淺談中職院校頂崗實習評價體系的建立
——基于營銷類專業評價體系研究

李 靜

(柳州市第二職業技術學校，廣西柳州，545006)

淺談中職院校頂崗實習評價體系的建立
——基于營銷類專業評價體系研究

李 靜

(柳州市第二職業技術學校，廣西柳州，545006)

中職院校市場營銷類專業在頂崗實習評價方面存在眾多問題，學校與企業應該為評價主體，以學生在頂崗實習中體現的基本表現、職業素養、職業專業技能和職業綜合能力為評價的主要內容，對市場營銷類學生的頇崗實習進行評價指標體系研究。

中職院校；市場營銷專業；頂崗實習；評價指標體系

頂崗實習是中職實踐教學的重要環節，是促進學生職業素質、專業技能培養的關鍵環節。其中，完善中職教學評價體系尤其是專業技能評價體系、構建科學的頂崗實習評價體系是促進學生頂崗實習規范管理、保證頂崗實習質量的關鍵一環。中職院校市場營銷專業通常會遇到實習評價難操作、評價體系難實施、評價結果難客觀等難題。因此，市場營銷專業的發展各方面相對來說都不如工科專業完善。基于此，完善市場營銷專業學生的頂崗實習評價指標體系勢在必行，這能對市場營銷專業頂崗實習評價起到促進作用。

一、中職院校市場營銷專業頂崗實習評價存在的主要問題

(一)缺少評價指標，考核形式過于單一

現有的頂崗實習考核形式多是以最終的用人單位的綜合評價、實習報告以及企業指導師的評語作為評價依據，這造成了評價多是以學生綜合整體評價進行印象評價，難以實現對學生各職業能力與職業素養的系統測評。

(二)缺少校外實訓基地管理人員的有效參與

在校外實訓基地管理中，現行頂崗實習評價方法往往弱化了校外實訓基地管理人員的參與程度，使得評價內容缺失了重要環節，從而使評價結果的完整性缺乏保證。實訓基地的評價無法全面衡量頂崗實習成果，往往是一紙公文或寥寥幾句評語。尤其是市場營銷專業，實習地分布較廣、較雜，進一步阻礙了校外實訓基地管理人員的參與與實施。

(三)缺乏針對性的反饋面談

考評反饋是考評結束后的一個重要環節。然而，現在大部分中職院校的市場營銷專業在對評價結果進行分析時，往往較多地進行考勤和分數的統計，而未能對學生在技能訓練和職業素養養成方面存在的不足進行認真和系統的分析，沒有給予學生及時的評價反饋面談，以致使得整個評價只是對學生一方面的鑒定。

(四)缺乏系統的指標考核體系

現有的頂崗實習評價體系，往往存在著主觀隨意性和盲目性，對學生頂崗實習評價缺少系統研究。尤其相對于操作性強的工科專業，市場營銷專業學生的評價體系如何體現其技能和職業素養，真正構建起與中職教育人才觀、質量觀和教學觀相適應的指標體系與評價標準仍有待研究和考量。

二、中職院校市場營銷專業頂崗實習評價體系的建立

(一)校企共同參與考評

針對以往的頂崗實習評價制度，考評方式通常是以學校實習教師根據主觀印象進行考評為主，實習企業未參與進來。因此，校企共同參與考評，兩者相結合的方法才能對學生進行全方位的評價。企業應將對員工的考核方式納入對頂崗實習的考核方式中，如用銷售量、出勤率、工作態度、遵守企業管理制度等內容對頂崗實習學生進行考核，給定技能評估成績。實習指導教師和用人單位明確己方職責，共同對學生進行評價。實習指導教師結合學生實習期成果匯報、技能掌握情況、學校管理制度的履行情況等方面對學生進行評價。

(二)頂崗實習評價指標的構建

市場營銷專業學生主要涉及營銷、銷售類崗位。在制訂方案階段依據銷售類崗位性質及工作內容等確定評價指標，逐步完善三級評價指標體系:一級指標指明所包含評價內容，二級指標作為具體考核內容或達到如何效果，三級指標規定權重和等級標準，確立觀測點。其中一、三級指標列表如下表。構建統一標準，以求評價的科學性和可操作性。頂崗實習評價指標構建的幾點要素:

1.實習表現。實習期間的基本表現是基本內容，包括工作態度、出勤情況、遵紀守法、服從意識等方面的內容。工作態度是職業品質的核心，是對工作所持有的評價與行為傾向。

2.職業素質。頂崗實習是學生由“學生”向“社會人”“經濟人”的身份的轉化，提前進入工作狀態，適應市場環境。尤其是市場營銷類專業多處于第三產業服務業，為顧客提供滿意的服務，所以必須有好的職業素養。這里的職業素養包含敬業精神、團隊精神及最基本的良好品德。敬業精神就是在工作中要將自己看作企業的一部分，盡心盡力做到最好。此外，現有的營銷體系中，團隊合作精神也是必不可少的，它表明了作為營銷人員是否具備能與人團結合作的精神。

3.職業能力。職業能力是頂崗實習考核的核心內容，包括實習所具備的專業技能和團隊協調、溝通表達和執行力等綜合能力。學生通過頂崗實習，一方面把在校所學的專業知識、掌握的專業技能運用到實際工作中；另一方面，在過程中加強自身專業技能和綜合能力，提高專業水平。增強自身核心競爭力是頂崗實習的核心要求，主要表現為技能、崗位任務完成效率及效果等幾個方面。

市場營銷專業頂崗實習評價指標體系

(三)過程性評價與終結性評價相結合

有些企業或院校根據營銷專業學生的最終銷售業務量來進行實習評價，這是片面而單薄的。頂崗實習是一個動態、長期的過程。尤其是市場營銷專業的學生，實習過程中，自身職業素養、素質能力的體現也應該作為評價一部分。過程性評價強調學生實習是個動態的過程，將頂崗實習分為四個階段:計劃階段、實施階段、檢查階段、總結階段。過程管理應當對各個階段進行監控，確認學生在各階段的參與，實習指導教師與企業應及時填寫指導周記，做到記錄齊全，確保考核結果的準確性和公正性。終結性評價是實習結束后對學生的實習日志、實習報告等做出評價。過程性評價與終結性評價相結合，才能使整個評價體系更客觀、更符合實際。

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G712

A

2095－3712(2014)12－0035－02

李靜(1985—)，柳州市第二職業技術學校教師。