新任輔導員學生工作存在的問題及解決路徑初探

房紅麗++李慶亮??

摘 要：輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。[1]高校新任輔導員的加入為學生工作隊伍注入了生機與活力，同時，面對復雜、多變的學生工作，高校輔導員工作也出現了一系列新特點。新任輔導員在角色轉換、實踐經驗及職業發展規劃等方面也存在一些問題。只有及時轉變角色，不斷積累經驗、提升綜合素質，新任輔導員才能更快的適應學生工作、更好的促進學生成長成才。

關鍵詞：新任輔導員；學生工作；問題；對策

輔導員及班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作、開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。[2]輔導員工作的質量對大學生思想政治工作及高校人才培養質量產生重要的影響。作為昨天還是高校學生，今天就走上工作崗位的新任輔導員來說，由于從事學生工作的知識儲備有限，缺乏學生管理工作的實踐經驗，因而在處理學生相關工作時，難免遇到諸多問題。本文就輔導員工作出現的新特點角度，分析新任輔導員在從事學生工作中出現問題的原因，有針對性的探討新任輔導員更為有效從事學生工作的路徑。

一、輔導員工作的新特點

1.工作隊伍的年輕化

當前，高校選聘輔導員要求嚴格，對專業、學歷、學生干部經歷等都有嚴格的要求，新聘用的輔導員往往是品學兼優、各方面能力較強的黨員、學生干部和優秀畢業生。同時各高校也更傾向于選拔具有教育學或心理學專業背景的畢業生，并越來越重視對輔導員進行心理學和職業指導等方面的培訓，以提高輔導員的工作水平。新任輔導員的加入為學生工作隊伍注入了新鮮血液，提高了學生工作隊伍的生機與活力。

2.工作對象的新挑戰

高校學生中90后已占到大多數，他們生活在改革開放后的新時期，家庭條件優越，興趣愛好廣泛、思想開放、易于接受新鮮事物。同時90后大學生大部分是獨生子女，還存在著個性突出，容易以自我為中心，缺乏團隊合作精神，社會責任感及抗挫折能力不強等特點。面對工作對象的新變化，輔導員隊伍的工作重點、工作思路及工作方法也相應產生一系列變化。

3.工作環境的新局面

互聯網作為信息傳播的新興媒介迅速發展，在網絡環境下，輔導員可以利用QQ、飛信等工具，及時、細致的解答學生在學習、生活中遇到的問題和困惑；可以利用個人依托微博、微信、人人網等新媒體平臺發表言論，引導學生思想和行為，促進學生成長；可以利用手機短信、E-mail等通訊工具與學生進行深入溝通，達到教育引導的目的。通過參與網絡活動，輔導員可以了解學生在思想、學習、生活、情感方面的困惑，及時掌握學生的思想動態，使輔導員工作有的放矢，對癥下藥。互聯網的高度開放性、便捷性、隱匿性等特點被高校大學生所接受，已成為高校學生生活中不可缺少的一部分。網絡一方面給大學生提供了豐富的知識，開拓了大學生的思維空間；另一方面由于網絡具有開放性、虛擬性和自由性等特征，而學生生活經驗、社會閱歷相對不足，很容易被一些不良的信息所誤導。為此輔導員應充分認識網絡環境給學生工作帶來的機遇和挑戰，研究網絡環境下輔導員工作的特點和規律，積極探索網絡環境下輔導員工作的新路徑和新方法。

二、新任輔導員從事學生工作中的常見問題

1 角色轉換產生的不適應感

新任輔導員大都是剛走出大學校園，在短時間內要完成從學生到教師的身份轉變。學生角色比較單一，而輔導員身兼數個角色，除了思想政治教育這一核心工作外，還擔負著學校學風建設、學生班級及宿舍管理、學生心理咨詢與輔導、學生就業指導等工作，部分新任輔導員在入職之前對輔導員工作的認知存在誤區，認為輔導員工作沒有教師的教學和科研壓力、主要工作就是大學生的思想政治教育，忽略了其他一些事務性的工作，因此在當面對思想活躍、獨立性強的學生群體，面對瑣碎、復雜的學生日常管理工作時，要迅速完成一系列角色的轉變，輔導員往往會感到力不從心。

2學生工作實踐經驗欠缺產生的壓力感

輔導員工作歸根到底是一項師生溝通交流的社會性工作，它涉及許多工作技巧和工作方法，需要長時間的工作實踐去積累和總結。[3]經過考試招錄的新任輔導員，大部分具有碩士研究生以上學歷，具有一定的知識儲備，具有較強的研究和創新能力。同時，在入職前，新任輔導員大都參加了較為系統和全面的培訓，具備從事學生工作的相關理論知識。但真正走上工作崗位后，由于實踐經驗不足，部分新任輔導員對從事學生工作出現的困難明顯預料不足，處理問題難免考慮欠周全甚至出現一定的失誤，尤其是對校園中潛在的或已經發生的不穩定因素預見不足或處理不及時。新任輔導員大多為“80”后，工作對象則主要是“90”后的大學生。面對觀念新潮、思維活躍甚至有些叛逆的學生群體，如何進行有效的溝通、教育和管理，使之更好更快的成長成才，也是許多新任輔導員需要不斷學習提高的方面。

