記者_曹爾寅 編輯_王 眾 攝影_ 董 德
你的寂寞就是我的錢袋
記者_曹爾寅 編輯_王 眾 攝影_ 董 德
Gasto是畢高(Bego)的兩位創始人之一,他們是第一個獲得英國政府認可的國際學生創業團隊。
這位帶著英倫范兒的馬來西亞帥哥,操著不標準卻及其流利的普通話,向《留學》記者聊起自己如何為留學生們的無助生活提供服務,卻無意中發覺了新的生財之道。
去之前,腦子里充滿了對資本主義“腐朽生活”的想象;來之后,燈紅酒綠卻成了始終融不進去的咫尺天涯。這是很多留學生生活的真實寫照,文化差異、語言障礙、學業壓力、人際隔閡使他們感到茫然、無助。而畢高就是要幫你解決這些問題。
中國留學生求學異國,因為文化差異、語言障礙等因素不能順利融入當地社會,于是便將自己局限于中國人的小圈子;有少數人甚至連一個朋友也沒有,每天的生活除了上課就是宅在宿舍里,過著“獨行俠”似的生活,網上稱其為“中國幽靈”。
畢高落地中國,正是希望填補目前留學后端服務的空白,也為解決留學中的“中國幽靈”現象提供一種新的可能。可以簡單概括為:針對中國留英學生如何融入當地生活的保姆式服務。
畢高的保姆式服務從學生出發前就已經開始了。起飛之前,報名接受畢高的留學生會得到畢高提供的英國手機卡、提前申請好的銀行賬戶、留學生專用的保險,還有24小時的接機服務。到了住所,畢高還提供“安家包”:包括廚具、床上用品等生活用品。這些服務來自Gaston這個過來人的經驗,他對《留學》說,很多留學生剛到英國時只有一個行李箱,一落地無所適從;畢高要讓他們從留學旅途的開始就可以享受快樂,無需生活瑣事犯愁。
保姆式服務還包括幫助學生融入當地文化。每到英國的傳統節日,畢高會組織Host Visit(家庭拜訪)。Gaston親身體會到,西方人表達愛的方式很多,東方人則較為含蓄。留學生可以通過西方家庭的氛圍領悟到如何對親人表達愛。畢高也會利用周末提供其他體驗,包括馬術、帆船、品酒等,讓學生有機會身臨其境英式貴族文化,對紳士風度和淑女風范多一些直觀的理解。
“畢高相當于一所大學,”Gaston這樣告訴記者,“我們的課堂就是英國社會。”
此外,畢高還通過性格色彩分析課程發掘學生的真實興趣,組織學生參與與英國當地知名企業的交流活動。臨近畢業,畢高會提供包括簡歷指導,實習和商業社交機會。而且,對學生的每個階段,畢高都會提供給家長的一份詳盡的報告,用文字和圖片詳細地記錄孩子成長的點點滴滴。
Gaston出生在馬來西亞,17歲那年孤身一人赴英留學。剛到英國時,Gaston也遇到過不少困難,比如一直衣來伸手、飯來張口的大少爺不得不學著下廚房。硬著頭皮切菜、掌勺的Gaston發現,自己不但有天分,也很享受買菜做飯的過程,最后甚至還上了英國的美食節目,讓英國最大的風險投資公司的老板Oliver先生品嘗了他的手藝。這位Oliver就成了畢高的第一位投資人。
Gaston回憶起這段奇遇,向《留學》記者感嘆,無論你的愛好有多不起眼,但只要堅持,或許哪天就會以意想不到的方式給你帶來豐厚的回報。
除了做飯,活躍的Gaston想盡辦法體驗英國生活,參加了各種學生社團、積極在當地實習。此外,他還利用課余時間參加了諸如滑翔、跳傘、游艇、園藝等特色活動。就在自己玩兒得不可開交之時, Gaston也注意到身邊有很多留學生只和來自本國的同學打交道。
從華威大學畢業后,Gaston與自己的校友Jennifer(畢高的聯合創始人之一)開始為創建畢高而奔走。創業的頭兩年,一直生活優渥的Gaston著實過了一段時間段苦日子。由于是白手起家,他們的團隊過得十分節儉,初期的辦公室只租了一間小閣樓;吃上更不敢講究,在商店打烊前一刻去買打折的食品成了日常慣例。為了節省開支,Gaston開始學著給自己理發,能給自己剪個“和尚頭”就算大功告成了。
最終,他們的理念受到了英國政府的認可,并得到了英國最大風險投資公司的支持,畢高也在英國正式成立。
畢高將自己的服務分成了3個:公爵卡、侯爵卡和伯爵卡。他們從2013年進入中國,經歷了1年的發展,去年會員約為100位。今年開始,這個頗具野心的團隊已經開始了推廣計劃,并將VIP版的公爵會員限額設置到了160個。
畢高的創業理念會對國內留學產業構成沖擊嗎?在《留學》看來,這是個挑戰與機遇并存的啟發。
英國政府和中國留學家庭對畢高的認可,說明傳統服務模式已經不能滿足廣大留學生及其家長對留學服務的要求。
與本土機構相比,畢高這類的國際公司在后續留學服務領域確有其優勢:有英國政府背景,是英國駐華使館的合作機構;有資金優勢,獲英國最大投資公司Midven的支持;有地緣優勢,總部在英國,與英國學校、企業有較多聯系。這都是本土公司不可得的硬實力。
但同時,對畢高來說,登陸中國,也面臨挑戰。在英國各地,有很多中國留學生組建的社團以及各種華人組織,中國留學生向他們尋求幫助也是一個很好的途徑,這些組織的發展與完善無疑對畢高構成一定程度上的競爭;畢高提供的留學后續服務費用,大概占到總留學成本的10%,對于工薪階層的留學生家庭來說,是否愿意為此買單還存在疑問;中國家長對于文化留學的概念還不成熟,畢高提供的后續服務能否從“小眾”發展到“大眾”也有待觀察。
但無論如何,畢高的創業巧思都給同質化的留學產業開了一扇新門。根據《2013國際人才藍皮書:中國留學發展報告》,文化差異、學習壓力和感到孤單是青少年留學生的主要問題,越來越多的留學生及家長認識到,申請成功只是留學規劃的一小步,迫切希望有留學服務中介能夠提供更多的“無憂服務”。尤其是隨著留學低齡化時代的到來,留學后續服務的市場將會受到更多留學家庭的青睞。