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影樓攝影各種優惠套餐坑你沒商量

2014-05-08 04:28:44
中國質量萬里行 2014年3期
關鍵詞:消費者

通過攝影留住美麗青春,留住人生的重要時期,成為現代不少青年人的首選,到影樓拍寫真也成為時下流行。在激烈的行業競爭中,一些影樓為了增加自己的競爭力,紛紛出臺各種“優惠套餐”,使出渾身解數來招攬顧客。但是,名為優惠,其實卻另有多種變相收費,久而久之形成了影樓“服務差”、“潛規則多”的亂象。影樓從化妝、服裝到選照片,再到抱住底片不放,變相收費,借機斂財,行業中的“霸王條款”和“潛規則”層出不窮,消費者的知情權與自主選擇權被無情綁架。

從《中國質量萬里行》處理過的有關攝影方面的投訴看,影樓攝影主要存在兩大“坑術”:

一“坑”:“免費”當中有利益

免費化妝、免費提供服裝是不少影樓推出套餐的最優惠之處.然而,這種免費服務反而成為了商家賺錢的手段,免費服裝有,但只有固定的幾套,又土又難看,好看的都需要付費,看消費者怎么選;免費的化妝品有,但質量一般,效果不好,好一些的也需要另付費,需要你自愿選擇。影樓抓住了消費者拍照都希望留住最美瞬間的心理,免費服務基本上都成為了可有可無的雞肋。

二“坑”:索要底片需付費

不少影樓推說為了能夠達到更好的效果,往往都會拍攝比套餐張數多得多的底片,然后任由消費者選擇。這個看似替消費者著想的做法,其實也是商家謀得利益的“利器”。因為按照商家的說法,只有套餐規定數目的底片是屬于消費者的,其他的都需要另外付費,而且價格往往高得驚人,不少消費者也是在這樣的舉棋不定中付出了高額費用。

對此,《中國質量萬里行》提醒廣大消費者,在選擇為自己拍一套寫真留作紀念時,要睜開警惕的眼睛,既要學會運用法律的武器,也要拿起“小心”的利器,警惕隱藏在優惠下的“貓膩”。

首先,要貨比三家,仔細詢問,特別是在選擇套餐時,要仔細觀看,多詢問,對于套餐上標識不明的內容,一定要弄清楚,避免一些商家搞模棱兩可,玩文字游戲。

其次,對于商家的一些霸王條款,要敢于拿起法律的武器,無論是有條件地提供免費服務,還是隨意扣下消費者的底片,都是對消費者利益的一種侵犯,特別是在底邊歸屬問題上,從合同法上來看,消費者去影樓拍攝照片,實際上跟影樓之間是一個承攬合同關系。在承攬合同關系中,消費者作為發包人的話,是有權獲得制作成果的。一般來說,這個制作成果就包括照片和底片。此外,從《著作權法》來看,消費者對影樓創作的作品享有肖像權,而影樓對于在此過程中產生的底片,僅享有不完整著作權。由于此類著作權與消費者的肖像權相沖突,因此,影樓無權對這些底片行使享有以及獲取報酬的權利。

《消費者權益保護法》規定:攝影業經營者按照約定提供服務后,應當將全部照片、底片交付消費者,不得自行保留,不得收費。因此,一旦消費者遭遇影樓的“潛規則”,可及時向相關部門投訴舉報。

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