維修方法在計算機維修中的運用

唐運韜

摘 要：判斷計算機故障是維修的第一步；計算機維修靠的是正確有效的方法；對計算機硬件的日常清潔能夠減少故障的發生率。計算機維修是一門技術，更是一門藝術。計算機維修技術是通過積累而成熟，通過分享而傳播。希望通過本文，能對從事計算機維修的工作者或于計算機維修不熟悉的廣大學生有所幫助，使大家少走維修上的彎路。

關鍵詞：故障判斷 維修方法 案例分析

如何保養和維護好一臺計算機，最大限度地延長計算機的使用壽命，是我們非常關心和經常面臨的問題。在這篇文章中，結合我在聯想售后服務——陽光雨露半年時間的學習和實踐，向您介紹最基本的計算機維修方法和應該注意的事項，讓你的計算機常常保持在比較穩定的狀態。

一、計算機維修的一些基本知識和原則

（一）維修計算機的第一步先不要忙著打開機箱，首先得觀察

觀察主要包括：

1.計算機周圍的環境情況——計算機位置、電源、連接線、計算機外設、溫度與濕度等。

2.計算機表現出的故障現象、顯示器顯示的內容及其與正常情況下的異同。

3.計算機內外的物理情況——灰塵是否過多、線路板和元器件的顏色狀況、部件的形狀有無變形、指示燈的顯示狀態等。

4.計算機的軟硬件配置——安裝了哪些硬件，系統資源的使用情況；使用的是哪種操作系統，安裝了哪些應用軟件；硬件的設置驅動程序的版本等。

（二）根據觀察到的現象判斷故障產生原因

判斷工作可以包括以下幾個方面：

1.要先想好是什么，為什么和怎么辦，即：故障是什么故障，為什么會產生這樣的故障和應該如何處理。

2.對于所觀察到的現象，盡可能地先查閱網上類似故障處理方案，這可以免去很多不必要的彎路。

3.在分析故障時，盡量根據自身已有的知識、經驗來進行判斷，但對于自己不太了解的，應當先向有經驗的人尋求幫助，或在硬件論壇發帖提問。

（三）堅持“先軟后硬”的原則

即在整個維護判斷的過程中，本著先判斷是否為軟件故障，在能正常開機的情況下可先重新安裝操作系統，當確認軟件環境正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。

（四）對計算機故障要“先主后次”逐一排除

在觀察分析故障時，有時可能會遇到一臺故障機不止一個故障，（比如：系統啟動時會自動重啟，重啟后能進系統，進入系統后會有死機現象，顯示屏又出現無規則波紋），此時應該先從主要的故障開始維護，當修復主要故障后再維護次要故障，很多情況下可能在主要故障問題解決后次要故障現象已不需要維護了。

（五）維護環境很重要

要保證你的維護環境是絕對沒有問題的，即電源接地是否正常，工作電壓是否穩定，工作室的溫度濕度控制等。

維修時應注意防靜電，靜電放電現象也許是因為“司空見慣”而不被人重視，但它對電子設備的危害卻是非常驚人的。在我們維修工作中確實也有這樣的體會。在找到故障芯片以后往往無法找到故障原因，更換一個好的芯片以后一般不會再出現故障。所以，我們預防靜電可以在接觸電子產品之前將手接觸一下機箱，除掉身上的靜電，有條件的話帶上防靜電手環做好機箱的接地工作。

二、計算機維修的常見方法及運用

在有了計算機維修的一些基本知識，把握了維修基本原則等準備工作之后，接下來重點介紹計算機維修的常用方法：

（一）觀察法

觀察，是維護判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維護過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內容包括：

1. 周圍的環境；

2. 硬件環境。包括接插頭、座和槽等；

3. 軟件環境；

4. 用戶操作的習慣、過程。

在維修中，主板的故障是出現最多的。因此，以主板為例，在實踐中，先要檢查主板是否有燒壞的痕跡，外觀有沒有損壞，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷等。通常主板上的電解電容損壞的情況是比較多的，通過觀察很容易發現，一旦出現問題可以找一個匹配的電容換上，問題就可以解決了。

（二）最小系統法

最小系統是指從維護判斷的角度能使計算機開機或運行的最基本的硬件和軟件環境。主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環境中，系統是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統法與逐步添加法結合，能較快速地定位發生在其它板軟件的故障，提高維護效率。

（三）逐步添加/去除法

1. 逐步添加法，以最小系統為基礎，每次只向系統添加一個部件/設備或軟件，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷并定位故障部位。

2. 逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。

3. 逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準確地定位故障部位。

（四）替換法

替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現象是否消失的一種維護方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：

1. 根據故障的現象或故障類別，來考慮需要進行替換的部件；

2. 按先簡單后復雜的順序進行替換。如：先內存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時，可先考慮打印驅動是否有問題，再考慮打印機連線是否有故障，最后考慮打印機是否有故障等；

3. 最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關的其它部件。

4. 從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進行替換。

（五）敲打法

敲打法一般用在懷疑計算機中的某部件有接觸不良的故障時，通過振動、適當的扭曲，甚或用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件來使故障復現，從而判斷故障部件的一種維護方法。

三、典型案例

聯想筆記本不能上網是維修中常見的故障，相對于主板其它故障來說維修比較簡單。實踐中分兩種情況，軟件設置和硬件故障。還是以先易后難的順序從軟件設置說起： 1、網絡設置故障。目前TCP/IP或其他網絡協議一般默認已安裝，最易出現問題的是在IP及DNS設置上，系統默認是“自動獲得IP地址”和“自動獲得DNS服務器地址”，如果網絡服務商要求使用靜態IP地址，您需要手動設置IP地址，比如常見的單位局域網。2、IE不能上網瀏覽。這種情況是最多見的，大都是由于瀏覽器被惡意軟件劫持所致。手工修改很麻煩，也不適合初學者使用。通常裝一個360安全衛士，用其中高級選項中的修復IE，點立即修復。3、系統故障引起。系統損壞，缺文件或被病毒破壞。這種情況比較麻煩，最直接和省事的方法是重做系統。再就是硬件故障，在這之前需逐一將ISP、網線、路由、驅動、系統等可引起筆記本不上網的軟件及外在因素排除。硬件故障采用以故障表現的方式來分類，這樣更直觀些。1、插上網線后，右下角的網絡圖標依然是顯示的未連接，打一個叉號，這時網卡接口上的小燈也不亮，首先從網卡口是否接觸不良查起，不過這種情況少之又少，常見的是網卡電路的故障，比如由通訊網絡變壓器虛焊或損壞所致。另外還有網卡芯片壞或是虛焊也會導致這種故障，現在的網卡多采用BGA封裝，這個問題引起的筆記本不上網就更為多見。2、插上網線后顯示有連接但就是上不了網，也PING不通，這種情況大多是網卡IC的故障，有時不易判斷出來，在維修中常以替換法來確定IC的好壞。

參考文獻：

[1]王紅明.計算機組裝維護完全手冊.中國鐵道出版社，2005.

[2]卓文.3天學會計算機維護.上海科學普及出版社，2006.

[3]熊巧玲.計算機組裝與維護技能實訓.兵器工業出版社， 2005.