醫(yī)學(xué)生人際溝通能力現(xiàn)狀調(diào)查

摘要：醫(yī)學(xué)生自身的健康發(fā)展及未來職業(yè)特殊性均要求其具備良好的人際溝通能力。本研究期望通過調(diào)查某醫(yī)學(xué)院校在校醫(yī)學(xué)生人際交往能力的現(xiàn)狀，為編制一套提升醫(yī)學(xué)生溝通技能的團(tuán)體輔導(dǎo)方案提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)生；人際溝通能力

在現(xiàn)代社會醫(yī)患關(guān)系內(nèi)涵和外延日趨豐富的今天，醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)患溝通能力已成為衡量其工作能力的重要指標(biāo)。醫(yī)務(wù)工作者的人際溝通能力，不僅影響醫(yī)療質(zhì)量，更關(guān)系到醫(yī)療環(huán)境的積極構(gòu)建及醫(yī)療水平的提升。對于醫(yī)學(xué)生而言，其未來職業(yè)的特殊性要求他們具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠與患者、家屬進(jìn)行良性溝通。此外，人際溝通能力也直接影響著大學(xué)生的社會適應(yīng)能力及學(xué)業(yè)、情感、生活的質(zhì)量，所以，提升人際溝通能力也是保障醫(yī)學(xué)生身心健康成長的基礎(chǔ)。本研究通過調(diào)查某醫(yī)學(xué)院校學(xué)生人際交往能力的現(xiàn)狀，為編制一套提升醫(yī)學(xué)生溝通技能的團(tuán)體輔導(dǎo)方案提供依據(jù)，也為學(xué)校心理咨詢中心工作及醫(yī)學(xué)生人際訓(xùn)練課程開發(fā)等工作提供參考。

一、資料與方法

1.一般資料

筆者采用隨機(jī)分層抽樣法從某醫(yī)學(xué)院校隨機(jī)抽取了醫(yī)學(xué)生780人，收回有效問卷750份，有效率96.2 %。

2.方法

《大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表》，由大學(xué)生交談、交際與交友、待人接物和與異性交往4個(gè)方面組成，共涉及28個(gè)問題，每個(gè)問題分“是”與“非”兩種回答。選擇“是”為1分，“非”為0分。總分在0-8分之間，說明能夠很好地與人相處，人際交往能力良好；總分在9-14分，說明與人相處存在一定程度的困難，人際交往能力一般；總分在15-28分之間，則說明與人相處存在較為嚴(yán)重的困難，人際交往能力嚴(yán)重不足。

二、結(jié)果

1.醫(yī)學(xué)生人際交往總體狀況

表1 醫(yī)學(xué)生人際狀況總分比例表（N=750）

量表的維度

類別

無

輕度

嚴(yán)重

交談

等級

0-2

3-5

6分以上

人數(shù)

447

279

24

比例

59.6%

37.2%

3.2%

交際與交友

等級

0-2

3-5

6分以上

人數(shù)

408

291

51

比例

54.4%

38.8%

6.8%

待人接物

等級

0-2

3-5

6分以上

人數(shù)

645

92

13

比例

86%

12.3%

1.7%

異性交往

等級

0-2

3-4

5分以上

人數(shù)

503

201

46

比例

67.1%

26.8%

6.1%

人際總分

等級

0-8

9-14

15-28

人數(shù)

438

235

77

比例

58.4%

31.3%

10.3%

2.是否獨(dú)生子女的大學(xué)生人際狀況比較

表2 是否獨(dú)生子女醫(yī)學(xué)生人際狀況的差異檢驗(yàn)

因子

是（n=345）

否（n=405）

t

交談

2.22±1.63

2.26±1.64

-0.267

交際與交友

2.38±1.84

2.51±1.83

-0.784

待人接物

1.53±1.58

1.24±1.30

2.334

異性交往

1.71±1.84

1.86±1.59

-1.001**

總分

7.84±5.56

7.87±4.91

-0.069**

注：*p＜0.05，**p＜0.01

3.本專科醫(yī)學(xué)生人際狀況比較

表3 本專科醫(yī)學(xué)生人際狀況的差異檢驗(yàn)

