媒體融合時代客觀報道問題探析

楊雅蕓?

摘 要：網絡技術、數字技術和信息處理技術發生了革命性突破，大眾傳播呈現出一個強烈的媒體融合新趨勢，單一媒體傳播及運營的模式也發生了巨大變化，私媒體對官方媒體的監督和關注力度空前加強。在這種新形勢下，以追求真實性和客觀性為生命線的新聞采編活動也應作出積極地應對，抓好客觀報道中的客觀相對性和主觀傾向性，采取行之有效的措施來保障新聞事實的真實性，還大眾以真相，維護新聞媒體的公信力。

關鍵詞：數字技術；媒體融合；客觀報道；新聞真相；媒體公信力

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）06-0052-03

近十年來，我國的網絡技術、數字技術和信息處理技術發生了革命性突破，大眾傳媒產業打破了此前壁壘森嚴的行業分割狀況，多種信息消費渠道、多樣化信息內容、多元性輿論價值沖擊著傳統新聞業賴以生存的報紙、廣播和電視等傳播機構。媒體融合或跨媒體傳播，迫使新聞業嘗試運營模式上的轉型，開始與網絡媒體、數字化智能媒體進行戰略合作，并不同規模地推出各媒體機構的數字化版面和建立網站，甚至在不同的省區設立工作站，如人民網、新華網等，有效實現了紙媒與數字媒體的同步傳播。從運營成本的角度看，新聞機構下設工作站，大大節省了“跑新聞”的成本，同時能在最短時間內捕捉該地區具有新聞價值的消息，提高該機構的社會影響力。但是，新技術與新媒體的廣泛使用，造成了一個海量的“信息超市”，各種真假難辨的消息充斥其中。新聞工作者如何完成客觀報道，還受眾一個真相而不受到質疑，這是媒體融合時代一個繞不開的話題。

新聞工作要尊重事實，追求真實性，而其前提則是在信息采集過程中，要抓住新聞第一現場的事件邏輯、事件細節、反常事件等細微之處收集有效信息，再對信息進行文字加工、符號轉化和效果制作等方面的編輯工作，力圖最大限度地對事件做客觀報道。媒體融合的大趨勢下，不同媒體的介質、傳播渠道、受眾群體不同，因此，新聞采編人員需要依據不同媒體的傳播特點來進行信息方面的技術處理，如圖片處理、圖像剪輯、畫外音調制等。采編過程直接影響新聞的真實性和報道的影響力。但是事實上，絕對的客觀報道是不可能的，采編人員總是根據具體的新聞現場情形，以自己的報道角度和潛在的價值判斷來選擇性收集材料。在某種程度上講，我們所追求的客觀報道，是一種職業目標和社會責任的體現。我們可以這樣定義“客觀報道”，是指“記者要保持客觀，要實事求是，要用最真實的文字，從各個角度進行報道，告訴人們那里正在發生的事情，記者將信息傳達給人們，人們會自己作決定，作出反應。[1]”目前，手機通訊設備的攝影攝像技術和智能化技術，演化了一種私媒體傳播的熱潮。盡管它與新聞機構的官方意識傳播不存在嚴重的對立，但往往對官方媒體的客觀報道施加了解構性的壓力。因此，在媒體融合背景下，重申客觀報道的問題并尋找解決的途徑顯得尤為必要。

一、客報道觀及其相對性

新聞采編中，客觀報道強調內容的真實性，注重對所隱藏的事實進行挖掘、對復雜的事實進行分析，以此來完成新聞的制作和報道。也就是說，要做到客觀的報道，就是要從各個方面做到對事實原貌的還原，為受眾展現事實本真?？陀^報道是新聞的生命線，客觀性貫穿于新聞事實的始末，失去客觀性的新聞報道也難以告知大眾事實真相。那么在實際的工作中，我們要注重報道的客觀性，具體來說要做到：“呈現事實，公正，準確的反映新近發生的事實，以事實為主，避免在報道中出現個人偏見，注意要把握平衡原則，展示正確，真實的新聞，對新聞事件作全面，理智，客觀的報道，從此保證報道的公正。[2]”可見，新聞報道的客觀性是新聞事實的一個重要基本條件，也是新聞從業人員要重要把握、認知的一個重要環節，因為失去了客觀的新聞報道便失去了新聞的真正價值所在。

