夢(mèng)想的腳步

有哲人曾說(shuō)過(guò)：“人性最可憐的是幻想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開(kāi)在我們窗前的玫瑰。”曾經(jīng)，我的夢(mèng)想是寄情山水、文字相伴、車馬人生，而現(xiàn)實(shí)的生活擊碎了這飄渺的“遠(yuǎn)望”。如今，我已有了自己窗前的玫瑰，我的夢(mèng)想開(kāi)始扎根于農(nóng)信，并期待它生根發(fā)芽、枝繁葉茂。

去年六月，我懷揣著青春的夢(mèng)想和未來(lái)的企盼，帶著些許激動(dòng)和忐忑進(jìn)入了渠縣農(nóng)村信用社，從那一刻起，我的夢(mèng)想便由此起航。最初接觸微貸業(yè)務(wù)時(shí)，我遇到了很多挫折，在近一個(gè)月的時(shí)間里沒(méi)有辦成一筆業(yè)務(wù)，還錯(cuò)失了不少優(yōu)質(zhì)的客戶。曾幾何時(shí)，我也不免產(chǎn)生放棄的念頭，得益于有對(duì)農(nóng)信事業(yè)的堅(jiān)持，我終究走出了開(kāi)始的困境。如今，作為一名渠縣農(nóng)信社的微貸客戶經(jīng)理，我深深地感到自豪和驕傲。我喜歡同事間深厚而真摯的友情，無(wú)論是工作還是生活，大家都相互關(guān)懷、相互幫助，讓我隨時(shí)都能感受農(nóng)信大家庭的溫暖；我喜歡客戶拿到貸款時(shí)會(huì)心的微笑，還拉著我們的手不停地說(shuō)著感謝的話，這是我們加班加點(diǎn)得到的最大慰藉；我熱愛(ài)農(nóng)信社工作帶給我的種種感動(dòng)，也許是努力和付出得到別人的肯定，也許是生活、工作中的困難得到同事的熱心幫助，也或是辛勤工作帶給我的穩(wěn)定安逸的生活，這一切都時(shí)刻激勵(lì)著我，讓我對(duì)渠縣農(nóng)村信用社產(chǎn)生了極大的歸屬感。

在微貸的實(shí)際工作中，我時(shí)刻牢記著“把客戶的需求放在第一位”的工作理念。記得去年八月的一個(gè)下午，一對(duì)姓熊的夫婦滿臉焦慮地走進(jìn)了我們小額貸款中心，帶著急切地口氣問(wèn)到：“你們這里可以貸款嗎？”經(jīng)過(guò)細(xì)致的交流，我們了解到該夫婦是一家超市的普通員工，以往從未在銀行辦理過(guò)貸款，他們的女兒突發(fā)疾病，急需十六萬(wàn)元做脊柱矯正手術(shù)，而自己只有十一萬(wàn)元，問(wèn)遍親戚朋友，都沒(méi)有湊足手術(shù)費(fèi)，最后想到了銀行貸款。因?yàn)榍闆r特殊，我向上級(jí)反映了他們的基本情況，也迅速得到了“要盡快給他們解決困難”的指示。時(shí)間緊急，我立即著手進(jìn)行貸前調(diào)查，晚上加班撰寫調(diào)查報(bào)告、準(zhǔn)備貸款資料，第二天一早客戶就拿到了貸款資金。至今我仍清晰地記得客戶當(dāng)時(shí)所說(shuō)的話：“真不知道該怎么感謝你們，信用社真是太好了，我以后一定多幫你們宣傳。”這件事情對(duì)我觸動(dòng)極大，我第一次深刻地認(rèn)識(shí)到了微貸工作“扶微助小”的定義，也真切體會(huì)到了“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”這句話的真正含義。

半年的農(nóng)信工作讓我得到了迅速成長(zhǎng)，我認(rèn)識(shí)到夢(mèng)想并不是憑空想象，是要靠勤勞的雙手和成長(zhǎng)的腳步才會(huì)插上翱翔的翅膀。馬年伊始，一切又將是新的開(kāi)始，對(duì)于農(nóng)信的夢(mèng)想我已有了一番清晰的勾勒，我將繼續(xù)秉持微貸工作服務(wù)至上的理念，將“解決客戶的資金需求”當(dāng)作自己的工作目標(biāo)，將“不喝客戶一口水，不吃客戶一口煙”作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)繩，我堅(jiān)信夢(mèng)想的花蕊在辛勤和努力的澆灌下終將結(jié)成豐碩的果實(shí)。

（文/徐成龍）