潘海涵
(浙江工業(yè)大學(xué) 教務(wù)處,浙江 杭州 310014)
創(chuàng)新型國家建設(shè)需要高校培養(yǎng)大批創(chuàng)新型人才,實(shí)驗(yàn)室作為現(xiàn)代大學(xué)的創(chuàng)新源泉和心臟[1],其地位和作用越來越受到重視,而實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍作為實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的核心及關(guān)鍵,更顯重要。實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍是高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革、實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃管理和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的生力軍和關(guān)鍵性因素。近年來浙江省高校在推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)過程中取得了一些成績(jī),但尚有諸多問題未明晰和解決,需要深入探究實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍當(dāng)前的現(xiàn)狀及存在的問題并制定相應(yīng)的對(duì)策。
從2010—2011學(xué)年全國和浙江省高校有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的比較來看,根據(jù)教育部發(fā)布《2011年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》和浙江省教育廳2011年浙江省教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年全國在讀學(xué)生(含本專科、研究生)共2 473.09萬人,而浙江省當(dāng)年學(xué)生人數(shù)是93.75萬人,占全國的3.79%。在學(xué)生和實(shí)驗(yàn)室人員總數(shù)比例相對(duì)較低的情況下,浙江省高校卻承擔(dān)了全國5.9%的教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)量,經(jīng)費(fèi)投入更是遠(yuǎn)超過這一比例,具體數(shù)據(jù)如表1[2-3]所示。

表1 2010/2011學(xué)年全國和浙江省高校實(shí)驗(yàn)室總體情況比較
從浙江省來看,以2011年情況為例,浙江省屬高等學(xué)校共計(jì)擁有各類實(shí)驗(yàn)室875個(gè),實(shí)驗(yàn)室面積128.31萬m2。浙江省高校實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍人員共計(jì)8 608人,其中專任人員3 137人,兼職人員5 471人。從人員結(jié)構(gòu)來看,實(shí)驗(yàn)室專任人員組成中,教師679人,實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員1 503人,其他人員955人。從職稱結(jié)構(gòu)看,正高級(jí)職稱166人,占專任人員總數(shù)的5.3%,并且正高級(jí)職稱基本集中在浙江大學(xué),副高級(jí)職稱人員725人,占專任人員總數(shù)的23.11%,而中級(jí)職稱的占專任人員總?cè)藬?shù)的71.59%。而全國正高級(jí)職級(jí)占專任人數(shù)的8.23%,副高級(jí)職稱占25.85%。從培訓(xùn)情況來看,全年實(shí)驗(yàn)室專任人員培訓(xùn)共計(jì)19 925h,其中國內(nèi)學(xué)歷教育12 227h,而國外學(xué)歷教育僅300h。從各高校人數(shù)分布來看,浙江大學(xué)占了實(shí)驗(yàn)室人員總數(shù)的14.37%,另外如浙江工業(yè)大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江理工大學(xué)、溫州大學(xué)、寧波大學(xué)等幾所大學(xué)占比也相對(duì)較高。
浙江省各高校已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)的緊迫性,但從以上比較和分析來看,實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)在發(fā)展規(guī)劃、模式、制度、投入和評(píng)價(jià)機(jī)制等諸多方面還需要進(jìn)一步改革和跟進(jìn)[4]。
近年來隨著實(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度不斷加大,尤其是浙江省提出打造“重中之重學(xué)科”建設(shè)的大幅度推進(jìn)帶來的大量實(shí)驗(yàn)設(shè)備增加,實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍也越來越受重視,但是到底實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍處在何種地位,實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍在高校中到底發(fā)揮哪些作用,有些高校還模糊不清[5]。首先實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍定位不明,嚴(yán)重影響著后續(xù)一系列問題的研究和解決。同時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的重視程度也有待加強(qiáng),一方面是高校管理層對(duì)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)的重視程度不夠,較之科研、教學(xué)人員,實(shí)驗(yàn)室人員往往被放在后面;另一方面是實(shí)驗(yàn)室人員自身感覺受重視的程度不夠,具體表現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室人員與一般教師在編制、待遇等方面存在較大差異,使實(shí)驗(yàn)室人員產(chǎn)生心理落差。其次是有些高校實(shí)驗(yàn)室人員不能融入到學(xué)科之中,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室人員游離于學(xué)科之外,使得實(shí)驗(yàn)室人員感覺自身是無根之木。
近年來高校對(duì)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的學(xué)歷層次要求越來越高,引入的實(shí)驗(yàn)室人員一般在本科以上,一些高校還要求碩士或博士畢業(yè)研究生。這些高學(xué)歷人才引入后,因?yàn)楹蛯H谓處熤g存在著地位、待遇等方面的差別,因此總有部分人員出現(xiàn)流動(dòng),穩(wěn)定性不夠,有些流動(dòng)成為任課教師,有些通過進(jìn)一步深造離開了實(shí)驗(yàn)室崗位,一定程度上造成實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的不穩(wěn)定。實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍穩(wěn)定性不強(qiáng),就難言實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)工作的進(jìn)一步推進(jìn)和完善,更談不上實(shí)驗(yàn)室工作的進(jìn)一步發(fā)展。
