淺談中小型圖書館館員職業道德與員工素養

肖景波

摘 要：社會經濟的發展對圖書館員工的素質提出了新的要求。為適應現代圖書館為社會服務的要求，圖書館員工必須具有較高的素質和不斷進取的高尚思想和敬業精神。本文就圖書館的特性，針對當前提高圖書館員工素質，試圖進行探索。

關鍵詞：圖書館；道德；素養

圖書館是一門不斷發展的學科，涵蓋了政治、經濟、文化及新科學、自然科學等諸多領域。隨著時代的發展，圖書館也在不斷地推陳出新，特別是當前在知識經濟時代對圖書館館員的整體的素質提出了更高的要求。作為知識和文獻的珍藏集散地和輻射源的圖書館，在信息時代如何利用信息技術建立起數字圖書館，使自身成為未來社會公共信息的樞紐和中心，更好地為科研、生產、生活及至整個社會的讀者提供個性化信息服務，成為圖書館如今面臨的一項緊迫任務。因此，認清并分析公共圖書館館員的素質現狀，切實有效地提高圖書館員的整體素質與個性技能是公共圖書館適應新時代要求和滿足社會廣泛需求的迫切任務。

一、提升高校圖書館館員素養的必要性

1.是圖書館服務現代化的需要。目前，圖書館在書刊采集、分類編目、流通等所有環節都實現了計算機管理.信息化，、智能化、網絡化，社會化是未來高校圖書館的發展趨勢，傳統的手工方式將為現代技術所代替。圖書館工作人員的自身素養直接關系到圖書館現代化服務水平。

2.是滿足多層次讀者需求的需要。圖書館讀者服務對象是多層次的，他們查 找文獻的類型是多方面的，需要提供的情報檢索和文獻信息服務的內容也是多種多樣的，作為信息的導航員，館員必須成為知識淵博，學識廣泛的人，以滿足多層次讀者多方位的需求。

3.是圖書館自身發展的需要。隨著信息時代的到來，圖書館的服務方式和館藏模式發生了巨大的變化，圖書館之間的競爭由原來的館藏數量與建筑規模的競爭向信息組織與服務質量轉變。高校圖書館要充分發揮其職能，更好地為讀者服務，要求館員不僅要具備圖書館專業知識，而且要擁有相關學科知識.館員是圖書館發展的內在動力，在圖書館生存與發展中扮演著越來越重要的角色。

二、圖書館館員應具備的基本職業素養

1.良好的職業道德。圖書館工作人員職業道德的核心是愛崗敬業，必須牢固樹立服務意識，樹立正確的職業人生觀，熱愛讀者，尊重讀者，在工作過程中，一心為讀者服務，一切為讀者著想，爭取真正將服務工作落實到實處。

2.健康的心理素質。圖書館工作人員要給讀者最有效的專業性服務，使讀者感到一種親切感。館員應具備健康的心態，可調整或控制自身的情緒，在館員與讀者、館員與館員之間營造一種和諧的氛圍。

3.要具備高水平的專業素質和技能。現代化的高校圖書館是建立在網絡，計算機，數據庫等信息處理技術之上的，只有熟練地掌握圖書情報，計算機網絡等方面的專業知識，提高信息檢索存儲，系統管理，維護等方面的能力，才能更好地為讀者服務。

4.具有廣博的人文知識。當今的互聯網絡，為全世界的信息資源共享提供了條件，大量的英文信息需要館員能夠熟練地掌握外語，作為工作中必不可少的信息交流語言。良好的語言表達及人際溝通能力使服務育人工作達到事半功倍的效果。了解讀者心理，有助于館員與讀者的互動與溝通，能夠加強相互信任，相互理解，更利于為讀者提供人性化服務。

三、高校圖書館員綜合素養培養的有效途徑

提升館員的素養，必須有目的有針對性地進行專項培訓，開展形式多樣的教育活動。

1.開展繼續教育。開展圖書館員的繼續教育既是當今知識經濟、網絡經濟時代的需要，也是圖書館事業迎接新技術革命挑戰的重要措施。繼續教育的方式是多種多樣的，根據我國國情主要有三種，即參加以高校為中心的成人教育學院的學習；參加各級圖書館學會組織的各種專門培訓班和研究班的學習；參加高校圖書館有計劃開展的業務培訓，專業知識和業務技能競賽等活動。館員只有在知識的海洋里不斷學習，用新的科學文化成果充實自己，才能適應圖書館事業發展的需要。

2.加強學術研究，舉辦專家講座。通過聽專家講座，參加學術研討會等方式，鼓勵館員與有經驗的專家進行業務交流，開拓視野，及時了解國內外圖書館發展的新動態，新成果.濃厚的學術研究氛圍不僅可使圖書館受益，更可以鍛煉館員的科研能力，提高館員的寫作能力及理論水平。

3.舉辦業務競賽，提高服務質量。在圖書館開展多種形式的業務競賽，提高解決實際問題的能力.以他們的優秀代表為標準，將服務工作規范化，標準化，在所有館員中形成一種積極進取的良好風氣，提高圖書館的整體水平。

4.建立良性的人才競爭激勵機制。新時期是一個充滿競爭的時代，建設跨世紀高校圖書館的高素質館員隊伍，必須建立人才競爭機制，促使館員自覺提高自身素質。在用人上應革除傳統的論資排輩模式，建立靈活多變 的用人機制，能上能下，強調各專業人員的合理配置。圖書館的各項專業技術崗位都要實行 雙向選擇、競爭上崗、優化組合，形成優勝劣汰的良好工作環境和氛圍，使所有圖書館館員 都有一種網絡時代的緊迫感、危機感、責任感，充分認識到“有為才能有位”，充分調動工 作人員的積極性、主動性和創造性，保證跨世紀高校圖書館的高素質館員隊伍建設的穩步發 展。

新時期，圖書館要爭取更大的生存與發展空間，就必須適應時代發展的要求，加強自身建設 。圖書館的主體是館員，要適應時代發展的要求，每個圖書館員既應看列自身素質存在的不 足，同時又要看到自己的優勢，揚長避短，與時俱進，開拓創新，為圖書館事業取得更大的 發展而努力學習，只有通過不斷學習，克服困難，不斷提高自身素質與修養，及時補充、更 新知識和專業技能，以適應日新月異的圖書館事業的發展需要，成為新時期高校圖書館管理 中的復合型人才。只有這樣，才能擔當起圖書館事業跨世紀的重任。

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