淺議網絡環境下高校圖書館館員素質的提升

摘要：隨著時代的發展和科技的進步，尤其是互聯網的全面普及， 圖書館館員素質是實現圖書館信息化的關鍵性因素。加強圖書館員的素質建設，是圖書館適應新時期要求的決定性因素，是建設現代化圖書館的關鍵。本文論述了網絡環境下圖書館館員需要具備的素質， 并提出了提高館員素質的具體措施.以便提高館員的服務水平和服務質量。

關鍵詞：網絡環境；館員素質；服務質量

在網絡信息技術迅速發展和廣泛普及的今天，各行各業都處在網絡環境下，圖書館也不例外。網絡信息技術給我們的工作和生活帶來了巨大的變化和便利。圖書館更是由傳統圖書館向現代化圖書館轉化。隨著高校圖書館硬件設施的不斷完善，對高校圖書館的\"軟件\"提出了更高的要求。這個\"軟件\"就是管理和服務。而要提升管理和服務，充分發揮硬件的作用，就要提升圖書館館員的綜合素質。

那么，什么是素質呢？\"素質\"就是指一個人在政治、思想、作風、道德品質以及知識、技能等方面，經過長期的鍛煉和學習所能夠達到的一定水平。它是人的一種較為穩定的屬性，能夠對人的各種行為起到長期的、持續的影響，甚至于決定性的作用[1]。素質是在后天環境和教育的影響中而形成的，也是一個人綜合的基本品質。

高校圖書館秉承\"以人為本，服務至上\"的理念，為廣大師生和教學、科研服務，它面對的是專業性強、知識性強、甚至是高科技的群體。因此，圖書館員的素質對圖書館的服務質量起決定性作用。

1提高高校圖書館館員素質的必要性

網絡環境下的圖書館，從采編部的書刊采訪、分類編目、著錄到流通部的借閱，再到期刊部的登到、裝訂等各個環節都實現了計算機管理。圖書館將向智能化、網絡化、信息化、社會化的方向發展。這就要求圖書館工作人員必須提高自身素質，不僅具有較高的圖書館專業水平，還要具有淵博的知識和廣泛的學識，與時俱進，用先進的圖書館管理技術，滿足教學和科研的需求。才能適應和滿足現代化圖書館的服務要求[2]。隨著高校的發展和升格，對圖書館服務工作的要求也越來越高，高校圖書館要充分發揮其職能，做好各項工作，就要求館員要不斷提升自己的專業水平和素質。

2網絡環境下高校圖書館館員應具備的素質及提高素質的途徑

首先是思想素質。高校圖書館既是服務的場所，更是教書育人的課堂。這就要求高校圖書館館員要具備較高的思想素質，要有正確的人生觀、價值觀，在全心全意為讀者服務的工作中，用正確的思想引導讀者，用良好的行為影響讀者，起到為人師表的作用[3]。

那么怎樣提高思想素質呢？那就要求我們平時要多讀書、看報，關心國家大事，用正確的理論武裝自己、完善自己。在工作中，以優秀人物為榜樣，服務讀者，奉獻社會，熱愛圖書館事業，牢固樹立\"讀者第一，服務至上\"的宗旨。

其次是專業素質和信息素質。網絡信息時代的圖書館，將不僅僅是以往傳統圖書館收藏傳統的紙質的書刊，而是一個智能化的不斷發展變化的電子網絡資源系統。因此，圖書館員不僅要熟悉網絡知識，掌握檢索技能，還要對大量的新軟件、新文獻、新載體、新技術及各種服務手段進行不斷學習，掌握計算機編目標引、建立數據庫、制作多媒體、上網檢索、光盤檢索、聯機檢索、系統開發維護、網絡管理等理論和技術，以滿足信息化圖書館的要求[4]。圖書館員必須具備信息意識，掌握信息源，擴大信息量，不斷提升自己的綜合素質，向廣大讀者提供高品質的信息服務。并能根據信息時代的發展，開展圖書館建設與發展的科學研究，針對本館的實際情況調整信息資料結構，研發新型信息技術，推出新的、有特色的服務。

要提升專業素質和信息素質方法有許多，其中建立競爭機制，完善培訓制度，崗位輪換等就是比較好的方法。①工作中調動館員主觀能動性，并制定強有力的制度做保障，建立激勵競爭機制。競爭是進步和發展的一種動力。采用聘任制，競爭上崗。制定出各崗位的績效考核指標，要讓館員有危機感，使館員不斷提升個人綜合素質，以適應現代圖書館的標準和要求[5]。②建立完善的培訓制度。對館員進行有計劃、有步驟、分層次的培訓，對各崗位骨干進行重點培養，對圖書館服務質量的提升有著重要作用[6]。同時支持、鼓勵館員進行繼續教育，定期進行業務的理論和實際操作考核。鼓勵館員撰寫學術論文，請專家學者來館作專題講座。提供一些參觀學習、研討的機會。同時，館員個人也應對自己的知識結構不斷更新，掌握現代新技術，使自己成為復合型人才。對館員進行定期的崗位輪換，對館員全面掌握圖書館業務工作是一個切實可行的方法。也能促使館員不斷學習業務知識，對工作保持新鮮感和飽滿的熱情[7]。③開拓創新的素質。開拓創新是高校圖書館生存和發展的需要，也是網絡環境下對高校圖書館員提出的新的要求。在工作中，會不斷出現新問題，新局面。圖書館員需根據讀者要求開辟新的服務項目，不斷提高服務質量。利用新的信息傳播的方式與手段，為學校的教學和科研，為培養現代化人才服務。④心理素質。圖書館員，保持良好的心理素質是非常重要的。面對壓力，要學會心理調節，以積極的心態學習新知識，新技術；利用圖書館得天獨厚的資源，有針對性的看一些提升心理素質方面的書。要培養強烈的自信心，正確地進行自我評價，不要妄自菲薄，喪失信心。具有良好的心理素質才能適應社會的發展，時代的進步，才能在挑戰面前戰勝困難，很好的完成工作。所以，具備良好的心理素質是一名高校圖書館的優秀館員不可缺少的條件[8]。⑤身體素質。圖書館工作既靜又動，腦體互用。動時搬書、上架、整架、倒架、庫內巡視、讀者咨詢等；靜時要堅守崗位，坐得住，不能擅離職守。如果沒有充沛的精力和體力是無法勝任的。高校有著很好的體育鍛煉的場所，我們可以充分利用這樣的資源。平時養成良好的生活習慣，加強體育鍛煉，保持良好的身體素質。

3結論

綜上所述，在新時期，提高高校圖書館員的素質與提高高校圖書館服務質量，充分發揮高校圖書館在服務教學、科研中的作用是息息相關的。圖書館服務水平及服務質量的提高，都離不開圖書館館員的積極性和創造性，他們是圖書館事業發展最重要的人力資源。隨著信息時代的到來，圖書館將實現信息化管理，突破傳統的手工錄入或機械操作，從功能或運轉方面進行根本的變革，因此，圖書館館員必須樹立新的信息意識，提升自己的綜合素質，通過不斷地學習努力提升自己的專業技能知識，緊跟時代步伐，自覺融入信息時代，才能擔當起高校圖書館不斷發展的大任。

參考文獻：

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編輯/申磊