由于目前許多高校自身經(jīng)費(fèi)緊張的原因,對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、儀器設(shè)備的維修運(yùn)行保障等,都缺乏應(yīng)有的經(jīng)費(fèi)扶持。從浙江省看,2010—2011學(xué)年實(shí)驗(yàn)教學(xué)與改革的經(jīng)費(fèi)只占到總經(jīng)費(fèi)的2.40%。特別是一些高精尖設(shè)備購入后,有些學(xué)校缺少相應(yīng)的儀器設(shè)備運(yùn)行維修費(fèi)用,也有一些學(xué)校沒有操作這些儀器設(shè)備的人員,導(dǎo)致一些高精尖設(shè)備的利用率過低。同時(shí)有些實(shí)驗(yàn)室人員長(zhǎng)期得不到相關(guān)的培訓(xùn)、調(diào)研和學(xué)習(xí),閉門造車[2],技術(shù)和管理水平難以得到提高。
實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)缺乏完善的評(píng)價(jià)機(jī)制。實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須要堅(jiān)持可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展的理念,必須要有一個(gè)完善的評(píng)價(jià)機(jī)制。只有建立一套客觀、公平、完善的評(píng)價(jià)機(jī)制,才能使得實(shí)驗(yàn)人員感覺從事實(shí)驗(yàn)工作是有前途和有希望的。從目前的調(diào)查來看,浙江省高等學(xué)校除浙江大學(xué)外,學(xué)校實(shí)驗(yàn)系列還未有正高職稱。一些評(píng)獎(jiǎng)和科研項(xiàng)目,實(shí)驗(yàn)室人員尚難以參加。實(shí)驗(yàn)室人員的評(píng)價(jià)機(jī)制還沒有建立,這些都制約著實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。
基于對(duì)以上現(xiàn)狀和問題的分析,我們認(rèn)為應(yīng)該從兩個(gè)層面進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)。宏觀層面:進(jìn)行規(guī)劃和人才預(yù)測(cè),進(jìn)行管理體制的改革;微觀層面:開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新基地建設(shè),建立激勵(lì)措施、評(píng)價(jià)機(jī)制等。我們從多方面進(jìn)行剖析,并深入研究一套切合浙江省地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際、相對(duì)完善的推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的措施和對(duì)策[6-9]。
(1)做好實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍發(fā)展整體規(guī)劃[10]。浙江省和各地方行政主管部門應(yīng)在客觀調(diào)研的基礎(chǔ)之上,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),充分認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的重要性和緊迫性,特別是要打破常規(guī),在職稱評(píng)定、激勵(lì)措施、資金分配等方面給予扶持。學(xué)校也要做好自身的實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,從各個(gè)方面推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)校內(nèi)的二級(jí)學(xué)院也要積極主動(dòng)地構(gòu)建學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,畢竟最基本的落實(shí)單元就是學(xué)院。學(xué)院規(guī)劃要立足本學(xué)院實(shí)際,出臺(tái)的措施要具有戰(zhàn)略性、前瞻性和可行性。省屬各高校可根據(jù)自身學(xué)校發(fā)展的規(guī)劃,保持實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍總量在教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn)、管理的總?cè)藬?shù)之中占有一定的比例,使得實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的學(xué)科背景覆蓋學(xué)校涉及的各學(xué)科大類,保證實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)計(jì)劃中的比例,滿足人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的需要。
(2)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室人才開發(fā)的預(yù)測(cè)研究。結(jié)合學(xué)校教學(xué)科研和管理發(fā)展趨勢(shì),以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)各類人才供求狀況的需求,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的前瞻性研究和市場(chǎng)化配置研究,制定科學(xué)合理的實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,注重骨干人才和青年英才培養(yǎng),關(guān)注實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍人員的思想和生活,激發(fā)整支隊(duì)伍創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮。然后要合理配置實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍資源,優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。目前高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍普遍存在著結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象,不論從年齡結(jié)構(gòu)或者學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看,有些高校缺乏實(shí)驗(yàn)技術(shù)工人,一味追求高學(xué)歷,不僅造成資源的浪費(fèi),而且有些工科類學(xué)科發(fā)展的情況受到影響。因此必須從實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理的大局出發(fā),從實(shí)驗(yàn)教學(xué)的根本任務(wù)出發(fā),多渠道引入實(shí)驗(yàn)室人才,按照學(xué)歷、年齡等合理配置高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)實(shí)驗(yàn)室人才[11]。
