需求分析在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

徐蓉

（安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

需求分析在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

徐蓉

（安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，我國(guó)國(guó)內(nèi)各大高職院校都開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程。商務(wù)英語(yǔ)是在商務(wù)環(huán)境中使用的英語(yǔ)，是專門用途英語(yǔ)（ESP）的一個(gè)分支。需求分析理論是ESP教學(xué)的基礎(chǔ)，在整個(gè)ESP教學(xué)活動(dòng)中起到了至關(guān)重要的作用。文章對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)的需求進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上提出了如何改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，從而滿足學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求和未來(lái)就業(yè)的需求。

需求分析；高職；商務(wù)英語(yǔ)

一、ESP與需求分析

商務(wù)英語(yǔ)屬于專門用途英語(yǔ)，其教學(xué)研究也應(yīng)該以學(xué)習(xí)者的需求分析為起點(diǎn)。本研究中的需求分析指的是分析英語(yǔ)學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語(yǔ)言運(yùn)用能力和專業(yè)知識(shí)水平與他們所期望達(dá)到的英語(yǔ)能力和專業(yè)水平之間的差距，并且了解學(xué)習(xí)者希望學(xué)校在課程設(shè)置上做出何種安排，以幫助他們縮小這種差距，并最終滿足他們的學(xué)習(xí)需求。

二、研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析

（一）研究設(shè)計(jì)

本次研究的調(diào)查對(duì)象為安徽省蕪湖地區(qū)幾所高職院校，通過(guò)問(wèn)卷、訪談的方式進(jìn)行調(diào)查研究，旨在了解學(xué)習(xí)者商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目標(biāo)等方面的需求，從而改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，滿足學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求。本次共發(fā)放問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷186份，問(wèn)卷有效率為93%。

（二）結(jié)果分析

第一，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的目的。有79.1%學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)該課程有助于找到好工作，52.3%學(xué)生認(rèn)為課程對(duì)今后的工作有幫助。48.8%想提高英語(yǔ)水平，13.8%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)課程感興趣。由此得知，只有少部分學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)感興趣，多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的目的主要是想找一份好工作。

第二，通過(guò)學(xué)習(xí)想提高哪種技能。有89%學(xué)生想提高口語(yǔ)能力，59.7%學(xué)生想提高聽(tīng)力技能。從此得知，多數(shù)學(xué)生想通過(guò)課程的學(xué)習(xí)提高口語(yǔ)能力，然后是聽(tīng)力。

第三，關(guān)于學(xué)習(xí)方法。有56.2%喜歡與老師交流；45.6%喜歡小組學(xué)習(xí)；23%的學(xué)生喜歡個(gè)別學(xué)習(xí)?？梢?jiàn)，學(xué)生比較喜歡與老師溝通交流，這樣，老師平時(shí)就要注意教學(xué)的方式方法，盡量與學(xué)生溝通互動(dòng)。

第四，學(xué)生最感興趣的課堂活動(dòng)是什么。有46.6%的學(xué)生喜歡討論；39.2%的喜歡小組學(xué)習(xí)；只有15.2%的喜歡結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)。

第五，學(xué)生最感興趣的教學(xué)材料。數(shù)據(jù)表明，有68.6%的學(xué)生認(rèn)為最感興趣的教學(xué)材料與工作相關(guān)的；55.8%的是內(nèi)容有趣的；24.7%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)以考試為導(dǎo)向；有19.1%的學(xué)生認(rèn)為真實(shí)性材料最感興趣。這說(shuō)明半數(shù)以上的學(xué)生想要與工作相關(guān)的及內(nèi)容有趣的教學(xué)材料。

第六，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)課程的困難是什么。在問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，有56.3%的學(xué)生認(rèn)為記術(shù)語(yǔ)有困難；26.1%的認(rèn)為是聽(tīng)力；認(rèn)為口語(yǔ)困難的有23.5%。這表明學(xué)生的困難不盡相同，教師應(yīng)注意學(xué)生的個(gè)性。

三、結(jié)論與啟示

（一）改善課程設(shè)置

從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，很大一部分學(xué)習(xí)者希望商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置與日后的工作能緊密相關(guān)，因此，在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置時(shí)，我們需要充分考慮社會(huì)需求，使高職院校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置真正體現(xiàn)出鮮明的職業(yè)特色。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

一是改變課程只注重知識(shí)傳授的傾向，強(qiáng)調(diào)學(xué)生要有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，主動(dòng)參與、勤于思考，學(xué)會(huì)自己收集和處理信息，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力以及交流合作的能力。

二是注重課程內(nèi)容的改革，要改變過(guò)去過(guò)于注重書(shū)本知識(shí)的現(xiàn)狀，加強(qiáng)課程內(nèi)容和實(shí)際工作的聯(lián)系；改變語(yǔ)言應(yīng)用能力培養(yǎng)與商務(wù)技能訓(xùn)練和現(xiàn)實(shí)崗位結(jié)合不夠緊密的現(xiàn)象，提高畢業(yè)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力、商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能。

（二）完善實(shí)踐體系

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以提高學(xué)生就業(yè)能力為目標(biāo)，以用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的人才需求為基礎(chǔ)，充分利用所在區(qū)域的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐條件，做到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才。在校內(nèi)，我們可以建立各種實(shí)訓(xùn)室，如商務(wù)翻譯實(shí)訓(xùn)室、視聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際交流實(shí)訓(xùn)室等，結(jié)合多種商務(wù)軟件和相關(guān)場(chǎng)景設(shè)置，使學(xué)生進(jìn)入模擬的國(guó)際商務(wù)情境來(lái)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，如國(guó)際貿(mào)易磋商、商務(wù)談判、會(huì)展、函電往來(lái)、單證制作等，在這種模式下，學(xué)生既能練習(xí)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫，也可以掌握商務(wù)操作技能，熟悉國(guó)際慣例。在校外，我們可以聘請(qǐng)來(lái)自企業(yè)的專家指導(dǎo)課程教學(xué)、參與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、合作進(jìn)行學(xué)生就業(yè)工作指導(dǎo)等。還可以建立校企合作，這樣可以幫助我們明確實(shí)踐教學(xué)的目的以及培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

（三）選擇適合教材

為了使高職商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生能更好的與社會(huì)接軌，相關(guān)院校應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)有教材的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的增刪和整合，積極開(kāi)發(fā)適合高職生的校本教材。教材編寫過(guò)程中不僅要有英語(yǔ)教師參加，還應(yīng)該有企業(yè)商務(wù)人士的參與。這樣的教材才能更好結(jié)合語(yǔ)言能力和商務(wù)技能，更加符合高職院校商務(wù)英語(yǔ)特色。

[1]房寶娟.高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)基于人才需求分析的課程設(shè)置研究[J].中國(guó)校外教育，2010（2）.

[2]彭琳.基于需求分析的高職商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置探討[J].當(dāng)代教育論壇，2011（8）.

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1005-5312（2014）08-0251-01