3.自身職業規劃缺乏產生的困惑感

新形勢下，社會觀念及思想層出不窮，其是大學生，在網絡、通訊、娛樂文化日新月異的年代，高校輔導員工作也面臨著很多前所未有的挑戰。同時，輔導員角色具有多樣性，具有教育者、管理者、服務者、協調者、以及研究者等諸多身份。新任輔導員往往忙于事務性的工作，缺少對工作的思考與總結，缺乏自身的職業生涯定位、規劃。

三、新任輔導員更有效從事學生工作的路徑分析

1、適應角色轉換，盡快熟悉工作

從學生轉為教師，從被管理者轉為管理者，新任輔導員面對的不僅是角色的轉變，更是心理上與職責上的適應與轉換。首先，新任輔導員要盡快熟悉學校學生工作的政策和管理規定，嚴格按照學校規章制度從事學生教育與管理及服務工作。其次，要盡快熟悉學生，了解和掌握學生學習、生活的基本情況及思想動態，并指導學生干部及黨員做好班級管理和服務工作。廣泛利用微博、微信、人人網等網絡交流媒介，開展學生工作。例如，利用飛信建立班級群，可以讓班級所有同學在群里進行點對點或者點對面的互動交流，拉近輔導員和同學之間的距離。再次，要熱愛學生。陶行知先生說過：“真的教育是心心相印的活動，唯獨從心里發出來才能達到心靈的深處。”作為新任輔導員，與學生年齡差距不大，更容易與學生打成一片。要真誠的與學生溝通，公平對待每一位學生，關注學生多方面的需求，盡可能的為學生發展創造良好的條件。最后，自覺進行心理調適。輔導員事務繁瑣，工作起來有時難免感到千頭萬緒，加之工作對象活躍、個性獨立，產生工作壓力也在所難免。為此，輔導員要及時調整自己的心態，及時進行自我暗示和心理調適，以積極的心態面對學生，以自己的人格魅力影響和感染學生。

2、虛心學習積累，提高工作能力

首先，加強學習，提高自身的思想政治素質及專業素養。

大學生正處于世界觀、人生觀、價值觀確立的關鍵時期。輔導員與學生朝夕相處，其自身的思想政治素質會對學生產生潛移默化的影響。因此，輔導員要加強學習，與時俱進，堅持黨的路線、方針、政策，堅持用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝自己的頭腦，將思想政治教育融入到學生的學習、生活之中，教育和引導學生，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

其次，積極參加培訓與交流活動，積累工作技巧，提高工作水平。

一方面，要積極參加高校學工部門組織的輔導員沙龍、輔導員職業生涯規劃培訓等活動，把握好教育主管部門針對輔導員的專門培訓，認真學習、積極交流，吸取處理學生工作的經驗，從而掌握更有效的方法和技巧。同時，在與前輩及經驗豐富的教師學習的過程中，也會發現自身的不足，督促自己在自查中改進與提升工作能力。另一方面，要積極主動地占領網絡陣地。通過學習改善自身的知識結構，提升網絡應用技能，學會把網絡技術和學校教育、教學和服務工作結合起來，更好地服務于大學生，開創網絡環境下高校輔導員工作的新路徑和新局面。

最后，虛心求教，主動匯報，理論聯系實際，創造性開展工作。

由于缺乏經驗，新任輔導員除了向領導及經驗豐富的教師請教之外，在學生工作中出現難題或遇到突發情況時，應及時向領導匯報，征求領導的建議與指導，以便更妥善地處理學生事務。同時在匯報過程中，能學習領導們宏觀的、多角度思考問題的方式，對自身能力的提高意義重大。

3、積極反思總結，確定職業發展規劃

職業規劃也叫職業生涯設計，是指個人和組織相結合，在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經歷及不足等各方面進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據自己的職業傾向確定其最佳的職業奮斗目標，并為實現這一目標做出行之有效的安排。[4]

新任輔導員在入職初期，一方面要適應較色轉變，另一方面還要盡快熟悉工作，處理學生在思想、學習、生活中的各種問題，由于大部分時間都被學生事務所纏繞，因而缺乏有意識、有目的的職業生涯定位和規劃，這不僅影響了輔導員自身的發展進步，長期來看，也不利于輔導員隊伍的穩定與發展。作為新任輔導員，要從工作實際出發，初步制定自己的職業生涯規劃，并探索一些新課題，繼續進修一些相應的學科，除了要學習輔導員職業生涯規劃的相關知識外，還應廣泛涉獵教育學、心理學、管理學、社會學等多方面知識，積極參加職業規劃資格考試、心理咨詢師考試等，多方面提升自己，走職業化發展道路。

總之，新任輔導員在入職初期出現一系列不適應是正常的，新任輔導員逐步適應工作、走向成熟必然需要一個過程。新任輔導員要虛心學習、積極請教、不斷反思與總結，在各個方面全面提升自己，確定職業生涯規劃，更好的提升自己，促進大學生成長成才，真正成為高校思想政治教育的主力軍。

[參考文獻]

[1]普通高等學校輔導員隊伍建設規定.中華人民共和國教育部，2006年9月1日.

[2]教育部關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見[EB/OL].[2012—05一13].hnp：//baike.baidu.corn/view/3445961.htm.

[3]曲建武.識讀大學——一個老輔導員的心聲[M].北京：人民出版社，2006.

[4]孟萬金. 職業規劃[M]. 華東師范大學出版社， 2004： 19.