(3)建立校、院、室三級(jí)管理體制和崗位聘任制。明確學(xué)校、學(xué)院和實(shí)驗(yàn)室三級(jí)管理職責(zé),各高校可以實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)為龍頭,理順實(shí)驗(yàn)室與學(xué)科、專業(yè)、系、所的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)室主任全面負(fù)責(zé)本室實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍管理,按學(xué)校要求承擔(dān)設(shè)崗、聘任和考核的有關(guān)工作。學(xué)校按實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)管理崗位,分類設(shè)置、公開聘任,工作考核應(yīng)依據(jù)其履行崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)研究與改革、實(shí)驗(yàn)室管理、信息化建設(shè)等都納入實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍考核范疇。通過理順管理體制和聘任制度,來優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃、提高管理水平和層次、提高隊(duì)伍建設(shè)的成效。
(1)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的培訓(xùn)。要更新拓展知識(shí)結(jié)構(gòu),夯實(shí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)理論基礎(chǔ),提高專業(yè)水平和實(shí)踐技能。培訓(xùn)形式可以多樣,在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合;實(shí)驗(yàn)教師與實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的培訓(xùn)納入教師培訓(xùn)體系;實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員及實(shí)驗(yàn)技術(shù)工人培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重在大型儀器設(shè)備的維護(hù)測(cè)試、功能開發(fā)與運(yùn)行管理,以及其他有利于實(shí)驗(yàn)教學(xué)和技術(shù)水平提高等方面。可通過充分調(diào)動(dòng)校內(nèi)各學(xué)院、實(shí)驗(yàn)中心的積極性,創(chuàng)造條件安排實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員,特別是青年技術(shù)人員參加培訓(xùn)與進(jìn)修,每年按實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員總數(shù)的一定比例確定培訓(xùn)與進(jìn)修人選。鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員通過國家公派、省公派、學(xué)校公派和自費(fèi)等多種形式出國研修;鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員跨地區(qū)、跨學(xué)校、跨專業(yè)開展交流合作,開闊實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的眼界和思路。
(2)優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教師發(fā)展平臺(tái)。各級(jí)政府部門和高校應(yīng)該關(guān)心實(shí)驗(yàn)室教師的發(fā)展,轉(zhuǎn)變觀念,切實(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教師的地位,保護(hù)實(shí)驗(yàn)教師的應(yīng)有利益[12]。通過搭建多層次的實(shí)驗(yàn)教師發(fā)展平臺(tái),包括新入崗實(shí)驗(yàn)教師初期培訓(xùn)體系和在職實(shí)驗(yàn)教師發(fā)展計(jì)劃,外出訪問學(xué)者和公派留學(xué)等方式,促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教師發(fā)展的后勁。
(3)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)。采取切實(shí)有效措施,引進(jìn)高層次、高素質(zhì)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人才,特別是在開發(fā)、改進(jìn)大型儀器設(shè)備方面做出突出貢獻(xiàn)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?qiáng)、教學(xué)水平高的高層次人才。實(shí)驗(yàn)性學(xué)科引進(jìn)的新教師,原則上應(yīng)到實(shí)驗(yàn)室兼職從事實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作一年以上。新引進(jìn)的實(shí)驗(yàn)教師一般應(yīng)具有博士學(xué)位。新引進(jìn)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員一般應(yīng)具有碩士及以上學(xué)位,對(duì)引進(jìn)人員要重點(diǎn)考察實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力和實(shí)踐技術(shù)水平。通過創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè),樹立實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的示范效應(yīng),從而帶動(dòng)高校實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍整體前進(jìn)。
(4)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新基地建設(shè)。高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的發(fā)展,離不開實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新基地這一現(xiàn)實(shí)土壤,實(shí)驗(yàn)本身就是反復(fù)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的過程,而實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新基地正是這一創(chuàng)新迸發(fā)的基本單元。高等院校要充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新基地的重要性,可以通過研究開發(fā)基地、公益性科技服務(wù)基地、工程化基地、成果轉(zhuǎn)化推廣示范基地、產(chǎn)業(yè)化基地和綜合性基地等,讓實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍充分與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化碰撞,多接觸企業(yè)群體,使得實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍保持充分的創(chuàng)新性、前瞻性和適用性,契合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
