如何做好高職院校學生管理工作

張俊霞

(威海職業學院 經濟管理系,山東 威海264200)

1 先談三個具體案例

1.1 案例一：突發情況處理

2012 年10 月，12 級市場營銷4 班的尹×來找我說要退學，我詳細詢問其退學原因，該生說要退學出去找工作，不想念書。 了解情況后，我讓她先回去宿舍再想想，等我和家長核實一下情況。 結果，尹×回到宿舍后，就悄悄離校了。在得知這一情況后，我馬上通知了尹×的父親，告知了家長學生無故離校的情況， 并將這一情況向領導進行了匯報。同時，我找尹×同宿舍的同學了解情況，其同學反映尹×交了一個青島的網友，她是和網友走了。經過學校和家長共同的努力，終于在青島警方的幫助下找到了尹×。

大學生已經有了自己的思想，我們除了在平時對學生進行積極的引導之外，還要隨時關注學生動向，積極應對突發情況。在發生突發情況時，要馬上和學生家長進行溝通，并按照突發事件預案進行逐級匯報，做到平時有預案，遇事不慌張，對突發事件進行積極干預，減輕損害后果的程度，并積極防范事態的擴大，將不利影響減到最小。

1.2 案例二：關注貧困生

2013 年9 月， 新學期剛剛開始，12 級市場營銷3 班的王×同學突然來找我，說要退學。王×同學是我們12 級市場營銷3 班的團支書，學習成績優異，對班級工作認真負責，是一名優秀的學生干部。面對這突如其來的請求， 我覺得很有必要深入了解學生退學的理由。 一開始，王×并不愿意說出原因，在我的再三追問之下，她才說是因為家里出了一些事，經濟困難，沒有錢交學費，因此產生了退學的念頭。因為王×在2012 年入學之初并沒有被劃定在貧困生的范圍里， 所以她并不能享受助學金，也無法辦理生源地貸款。 于是我安慰她學費的事先不要著急，先安心學習。而后，我找到負責貧困生工作的馬老師，咨詢王×的情況后，我們以家庭發生重大變故的理由將她補充認定為貧困生。 在本學期的獎助學金評定工作中，根據其學習成績及平時工作表現，為王×評定了勵志獎學金及三星獎學金。獎學金為王×解決了學費問題，加上她平時勤工儉學，生活費的問題也基本解決了。

目前，國家對貧困生的幫扶力度逐年加大，尤其是高職院校，很大一部分學生來自農村， 對班級學生及時了解， 隨時關注學生家庭、學習、生活的變化，及時幫助那些需要幫助的學生，絕不使一名學生因為交不起學費而失學，這是我們作為一名學生工作者，特別是班主任所應該做到并且要做好的一項基本工作。

1.3 案例三：關注單親家庭學生

宋×是2012 級市場營銷3 班的學生，因為是技工的學生，年齡比較小，所以自我約束能力較差，經常違犯各項紀律，曠操、曠課、曠自習也是家常便飯。在大一的時候，每次宋×違犯紀律后，我都會找他談話，每次談話之后，他都能有一段好轉的時間，但是時隔不久就會故態復萌。 經過對其家庭的了解，宋×是單親家庭，父母離婚后將其判給了父親，但父親患有嚴重的疾病，他一直跟著母親生活，母親生活也不寬裕，宋振源能夠繼續學業，全靠了姑姑的幫助。由于這種特殊的家庭狀況，導致了宋×對學習和生活產生了一定的逆反心理。經過與學生家長的溝通，2013 年暑假， 宋×的姑姑帶他參加了一個心理輔導方面的夏令營，開學后，學生的情況有了明顯的好轉。 通過一段時間的觀察，我發現宋×在本質上還是一個不錯的孩子，他違犯紀律除了家庭影響外，還有一個原因就是自我約束能力太差。因此，我安排了我們班的李×同學，專門負責監督宋振源，一旦發現他有曠課、曠自習的情況就馬上進行匯報，及時掌握他的學習情況，隨時根據他的表現作出處理。