客觀報道不可避免地存在相對性。我們知道，客觀事實是一種存在，它不以人的意志為轉移。新聞客觀報道是對客觀事實存在的符號編碼和信息處理，它是記者個體主觀觀念對客觀事實的認識及反映。所以，在新聞采編中不存在絕對的客觀性，只有相對的客觀性。這就要求新聞工作者盡最大可能的向受眾展現客觀事實，將事實的現象與本質進行高度的統一。

在新聞實踐中，客觀報道往往隱含著新聞采編人員的主觀判斷，但是二者是存在主次之分，客觀報道為主體價值，主觀判斷是附屬價值。因為面對同一客觀事物，不同的人會做出不同的反應。記者雖然知道要如實地進行報道，但是每個人對事件的理解不同，所以側重點就會不同，報道出來的內容也就會不同，未必全部展現事件的本質與完整面貌。比如像車禍現場，殺人現場等，這類現場隨著時間的推移，現場的保護程度會大大受損，事件的真實原貌受到破壞，那么記者在不同時間段去新聞現場，就會采集出不同的新聞信息。因此，其相對客觀性就必然會產生。

所謂客觀的相對性，是受外界非信息采集人員等因素影響客觀事實的一種情況。它普遍存在于實際的新聞采編過程中。要克服這種情況，新聞從業者就得不斷完善采編的手段和方法。因為事物總是隨著時間的推移而不斷地發生變化。無論什么時候去對客觀事實進行采集，其采集到的信息必然就具有某一時間段內的相對客觀色彩。因此，在新聞實踐活動中，記者要明白沒有絕對的客觀，只有相對的客觀，相對于當下的客觀。也就是說，除開人的主觀傾向性的加入，事實會受到時間、背景、自然因素等不確定因素的影響。所以，客觀報道無法做到完全的客觀，只是相對的客觀。記者在從事新聞采編的過程中，要不斷的提升自己的各個知識面、提高自己的素養、加強自己的責任感、盡自己最大的可能把事實呈現給受眾，做到相對的客觀。

二、客觀報道中的主觀傾向分析及防范

除上述客觀報道的相對性之外，影響報道客觀性的又一主要因素就是新聞從業者在采編過程中加入了自身的主觀性因素。“新聞話語中的主觀性以一種隱性的態勢在被閱讀的過程中影響著讀者的思維和判斷。[3]”如果在處理和制作新聞事實的過程中，不遵守職業操守或職業素養欠缺，隨意加入個人的意愿或判斷，做出片面的定論，將會誤導受眾的主體判斷和對事實本質的把握。

我們要認真分析和把握這種主觀傾向性，使之與客觀報道形成一個整體，從而促進新聞事業的良好發展。在具體的新聞實踐當中，可以區分兩種情形來判斷主觀傾向性問題。

第一，對國家法律法規、國家安全信息等的報道，絕不允許加入主觀性傾向。對于國家制定的制度法規、重要會議決定、通過法律認定的事實、都屬于相對客觀的，這些新聞事實的宣傳就不得加入記者的個人主觀因素。

第二，對社會公德等事件的報道，可適當加入主觀傾向性。例如，2008年貴州省遭遇了百年一遇的冰凍災害，許多出租車司機參與“綠絲帶”活動，免費載乘客。記者在報道中確實加入了自己對這些出租車司機的欽佩之情，但是并沒有過分宣揚。將情感應用在對事實的報道與思想的提煉中，讓受眾在新聞作品中自己感受這種無私奉獻的大愛精神。因此，在新聞采編過程中，正確把握主觀傾向，區別對待新聞事實，將主觀傾向與客觀事實很好地融合起來，才能促進新聞采編工作的發展。

