淺談湖南省腫瘤醫院文化建設與醫院發展

摘要：醫院文化是指醫院主體與客體在長期醫學實踐中創造的物質財富和精神財富。醫院文化分為硬文化與軟文化兩種，硬文化是指醫院內具體的醫療設備、醫院建筑、醫院環境、醫療技術水平等。軟文化是指醫院在長期的發展過程中形成別具特色的思想、意識、觀念等，并由這些文化理念催生相應的組織結構和管理制度。

關鍵詞：湖南省腫瘤醫院；文化建設；醫院發展

湖南省腫瘤醫院始建于1972年，享有“全國百佳醫院”稱號，是全省腫瘤預防研制的中心。湖南省腫瘤醫院在醫院環境、技術設備、人力資源、制度文化等方面處于全國領先地位。醫院的發展目標是“打造全國一流腫瘤治療中心”，在醫院文化的感染與號召下以及醫院各職工辛勤努力下，醫院各項工作取得了令人自豪的成績。

1 湖南腫瘤醫院的文化建設

1.1物質文化層面 在醫院領導層高瞻遠矚下，醫院帥先認識到了CI系統的重要性。我員CI系統并有效的融合了該院的經營理念與經營行為，為打造醫院的平臺與形象、加強醫院的文化建設等方面指明了方向。醫院集醫療、科研、教學、預防、康復于一體，具有世界領先的醫院治療水平與醫學研究能力。

1.2行為文化層面 在行為文化層面上，醫院深刻的認識到員工是醫院活動的主體，也是醫院經營管理中最活躍的因素。醫院為了規范和約束員工行為，于2014年開展了“9S管理”推廣活動，9S即整理Seiri、整頓Seiton、清掃Seico、清潔Seiketsu、節約Save、安全Safe、服務Service、滿意度Satisfication、素養Shitsuke。在文化行為建設層面，醫院主張建設節能降耗、強化安全、關愛職工三種類型的的醫院。……