淺議微信營銷優點及發展趨勢

黃文波

摘要：隨著互聯網經濟的快速發展，以網絡為傳播平臺的營銷行為迅速壯大，并誕生了以移動網絡技術為基礎的精準營銷模式——“微信營銷”。微信營銷作為新興營銷模式有其眾多功能和優勢，他會給互聯網營銷領域帶來重大的改革和突破，未來的移動互聯網營銷中，微信營銷勢在必行。

關鍵詞：微信營銷 優點 發展趨勢

1 微信、微信營銷的定義

微信作為一款語音產品，由騰訊公司研發。在手機通信中，微信是一款比較火爆的應用軟件，該軟件的功能比較豐富，語音短信、視頻、圖片和文字等一般能夠支持，同時也可以進行群聊等。在網絡經濟時代，微信營銷是對企業營銷模式的一種創新，作為一種網絡營銷模式，微信營銷是伴隨著微信的出現而興起的。微信突破了距離的制約，只要注冊微信的用戶，通常情況下就能夠與周圍同樣注冊的“朋友”建立聯系，對于自己需要的信息，用戶可以進行訂閱，借助用戶提供的信息，商家通過點對點的方式進一步推廣自己的產品或服務。

2 微信營銷的優勢

2.1 微信營銷功能強大 微信營銷有強大的功能，商家可以快速建立企業微信官網，全方位展現企業品牌；微門面多店連鎖店管理；微活動多種營銷互動方式，更貼近用戶，提升人氣；微信即時支付，幫助銷售；微信調研收集用戶信息，為企業活動提供決策依據；微信投票即時了解用戶需求、收集用戶反饋，增加互動；微信統計實時反饋微官網流量；微信團購，重復消費；微信一鍵輕松報名，人氣火爆；微信酷炫照片，輕松發布；微信留言良性互動，傳播企業口碑；微信會員查消費、兌積分、看特權，會員功能管理系統；微信電商在線銷售，用戶群龐大，方便快捷；權限配置-自上而下管理，更高效微模版多行業多版本，個性設置；人工咨詢客服能快速接入人工客服，智能快捷；聽眾多維度進行聽眾搜索管理；軌跡分析能快速掌握聽眾來源與行為動態；用戶信息保存使信息數據永久保存，幫助更精準的營銷行為。

2.2 微信營銷潛在客戶數量多 騰訊在2011年1月21日推出即時通訊應用微信，截止到2013年，其微信用戶突破4億，在2年多的時間里，其用戶群體從0突破到4億，騰訊借助QQ郵箱、戶外廣告，以及旗下產品等在一定程度上不斷對其進行推廣，其用戶數量逐月增加，并且其潛在消費者也在增多。

2.3 微信營銷方式多元化 與傳統的營銷模式相比，微信營銷具有多元化的趨勢，這是因為，微信一方面能夠支持文字，另一方面具有語音優勢，同時支持語音等，并且能夠對混合文本進行編輯。而普通公眾賬號，其功能主要表現為：群發文字、圖片、語音等。而認證賬號的權限比較高，能夠對圖文信息進行推送，尤其是能夠推送語音、視頻信息等，與用戶之間的距離在一定程度上明顯縮短，進而使營銷活動變得更加生動，便于開展營銷活動。

2.4 微信營銷定位精準 微信與LBS功能相互連接，借助微信的“查看附近的人”，用戶可以對鄰近的微信用戶進行查找。體系一方面顯現鄰近用戶的名字等基本信息，另一方面顯現用戶簽名檔的內容。微信公眾賬號可以通過多樣化的方式對粉絲進行分類，通過后臺的用戶分組、地域控制等，在一定程度上對消息實現精準推送。

2.5 微信營銷有高端用戶 根據官方數據顯示，在5000萬的用戶中，有2000萬屬于活躍用戶，其中25-30歲用戶超過50%，并且分布在一線城市，該人群多為年輕人、白領階層、高端商務人士，以及時尚iphone一族等。對于企業營銷來說，這一強大的優勢使其方向更加明確，針對白領的產品，他們有消費創新意識、有消費實力，是一些商家首選消費群。

2.6 穩定的人際關系 在新浪微博中，存在著很多的僵尸粉絲和無關粉絲，而微信用戶卻是真實的、私密的、有價值的。對于微信來說，關注的對象是人，這個平臺的價值在于為人與人之間的交流提供了便利。微信在朋友圈的基礎上進行營銷，在一定程度上提高了營銷轉化率。