在客觀報道中，主觀傾向性與新聞工作者的情感情緒、所處的社會環境、思想觀念、采編動機、個人職業素養、媒體與受眾的市場關系、主流意識形態的價值導向等因素緊密相關。為促進媒體融合時代新聞事業的健康發展，我們要采取相應的措施來有效控制主觀傾向性。

（一）從主觀因素入手

第一，避免受社會意識的影響。在對客觀事實進行報道時，記者要避免受社會環境、主流意識、傳統觀念等因素的影響。要實事求是的對待每一個新聞事實，尊重事物的個性特征，不要用籠統的、常規經驗性去判斷、報道新聞事實。

第二，避免受利益驅動的影響。記者是社會信息傳遞者的角色，第一時間將新近發生的事實告知受眾，讓受眾足不出戶就可知曉天下事。新聞記者如果被利益驅使，捏造事實或歪曲事實，一旦被揭露，將大大損害新聞媒體的公信力，給新聞媒體及記者自身造成巨大損失。

第三，不斷提升職業素養和業務水平。記者應當不斷的學習，充實自我。對于黨和國家的政策要及時掌握和了解、對政治要有高度的敏感、要有超出常人的理性和比較全面的知識體系。只有這樣，才能從事實的表象挖掘出本質，才能更全面客觀的把握住新聞事實，從而傳遞給受眾。

第四，避免一味迎合受眾。媒體不能為了自身的收視率、閱讀率等，而扭曲事實本來的面貌。新聞的特征就是真實與客觀，如果一味迎合受眾而加入主觀傾向性，那會演變為新聞策劃，不能達到傳播事實的目的。第五、避免受主觀情感的影響。由于每個記者人生經歷不同、主觀情感趨向不同，在面對同一事件時，個人的認知判斷就會產生差異。但是新聞以真實性為行業的生命線，因此記者要跳出個人的情感與成見，以及自己的主觀性鑒別，將事實“原汁原味”的展現給受眾，讓受眾自己進行判斷掌握。

（二）從外部因素加強

第一，避免受現場環境不完整的影響。新聞事件發生的地點就是新聞現場，第一時間對其進行保護，能夠更客觀的還原事實真相。但是隨著時間的推移，新聞現場會受到自然或人為的破壞，這在一定程度上就影響了事實客觀性的完整性。所以，要爭取第一時間保護現場，為受眾還原事實。

第二，避免受資料采集不完整的影響。要想還原事實的本真，采集相關資料是一個至關重要的環節。如果對于一個事件，記者甲收集到一部分的信息進行報道，記者乙又收集到另一部分信息進行報道，這樣，兩家報道的內容都不是全面的，還有可能是對立的。所以在對事件相關信息資料的收集上一定要全面、完整。

第三，避免受時間空間的影響。我們知道信息會隨著傳播的時間的延長、地域的限制等因素而逐漸失真。一件事經過十個人口耳相傳，最終就會變樣。新聞事實也是如此，為了避免這種情況，我們各個新聞機構之間就要利用高新聯絡技術，建立各個地方之間的聯絡站，爭取最早最快獲取客觀的事實信息。

第四，避免受采訪者受到輿論的影響。記者在進行采訪時也代表著一種輿論的采訪，這樣受訪者就會受到各種因素的影響，而不會全面真實的提供事實信息，這就要求記者在不觸犯法律和道德、在相關部門授權之下進行隱性采訪，使受訪者不因記者的采訪而改變事實原貌，從而客觀再現事實。

三、媒體融合時代抓好客觀報道的措施

客觀報道的相對性和新聞采編人員的主觀傾向性相互交織，使得追求真實、客觀、公正的新聞效果變得比較困難。在媒體融合時代，官方媒體與私媒體并行，紙媒、電子媒體和智能媒體同時存在，大眾對官方媒體的監督及其對事實的關注變得更加便利。任何違背事實的報道，都會在較短的時間內成為輿論焦點，因此，重申新聞采編人員對事件的客觀報道問題是必要的而且是及時的。