單親家庭的學生特別容易發生心理問題及學習問題，尤其是處在青春期的單親家庭學生，他們正處在人生觀、價值觀、世界觀的形成時期，如果不能從家庭獲得正面的引導，那么學校的教育就更為重要。因此，我們要多關注單親家庭的孩子，可能正是因為我們的關心，將改變一個孩子的一生。

2 如何做好高職學生管理工作

通過對以上三個案例的簡單分析，我們可以看出，只有掌握高職學生的特點，并且建立完善的學生管理機制，才能做好高職學生的管理工作，為學生的學習和生活創造一個良好的環境。

2.1 建立完善的學生管理制度

完善的學生管理制度不僅包括常規管理制度，還應該包括對特殊學生的特別管理以及對突發事件的處理機制。 在這方面，我國的相關規定有：《高等學校學生行為準則》、《普通高等學校學生管理規定》、《學生傷害事故處理辦法》、《普通高等學校學生安全教育及管理暫行規定》、《高等學校校園秩序管理若干規定》等。我們學院跟據國家的相關規定，構建了我院的學生管理制度體系，包括：《威海職業（技術）學院學生管理規定》、《威海職業 （技術） 學院學生日常行為管理規定》、《威海職業（技術）學院學生違紀處分管理辦法》、《威海職業（技術）學院學生安全教育及管理暫行規定》、《威海職業（技術）學院學生安全穩定突發事件應急處理流程》、《威海職業（技術）學院學生心理危機干預實施辦法》、《威海職業（技術）學院學生獎助學金管理實施辦法》等。緊抓學生日常管理

2.2 緊抓學生日常管理

高職學生的自制能力通常較差，因此要制定較為嚴格的日常管理制度，并且要緊抓常規管理。為此，我們除了對學生的上課情況嚴加管理外，還規定學生在早上統一上早操，晚上上晚自習，平時不定時對學生公寓進行安全衛生大檢查。 緊抓學生日常管理，可以為廣大同學們營造一個健康安定的學習、生活環境，使同學們更好地完成大學的學業。

2.3 充分發揮輔導員的主導作用

在學生管理中，還要充分發揮輔導員的主導作用，不僅表現在要對學生進行日常行為和日常事務的管理，更重要的是要對學生進行思想道德方面的引導。 俗話說，有德有才是精品，無德無才是廢品，有德無才是殘品，無德有才是危險品。在大學教育中，相對于知識的傳授來說，更重要的是對學生進行思想道德方面的正向引導。因此，就要充分發揮輔導員的主導作用，對學生進行積極的正面引導。

2.4 積極調動學生干部的自我管理積極性

雖然在學生管理中，輔導員處于主導地位，但是老師是不可能24小時和學生在一起的，那么充分發揮學生干部在學生管理中的作用就顯得尤為重要了。首先，要選拔優秀的學生，將他們吸納到我們的學生干部中來，并且要積極調動學生干部的自我管理積極性。 學生干部既是學生又是學生管理者、服務者，一個優秀的學生干部隊伍是我們做好學生管理工作的重要保障。

2.5 大力開展心理輔導、貧困生資助活動

隨著社會的發展，學生的心理問題逐漸受到教育和管理雙方面的重視，關注心理問題的學生也成為學生管理工作的重要內容。 重點大學的學生往往因為學業問題和就業問題等發生心理障礙，但對于高職學生來說，常見的心理問題誘發原因主要有人際交往、父母離異、家庭貧困等。因此，我們在做學生工作時，還要特別注意特殊群體如心理問題學生、貧困生等。

綜上所述，我們在學生管理工作中，既要結合高職學生自身的特點，又要注意工作方法的適當性，還要付出自己的熱情、熱心，才能將學生管理工作做實做好。

［1］霍麗洋.以科學發展觀為指導進一步做好學生管理工作[M].黑龍江史志，2009.

［2］蘇翔飛.淺析高校學生管理工作的新問題及對策[J].武漢電力職業技術學院學報，2011.