家庭裝修需謹慎 新房莫添新煩惱

隨著裝修旺季的到來，近期本刊接到的家裝領域的相關投訴呈明顯上升趨勢。其中，材料質量以次充好、裝修合同爭議頗多、維修保障難以保證成為家裝建材消費投訴三大焦點。

焦點一：以次充好，難以到位的“質量關”

記者在分析了近期的投訴了解到，裝修材料不合格、施工程序不規范、工程質量不合格是設計質量問題的消費投訴的三大方面，其中板材、瓷磚、衛浴、地板、油漆等建材質量問題較為突出，以次充好、虛報價格的現象比比皆是；裝修公司不按規范施工導致水、電等隱蔽工程出現質量問題，導致發生地板被淹、電線短路等問題糾紛頻頻出現；地板安裝不平、油漆起泡、瓷磚空鼓、玻璃爆裂、衛生間滲水等工程質量問題十分普遍。

焦點二：合同陷阱，有苦難言的“合約關”

因家裝合同不規范而出現的糾紛也不在少數，這方面的消費欺詐也亟需關注。比如在大型裝修特賣活動時，裝修公司首次編制預算時故意隱瞞，以低價吸引消費者騙取定金，但在簽合同時，承諾與實際情況不符，裝修公司在合同中不斷提出增加項目，施工過程中也不斷增加工程項目，額外增加費用。

焦點三：準入門檻低，難以保證的“保障關”

在家裝完成后，消費者在保修環節也常常會碰到商家刁難。保修期內出現問題，裝修公司故意拖延或以種種理由不給維修，甚至有的公司人去樓空；收了全款只施工了一半裝修人員就跑了，成了“半拉子”工程等，使得消費者處于維修難保障的境地。……