新聞采編是對信息的認定、收集、加工、制作的一個過程，簡單地說，就是先采訪、后編輯。由于新聞采編要求：立場要正確、信息要豐富、加工要好、傳播要迅速，它直接決定報道的成敗得失。因此，要采取下面幾個措施，保障客觀報道的順利完成。

第一，要把握好政治關。在我國，新聞媒體是黨和政府的喉舌，代表黨和政府的現象，傳播黨和國家的聲音。所以新聞采編過程中一定要把好政治關，記者要加強思想上與國家、與受眾的高度責任感，要注意與政治內容相關的問題。要不斷的進行自我學習，學習關于黨和國家的政策。隨時關注我國的形勢發生的變化。對于所要傳播出去的內容要進行審閱，認真檢查，不明確的地方，把握不好的地方要及時進行請示，反饋?？傊?，把好政治關，是新聞采編的重中之重。

第二，注重事實。“用事實說話，是新聞工作的一個基本規律，也是將新聞寫實的一個基本前提。[4]”在收集信息，與編輯的過程中。記者一定要以客觀真實為新聞的生命。在各個方面注重事實的客觀性，遵循總體的正確的事實，而非主觀、片面的進行新聞編輯。

第三，掌握知識技術。從事新聞采編工作，要想做到將事實還原給受眾，就要避免個人情感加入、就要具備正常人的理性和必要的知識。必要的知識是指對于實際生活，社會各個方面的知識掌握，如必要的法律意識、道德意識、還要具備黨和國家的知識、對政治有高度的敏感、全面及時地了解黨的政策、背景、從而進行采編工作。

第四，認清客觀報道與主觀傾向的關系。由于客觀報道的相對性，所以產生了主觀傾向的相對性。二者是相輔相成的，而不是矛盾對立的。不是說要做到客觀報道，就要對主觀性一概否定。比如：記者在處理新聞敏感這類問題時，主觀性因素就很大。記者在實際的采編報道中就是要做好相對的客觀，從而引發相對的主觀，然后讓相對的主觀反作用于新聞事實中。前提必須是記者具備良好的職業素養、綜合能力，能夠把握和處理好二者的關系，很好的運用在實際中，更加有利于新聞事業的發展。

四、結 語

新聞事業在新的傳播技術手段的影響下也發生了深刻的變化，但不管怎樣，新聞是一個與國家、社會、和個人息息相關的行業，它的神圣性與重要性是不可否認的。新聞向受眾傳遞著源源不斷的有價值的信息。新聞采編作為新聞工作的一個關鍵環節，更應該不斷完善。新聞采編過程不僅要向受眾傳遞新、近、發生的事實，還要注意事實的相對客觀性。受主客觀諸多因素的影響，記者要竭盡所能的向受眾提供一個相對客觀的事實再現，讓受眾更好地進行認知。還要提高記者個人知識層面以及道德素養以及對“度”的把握。記者要將客觀與主觀很好的統一起來，使之成為一個整體，更好的為新聞報道服務。新聞是向受眾反映事實，而不是針對個人，更不是僅僅服務于某一特定的團體。因此，記者要不受利益驅使而歪曲事實、不因個人知識水平有限而扭曲事實、不因個人情感而影響事實、堅持還事實以原本面目，堅持新聞職業的神圣性與純潔性。

當然，新聞作為黨和政府的喉舌，僅僅做到這些是遠遠不夠的。新聞從業者必須時刻了解和學習黨和國家的最新政策，在思想上保持對讀者、國家的高度責任感，掌握當前形勢的發展與變化。否則，做出的報道就是與社會發展相背離的，是錯誤的，我們堅決反對的。總之要做好新聞編輯工作，就要時刻關注國家的背景，相關的政策。從而做出正確的報道，發揮新聞事業的真正職能。

參考文獻：

[1] 崔瑩.做最職業的記者[M].廣州：南方日報出版社，2008.

[2] 王彤.論新聞報道的客觀性原則[N].貴州政協報，2010-06-11.

[3] 王文娟.新聞話語的主觀性分析[J].北大荒文學，2009（1）.

[4] 栗蘄春.注重事實 精選事例[J].軍事記者，2006（1）.