計算機網絡故障的一般識別與解決方法探討

摘 要：現代計算機技術的不斷發展，使得社會進入一個信息化、科技化的時代，隨著計算機技術與網絡技術的結合，人們的日常生活得到了很大的改變，尤其是網絡技術的發展。隨著計算機網絡的發展，網絡運行中所產生的一些網絡故障對人們的日常生活、工作、學習帶來了極大的影響，網絡故障較為普遍，且發生故障的形式也各不一樣，這就要求我們在出現網絡故障時要能夠及時地進行分析和解決，以最高的效率來恢復網絡的正常運轉，所以要具備一系列有效的網絡維護理論、方法以及技術。文章通過分析了一些常見的計算機網絡故障，提出了一些針對性的解決措施。

關鍵詞：計算機網絡；網絡故障；故障診斷；維護

引言

隨著計算機技術的飛速發展、網絡技術的日新月異，計算機網絡技術已經被廣泛運用于各個領域當中，更是普及到家家戶戶，計算機網絡技術給人們日常的生活、工作、學習等都帶來了巨大的幫助，然而，在計算機網絡技術運用的過程中，時常發生的一系列網絡故障給人們帶來了莫大的煩惱和損失。因而網絡故障的解決被提上議事日程當中，網絡故障是一個必須且急需解決的問題。

1 常見的計算機網絡故障

1.1 計算機網絡故障的分析

針對計算機網絡故障診斷的分析有三種方法。第一種就是如果工作站不能入網，那么首先就需要確認是不是出現了問題。第二種就是如果確定工作站出現了網絡故障，那么此時就需要對那些外部能夠看得到的設備進行檢測。第三種就是在網絡故障出現時，首先從軟件上找原因，像操作系統、網卡驅動程序等等。如果發現是軟件問題，那么在重新安裝之后再看是否解決了故障問題。如果發現不是軟件的問題，那么再去檢查硬件，看看是否因為硬件發生了損壞。

1.2 網絡硬件故障的分析

通常我們見的最多的網絡故障就是網卡和網絡連線這兩種問題。在發生網絡故障時，首先看看是否因為網線掉了，如果不存在這個問題，那么再檢查是否因為網卡的緣故，一般情況下，網卡的故障最常出現，究其原因可能是因為在網卡安裝的過程中斷號設置發生錯誤或是驅動程序出現錯誤等等。如果是連續幾臺電腦發生網絡故障問題，那么可能是集線器或連接計算機的交換機發生了故障。

1.3 網絡配置故障的分析

對于網絡中的一些配置，如果安裝不得當的話，也可能發生網絡故障，一旦發生相應的問題，那么首先要對工作站以及服務器的各個配置進行檢查，然后根據檢查出來的問題的現象以及問題反饋出來的信息及時準確地找出根本原因。比如有時網上鄰居中不能全面地顯示出計算機的內容，會導致不能及時地找到計算機在工作中經常出現的問題，所以針對這一現象，就需要從每臺計算機是否是唯一的這一方面入手檢測，然后檢查計算機名、域名以及工作組名是否存在重復的地方，如果采用的是TCP/IP，那么就從網絡適配器的IP地址入手檢測，檢測是否IP地址發生重復現象。

2 關于解決網絡故障方面常見問題的一些具體措施

2.1 網絡連線故障

2.1.1 雙絞線故障。雙絞線是網絡傳輸最常見的介質，網線一般被安置在地面上，因而常常被人們踩壓或者被座椅磨損，因此而發生故障的現象比較多，在網線還沒有被完全損壞之前，通常網速會有所變慢，在這個情況下，如果有測線儀，可以通過測線儀對兩端的網線進行檢測，如果沒有測線儀，則可以拿另外完好的網線來代替出來故障的電腦的網線，然后重新啟動電腦，看看故障是否被解除，如果發現電腦連上網了，那么便可得知是網線出現損壞，然后可以通過更換網線來解決故障問題。