因子

本科（n=495）

專科（n=255）

t

交談

2.35±1.65

2.10±1.61

1.992

交際與交友

2.55±1.85

2.36±1.79

1.324

待人接物

1.32±1.38

1.24±1.33

0.763

異性交往

1.89±1.68

1.75±1.54

1.093

總分

8.11±5.13

7.45±4.82

1.694

4.不同性別醫(yī)學(xué)生人際狀況比較

表4 不同性別醫(yī)學(xué)生人際狀況的差異檢驗(yàn)

因子

男（n=338）

女（n=412）

t

交談

2.59±1.69

2.00±1.56

4.941*

交際與交友

2.56±1.87

2.43±1.80

1.004

待人接物

1.51±1.51

1.12±1.19

3.940**

異性交往

2.28±1.76

1.48±1.43

6.941**

總分

8.94±5.41

7.02±4.53

5.287**

注：*p＜0.05，**p＜0.01

5.不同生源地醫(yī)學(xué)生的人際狀況比較

表5 不同生源地醫(yī)學(xué)生人際狀況的差異檢驗(yàn)

因子

城鎮(zhèn)（n=202）

農(nóng)村（n=545）

t

交談

2.02±1.55

2.34±1.66

-2.797

交際與交友

2.37±1.34

2.53±1.87

-2.404*

待人接物

1.25±1.35

1.31±1.37

-1.097

異性交往

1.40±1.53

2.00±1.65

-0.591

總分

7.03±8.19

8.19±5.13

-4.511

注：*p＜0.05，**p＜0.01

結(jié)果顯示：在調(diào)查的750名醫(yī)學(xué)生中，有58.4%的醫(yī)學(xué)生人際交往狀況良好，人際困擾較少；31.3%的醫(yī)學(xué)生人際交往狀況一般，存在一定的人際困擾；10.3%的醫(yī)學(xué)生在人際交往方面存在嚴(yán)重困擾。在人際困擾四個(gè)維度方面，交際與交友困擾程度最高，高達(dá)45.6%，其中38.8%的醫(yī)學(xué)生存在一定程度的困擾，6.8%存在嚴(yán)重困擾。其次是交談困擾40.4%，異性交往困擾32.9%，待人接物困擾14%。在這四個(gè)維度中，存在嚴(yán)重困擾的學(xué)生比例由高至低依次為：交際與交友、異性交往、交談、待人接物。獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女醫(yī)學(xué)生在人際總分和異性交往因子上存在顯著差異。本專科醫(yī)學(xué)生在人際總分和四個(gè)因子上不存在顯著差異。不同性別醫(yī)學(xué)生在人際總分和交談、待人接物、異性交往三個(gè)因子上存在顯著差異，男生得分高于女生。在交際與交友因子上，來自城鎮(zhèn)與來自農(nóng)村的醫(yī)學(xué)生得分存在顯著差異，而在人際總分和其他因子上不存在顯著差異。

三、討論

總體而言，醫(yī)學(xué)生人際溝通能力水平存在不足，醫(yī)學(xué)生人際困擾程度還是比較嚴(yán)重，尤其是在交際與交友方面、異性交往等方面存在較大困擾。原因有多方面。醫(yī)學(xué)生部分群體是獨(dú)生子女，其在成長環(huán)境中缺乏與人交往的有效技巧，所以在交友過程中會出現(xiàn)較多困擾。醫(yī)學(xué)生正處于青年時(shí)期，身心成熟，如何處理與異性之間的關(guān)系，是容易出現(xiàn)困擾的一項(xiàng)生活內(nèi)容。男生與女生的心理差異及交往能力的差異，導(dǎo)致男生人際困擾顯著高于女性，所以學(xué)校在男生人際溝通能力輔導(dǎo)上需要給予更多的支持。學(xué)校可以通過人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練、角色扮演、人際交往課程教學(xué)等多途徑提升醫(yī)學(xué)生人際溝通能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]席波.大學(xué)生人際關(guān)系困擾的心理社會影響因素研究[D].山東大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007：31-32

[2]周同磊.大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].重慶廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，22（3）：39-41