(5)建立各種激勵(lì)措施[13-14]。如評(píng)選實(shí)驗(yàn)技術(shù)成果獎(jiǎng),對(duì)在實(shí)驗(yàn)技術(shù)開發(fā)中取得重大成果,特別是將開發(fā)成果應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科研實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室管理工作并起到重大推動(dòng)作用的給予獎(jiǎng)勵(lì),并作為實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員考核和職稱晉升的重要依據(jù),以調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員開展技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)管理的積極性。也可以設(shè)立大型儀器設(shè)備使用效益獎(jiǎng),每年對(duì)全校用于教學(xué)、科研的40萬元以上的大型儀器設(shè)備進(jìn)行效益評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果評(píng)定大型儀器設(shè)備使用效益獎(jiǎng),以挖掘潛力、提高設(shè)備利用率。另外還可設(shè)立如實(shí)驗(yàn)物資管理優(yōu)秀獎(jiǎng)、實(shí)驗(yàn)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、實(shí)驗(yàn)安全保障獎(jiǎng)等各類獎(jiǎng)勵(lì)措施,鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)人員的積極性和主觀能動(dòng)性。
(6)建立完善的實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍評(píng)價(jià)體系,特別是獨(dú)立的職稱評(píng)定體系。當(dāng)前我省除浙江大學(xué)外,其他高等院校還沒有獨(dú)立設(shè)置的實(shí)驗(yàn)系列職稱評(píng)定體系,更沒有設(shè)置正高級(jí)別的職稱稱號(hào),這種情況嚴(yán)重制約著實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍人員工作的積極性和主動(dòng)性,也不利于學(xué)校實(shí)驗(yàn)室工作的深入發(fā)展。因此必須打破禁錮,建立相對(duì)完善的評(píng)價(jià)體系。必須按照調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、盤活存量、搞好增量的原則,解決好高校實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)中人才缺乏和人才浪費(fèi)并存的現(xiàn)象,使得評(píng)價(jià)體系既要包括日常工作量的計(jì)算和考評(píng)、對(duì)崗位職責(zé)的考核以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科研等[5],也要包括職稱評(píng)價(jià),建議按照教授級(jí)實(shí)驗(yàn)師、高級(jí)實(shí)驗(yàn)師、實(shí)驗(yàn)師和助理實(shí)驗(yàn)師四級(jí)來進(jìn)行。對(duì)于每一層次的實(shí)驗(yàn)師出臺(tái)對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)辦法,同時(shí)在評(píng)價(jià)中要注重不同學(xué)科實(shí)驗(yàn)室之間的差異性,按照個(gè)性化的評(píng)價(jià)方式來進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。
通過有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析和調(diào)查結(jié)果實(shí)證,對(duì)浙江省高校實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的現(xiàn)狀有比較全面的了解和認(rèn)識(shí)。普遍存在的問題是:思想認(rèn)識(shí)上對(duì)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的地位和作用認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為是“教輔”人員,對(duì)這支隊(duì)伍的發(fā)展重視不夠,崗位定位不明確;政策措施不到位,待遇、職稱、評(píng)先等與教師有較大的差距,造成實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍不穩(wěn)定;在建設(shè)經(jīng)費(fèi)上投入不足,除少數(shù)學(xué)校外,多數(shù)學(xué)校沒有專門的培訓(xùn)費(fèi),他們的進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、考察、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少,使實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的整體素質(zhì)提高速度緩慢等。針對(duì)這些問題,提出加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍建設(shè)措施的建議。首先,各高校的領(lǐng)導(dǎo)要重視實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍的建設(shè),做好建設(shè)規(guī)劃,建立和健全管理機(jī)構(gòu),理順運(yùn)行機(jī)制,建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是在職稱、獎(jiǎng)金、評(píng)定、培訓(xùn)、進(jìn)修等方面要有可行的政策措施,并要有資金投入加以保障,使實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍能健康地壯大發(fā)展。
對(duì)于每一位實(shí)驗(yàn)室人員,也要嚴(yán)格要求自己,熱愛本職工作,刻苦鉆研實(shí)驗(yàn)室技術(shù)和管理理論,提高自身的業(yè)務(wù)能力和工作水平,為高校的教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
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