死而后生，前途難卜

許正

柯達的命運從天堂跌至鬼門關，無疑是給我們提供了一個鮮活的樣板和教材，能給正面臨轉型變革的企業，提供諸多的借鑒和訓示。

在洶涌到來的新技術浪潮和經濟瞬息萬變的沖擊下，每一個試圖生存的企業都要順應變革。那些嗅覺敏銳、能夠前瞻未來的企業，更試圖引領這種變革，進而定義變革。顯然在這方面，柯達是一個極端失敗的案例。

當然會有人爭辯，柯達其實跟進過數碼相機業務，但迅速被激烈的競爭拉到了薄利邊緣，于是想當然地認為，抗拒變革更多是來自于企業經營方面的原因。這并不能自圓其說，至少今天的富士膠片也沒有固守數碼影像業務，卻在多元競爭中獲得了新發展。問題的關鍵其實在于，企業高層管理者面對突然而至的變化是抱何種心態，是洞悉變化、擁抱變化，還是希望奇跡發生，僥幸逃脫？

新柯達沿襲經驗和技術優勢，轉型到數字印刷領域，并且利用連續買下的印刷企業及其技術，希望成為數字印刷方面的領導者。這一轉型思路不一定正確，但一定是優勢選擇。任何企業在經歷了像柯達這樣的滅頂之災后，要想獲得復蘇，它的根基就是借助過去的優勢。

當年絕處逢生的IBM公司上演的也是類似的戲碼，只是IBM的轉型更加波瀾壯闊，影響深遠。郭士納引領IBM的轉型，是利用其強大的系統設計和組織能力，并且通過服務的方式，重新演繹了“解決方案提供商”這個新角色。而提供解決方案，早在大型機時代就是IBM的看家本領。

基于優勢的轉型是這類企業重新復蘇的根本，只是柯達轉型的格局顯然小了很多。元氣大傷后，柯達能走出困境已屬不易，但要走出新的增長之路，今天的柯達顯然并不具備這樣的潛力。

因為數字印刷是一個非常狹窄的細分市場，在這樣一個B2B市場里，柯達已淪為為企業客戶提供技術服務和打印設備的配角，即便柯達重新扮演技術領導者的角色，充其量也不過是一個躲在幕后的“操盤手”。這樣的角色當然可以生存，但是很難有更大的發展空間，因為他們已經和直接的消費市場脫離了。

柯達并非沒有任何希望，但必須重建新的商業模式。柯達需要重新定義數字印刷時代的未來，并且將此服務模式真正覆蓋到廣大的客戶群中。唯有如此，昔日的柯達雄風才可能重現。

然而要實現這一點，柯達將面臨的是另一波驚濤駭浪，那就是互聯網大潮。

按需打印，這個在十幾年前就被諸多影像巨頭們提出的概念，在今天這個互聯網重塑所有行業的大時代背景下，又被賦予了新的內涵：按需打印已不再是技術提供商的看家本領，它的重心一定會向消費者轉移，也就是由消費者定義打印的新模式。

這個時候的王者將不會是技術提供商，而是那些整合能力卓越的公司。這對于柯達來說，又是一個巨大的挑戰。因為柯達最擅長的是傳統的影像技術，而不是設計新模式，特別是在應對快速變化的時代方面，柯達先天缺乏這種基因。

我相信這樣的公司，就是類似于今天消費零售行業里面的阿里巴巴。柯達在今后能扮演這樣的角色嗎？如果能，那么恭喜它，它又一次向全世界證明了自己，如果不能，我倒是很好奇，這樣的角色將會是誰？

[編輯 周云成]

E-mail：zyc@chinacbr.com