2.1.2 水晶頭故障。網線從前面與電腦連接，網線一般被拖至地面上，因而經常被來回走動的人無意間碰到或是踩到，這樣會導致網線一端的水晶頭發生松動，也有可能使網線不能直接接觸到水晶頭的頂端，這樣就會造成網線接觸不良、網速減慢抑或根本上不了網的現象。對于這些故障，采取的辦法就是用專用的壓線鉗把水晶頭壓緊。網線使用的時間長了之后，水晶頭會發生氧化的現象，對于這類現象，就可直接將水晶頭換成新的。

2.1.3 交換機故障。如果電腦在正常使用的過程中突然不能連網，那么最有可能的是因為電腦的集線設備發生了故障，面對這種情況，可以注意交換機上各個指示燈的閃爍狀態，正常情況下的狀態應該是均勻閃爍，如果發現各個指示燈有停止閃爍的現象，那么便可確認是交換機發生了問題。解決這一問題可以通過將交換機的電源關掉重啟便行。如果重啟電源之后還有故障，那么就要換掉交換機。

2.2 網卡故障

2.2.1 網卡硬件故障。正常情況下，當開啟計算機電源時，網卡的指示燈會亮，如果計算機在進行數據傳輸工作的話，那么網卡的指示燈會閃爍，如果網卡的指示燈不亮的話，那么可以將網卡拔了之后重新插上，看看是否是因為網卡接觸不良的緣故，如果不是因為網卡接觸不良，那么就需要重新更換新網卡。

2.2.2 無法安裝網卡。在網卡安裝過程中如果出現問題，那么可以通過點擊控制面板，然后點擊系統，再然后點擊設備管理，最后打開網絡適配器設置窗口，檢查I/O地址是否發生沖突抑或出現中斷號，網卡安裝出現問題極有可能是因為計算機的接口卡過多，檢查如果發現存在沖突，那么可以把接口上不重要的卡取下來，可能先完成網卡的安裝。另外也可能是因為計算機中一些設備安裝存在問題，或是存在一些未知的設備，這些設備的存在導致電腦系統檢測不到網卡，那么可以先行將未知設備中的東西刪除掉，然后刷新電腦，重新檢測網卡再進行安裝。

2.3 網絡資源共享故障

2.3.1 計算機訪問不了局域網中的共享資源。如果出現計算機訪問不了局域網中共享資源的現象，那么可以通過點擊開始中設置，然后再打開控制面板，在控制面板中打開系統，再然后打開設備管理窗口，找到網卡之后右擊打開其屬性，看看系統中有沒有設備跟網卡發生沖突，如果發現存在沖突現象，那么將與之沖突的設備刪除便可。

2.3.2 局域網中其他計算機查看不到本計機的計算機。如果在其他計算機中看不到本機的計算機，那么可以右擊網上鄰居，打開其屬性，然后找到本地連接，右擊本地連接打開其屬性，然后點擊安裝，再點擊添加，最后點擊服務，選擇服務中“Microsoft網絡的文件和打印機共享”選項，將其添加到計算機連接中，添加之后，局域網中的其它計算機就可以利用Microsoft網絡訪問計算機中的共享資源。

2.3.3 LAN中其它計算機能看到本機的計算機名卻共享不到資源。遇到這種情況，首先要打開需要共享的文件，然后點擊“共享”鍵邊便可。

2.3.4 本機訪問不了服務器的共享資源。打開計算機后，當頁面出現要求Microsoft網絡的用戶登錄口令輸入時，如果點擊旁邊的“取消”，那么就不能訪問到服務器的共享資源，要想解決這一問題，直接在開始菜單中點擊注銷便可，然后使用別的用戶名和密碼進行登錄，這樣就可以訪問服務器中的共享資源了。

3 結束語

隨著計算機網絡技術的迅猛發展，網絡的擴充量越來越大，網絡故障的出現也隨之增多，這其中也包括一些人為的因素，因而我們在加強自我防范意識的同時，需要提高有關網絡技術的理論知識，清楚網絡的結構設計，在平日里加強計算機的維護工作，盡可能避免因為網絡故障而給自己帶來麻煩和損失。

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作者簡介：王佳麗（1982，2-），女，籍貫：天津，工作單位：天津鐵道職業技術學院，研究方向：計算機專業，計算機網絡方向，學歷：研究生在讀，職稱：助教。