2.7 微信營銷具有移動客戶端 使用微信的用戶主要集中在安卓系統和蘋果系統，都屬于智能系統，中國智能手機用戶數將超過9.3億，智能手機普及率超過35%。為此，以轉介率營銷科技為首的軟件研發機構推出基于移動客戶端安卓系統和蘋果系統安裝的微信營銷軟件，可以全國任意位置附近人自動打招呼、添加好友、添加通訊錄、通訊錄群發廣告信息、搖一搖等智能營銷功能，大大提升了企業移動營銷的能力。

2.8 方便的信息推送 通過后臺的用戶分組和地域操控等，對微信大眾帳號進行管理，對音訊進行精準的推送。對于一般大眾帳號來說，可以群發的內容主要涉及文字、圖片、語音。認證的帳號具有較高的權限，一方面能夠推送單條圖文信息，另一方面能夠推送專題信息。

2.9 微信營銷的效果顯著 對于微信營銷來說，其營銷效果非常明顯，主要表現為：一是高到達率。對于微信公眾賬號來說，其群發的每一條信息在一定程度上都能完整、準確地發送到終端，到達率高達100%。二是高曝光率。微信信息擁有更高的曝光率，微信是由移動即時通訊工具衍生而來，天生具有很強的提醒力度，其曝光率高達100%。三是高接受率。微信擁有4億用戶，與類似手機短信和電子郵件相比，微信已經成為主流信息接收工具，其廣泛性、普及性為營銷奠定基礎。四是高精準度。擁有粉絲數量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業微信賬號，豐富了營銷資源和推廣渠道。五是高便利性。移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性，在一定程度上為商家營銷帶來方便。

2.10 微信營銷成本低廉 傳統的營銷推廣成本高，而微信軟件本身的使用是免費的，使用各種功能都不會收取費用，微信時產生的上網流量由網絡運營商收取比較低廉的流量費，所以通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也就非常低。

2.11 營銷方式個性化 對于用戶來說，微信營銷是許可式選擇和接受，可以說是親民而不擾民。微信公眾賬號的內容推送可以是主動推送，也可向用戶轉交接受信息的權力，對于自己感興趣的內容，讓用戶進行自行選擇，在一定程度上使得營銷更加人性化。

3 微信營銷的不足之處及未來發展趨勢

3.1 微信營銷不足之處 一是點對點營銷，很可能成為困擾微信注重點對點的傳播，信息到達率100%，而由于微信本身的通訊屬性，信息傳播是實現了，但客戶同時也面臨很多不同的信息來源，造成了相互間的信息干擾，給微信營銷同時也帶來了困擾。二是期望過高的營銷平臺。在日常經營過程中，許多企業、營銷家等對于微信營銷給予厚望，但是，從微信的前景和需求來看，在消費群體選擇方面，存在一定的盲目性、不確定性等。這也決定了微信營銷在公眾平臺上的營銷效果會有限的。三是濫用推送。對于微信營銷來說，通過實時推送的方式完成信息的傳達，在一定程度上不會遺漏用戶的任何信息。一旦微信營銷的信息推送被濫用，信息都集中在手機上，對用戶的影響會變得嚴重，無法避免多余的干擾信息。值得注意的是，在信息推送服務方面，微信難免步微博的后塵，繁多的垃圾信息會讓用戶更加反感。另外，微信的安全問題。由于微信處于起步階段，沒有安全監督中心對微信進行監督和管理，甚至在某些方面存在漏洞，在支付平臺、法律保障體系等方面，由于微信營銷沒有一個安全的管理體現，進而在微信過程中，在一定程度上容易產生交易風險，在這一方面應該引進第三方支付或與銀行等進行合作，確保交易環境的安全性。

3.2 微信營銷未來發展前景 對于微信營銷來說，目前還有待進一步完善。但是，作為一種全新的營銷模式，具有明顯的功能和優勢，在一定程度上為客戶提供便利。因而，微信逐漸成為了人們的社交工具，進一步打破熟人社交的固化模式，在一個平臺中將身邊的人進行集中開始互動，傳統社交渠道被大大地顛覆，優拓互動的微信營銷，包括微信平臺基礎內容搭建、微官網開發、營銷功能擴展；另外還有微信會員卡以及針對不同行業，還有微餐飲、微外賣、微房產、微汽車、微電商、微婚慶、微酒店、微服務等個性化功能開發。因此，通過微信開展網絡營銷已經越來越受到人們的重視和使用。

目前微信營銷尚處于完善階段，但有敏銳洞察力的商家已著手高功能的使用，相信隨著互聯網經濟的快速發展，以網絡為傳播平臺的營銷行為迅速壯大，他會給互聯網營銷領域帶來重大的改革和突破。

參考文獻：

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[3]百度文庫.微信營銷.http：//baike.baidu.com/view/5117297.htm.