功能的關系是相互依存的關系，是因果關系。只要我們首先著眼于主體功能，給育齡群眾提供直接的、及時的、有效的、適宜的免費發(fā)放服務，附加功能才能實現(xiàn)。主體功能在短時間內就完成，而附加功能在以后才顯現(xiàn)。當然我們要認識到不注重附加功能的實效，那么主體功能的社會效益就無法保障，我們工作的成效就會大打折扣，所以我們既要著眼于眼下的具體任務，細致、全覆蓋做好藥具發(fā)放工作，又要注意回訪，確保藥具使用是否及時、安全、便利、有效地使用。這就要求我們要全面貫徹免費發(fā)放、滿足需要、方便群眾的原則，按計劃數(shù)量在投放點及時發(fā)放，還要采用多種形式做好宣傳，使育齡群眾自愿、科學地及時使用藥具，確保達到預期目的。我們的體會是在發(fā)放藥具時，切忌一發(fā)了之，要時時處處注意適當?shù)刈龊盟幘呤褂眯麄鳎绨l(fā)放科普知識活頁、傳單、微信、標語等。

2 以法服務與人性化服務的關系

避孕藥具發(fā)放服務工作在我國社會上是與私生活有關的敏感事情，尤其在當代文化多元化的背景下，我們既要滿足需要，又要以法操作，還要尊重人們的人性要求。我們在工作中堅持做到對每個服務網點育齡每個群眾、均等化平等服務，滿足需求，不強制對方選用什么方法和藥具，不問隱私，更不傳播隱私。對于育齡群眾中確有特殊情況，如患有精神病、肢殘等人群，不便于親自領取的育齡婦女，可以在征得本人同意的情況下采用多種方式送藥具上門。這些做法，可以取得群眾的歡迎和積極配合，確保藥具發(fā)放工作全覆蓋。

3 滿足需要與減少浪費的關系

為了搞好計劃生育優(yōu)生優(yōu)育，滿足育齡群眾的需要，國家投入了大量的人力財力來研發(fā)、生產、供應計生藥具。這些藥具不是普通的消費品，但又免費發(fā)放，很容易造成浪費，給國家造成不必要的損失。因此我們在工作中要注重處理好需要與浪費的關系。我們既要堅持滿足需要的原則，又注重抓好工作細節(jié)、盡量減少浪費。①摸清鄉(xiāng)村、社區(qū)、廠礦發(fā)放點輻射區(qū)域的育齡群眾的情況，按相應的數(shù)量發(fā)放；②按需制訂好進貨計劃；③勤盤存，勤核查，及時查對藥具有效期，看是否有報損和不合格藥具，是否有短貨、積壓，及時做好調濟和增補，確保藥具有效供給，而又不浪費。

4 藥具發(fā)放服務和其它衛(wèi)生保健服務的關系

由于我們的工作關系到人的性生活、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康，乃至人們的身體健康、生活幸福，群眾對我們往往會產生多重服務要求，有的群眾會咨詢與計劃生育有關的很多生理病理、醫(yī)藥衛(wèi)生保健問題，所以給我們的實際工作提出了更高標準。我認為如果能處理好這些問題，滿足群眾需求，會對我們的專業(yè)工作起到相得益彰、相鋪相成的作用。我體會到作為一名合格的計劃生育藥具發(fā)放服務工作者，首先要熟悉本專業(yè)的工作條例、工作守則、工作規(guī)范及流程，把本職工作始終保持做好；其次要學習了解醫(yī)療衛(wèi)生的法律、法規(guī)條例；還要經常溫習人體生理病理和常用醫(yī)藥衛(wèi)生知識理論，注意了解群眾生殖保健和醫(yī)療保健的熱門話題，使自己的知識面廣一些，以便在開展藥具發(fā)放服務時得以應手，贏得育齡群眾的信賴和喜歡，也易于完成好本職工作。如有群眾詢問服用避孕藥對自己本有的其他病有什么影響？或出現(xiàn)某些不適怎么辦？使用藥具時在日常生活中應注意什么等等，我們得有充分的正確地令人信服的回答，使群眾滿意。對一些涉及臨床疾病診療的問題，在把握不準的情況下指導群眾，該去哪些科室，找哪類醫(yī)師就診。要多做指導宣傳，少做診療結論。

5 小結

在新形勢下做好在縣區(qū)計劃生育藥具發(fā)放服務工作，面對很多復雜困難，我們十分注重處理好幾個關系，取得好的成績，今予以總結交流，愿與同道共同探討。

編輯/哈濤