谷歌眼鏡的窘境

Anisse+Gross

谷歌眼鏡是谷歌公司最新推出的眼鏡式可穿戴電腦，用戶(hù)可以在使用眼鏡的同時(shí)，利用聲音和肢體的指令發(fā)送郵件、信息和上網(wǎng)等活動(dòng)。

目前，谷歌還沒(méi)有確定這款眼鏡最終的市場(chǎng)模式。谷歌提醒佩戴者在生活中佩戴時(shí)遇到的反應(yīng)，或許會(huì)遭遇許多反對(duì)的聲音。一名技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)SarahSlocum 在2 月21 號(hào)凌晨1 點(diǎn)半戴著谷歌眼鏡來(lái)到了舊金山的莫洛托夫潛水酒吧。一位32 歲酒吧的常客布萊恩說(shuō)，莫洛托夫真的不適合谷歌眼鏡，當(dāng)天晚上他沒(méi)有在酒吧。當(dāng)Sarah 走進(jìn)酒吧，客人們明顯的反感起來(lái)，其中一個(gè)女人對(duì)她豎了中指， 另外一個(gè)男人扯下了她的眼鏡逃走了， 雖然最后還給了她， 但是Sarah 的手提包和其他隨身物品在騷亂中都丟了。這期間Sarah 用谷歌眼鏡將這混亂的瞬間記錄下來(lái)，傳到了YouTube 視頻網(wǎng)站。視頻中，豎中指的女人還大聲的說(shuō)到“你正在毀了這座城市”。這樣的反對(duì)情緒在其他因?yàn)楦呖萍嫉目焖儆咳攵l(fā)的爭(zhēng)論中也有所體現(xiàn)。有些人認(rèn)為谷歌眼鏡是現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)完美的代表。

偶然間知道，我和錄像中的女人有共同的朋友，她并沒(méi)有接受媒體訪(fǎng)問(wèn)敘述事情發(fā)生的過(guò)程而是以匿名的方式告訴我，當(dāng)Sarah 戴著谷歌眼鏡走進(jìn)酒吧后， 她覺(jué)得很不舒服， 覺(jué)得自己會(huì)被錄像。她表示：”我無(wú)法相信戴著這種眼鏡的人，她并沒(méi)有正對(duì)著我坐，不過(guò)當(dāng)她看向我時(shí)，我對(duì)她豎了中指，她應(yīng)該知道我討厭她戴著那東西。” 她是一名酒吧剛下班的酒保，因?yàn)樗鹆嗣襟w的熱議，被酒吧解雇了。

“大家平時(shí)覺(jué)得我柔聲細(xì)氣的，沒(méi)想到我會(huì)對(duì)她說(shuō)出那樣的話(huà)，但是我覺(jué)得我有責(zé)任保護(hù)這個(gè)城市”，她告訴我。“當(dāng)我看著她戴著眼鏡時(shí)，我想到我的朋友們被趕出這里，能夠生活在這里的人都是一些科技人。我在這里出生長(zhǎng)大，這是我第一次想要離開(kāi)這里。”

同樣在舊金山灣區(qū)長(zhǎng)大的Sarahs承認(rèn)，這場(chǎng)沖突的部分原因是因?yàn)橐恍┤苏J(rèn)為谷歌眼鏡是特權(quán)階級(jí)的象征，和在這一區(qū)域逐漸出現(xiàn)富裕的科技人。“我認(rèn)為這沖突的根本是科技人與非科技人之間的沖突。”

“谷歌眼鏡被認(rèn)為是少部分人才能享有的新玩意。”她說(shuō)，“酒吧的人把我設(shè)想成了那些超級(jí)富有的精英或特權(quán)人物。可是，我也是通過(guò)辛苦的工作，才得到不錯(cuò)的收入的，我非常理解這些人的想法，我并不是科技新貴、百萬(wàn)富翁。”

Sarah 是在一個(gè)月以前從一個(gè)研發(fā)者朋友那拿到的眼鏡， 她被準(zhǔn)許加入谷歌眼鏡的測(cè)試程序。具體來(lái)說(shuō)， 是通過(guò)一小組試驗(yàn)員的體驗(yàn)， 收集產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中的反應(yīng)和周?chē)巳旱恼J(rèn)知情況。Sarah 覺(jué)得谷歌眼鏡還是獲得了大多數(shù)人的熱烈反響，“99 % 的體驗(yàn)都是非常積極的”，我問(wèn)她這一次的體驗(yàn)為什么會(huì)出現(xiàn)事故，Sarah 認(rèn)為是人們對(duì)于產(chǎn)品的誤解和不熟悉造成的 “當(dāng)一種新型科技問(wèn)世總會(huì)遭到一些抵抗”的假象。

另外， 還有隱私的問(wèn)題，其實(shí)公眾并不是很清楚谷歌眼鏡究竟是怎樣工作的，只是猜想它一直處于錄像的狀態(tài)。匿名女人回憶說(shuō)當(dāng)她豎完中指后， 她發(fā)現(xiàn)眼睛上的燈亮了，她要求Sarah 關(guān)掉，卻被拒絕。“我說(shuō)了有人對(duì)著我拍照讓我很不舒服，臉部識(shí)別真的嚇到我了。”

為什么同樣進(jìn)行拍照，手機(jī)和相機(jī)被人們欣然接受，而谷歌眼鏡卻備受冷眼呢？因?yàn)楣雀柩坨R繞開(kāi)了熟悉的拍照動(dòng)作。而這一動(dòng)作恰好是獲得被拍者許可的禮貌行為。當(dāng)你舉起相機(jī)時(shí)，任何人都知道你在做什么，而谷歌眼鏡在人們不知情的情況下開(kāi)始拍照，會(huì)給人們一種鬼祟欺騙的感覺(jué)。

近日，谷歌新聞發(fā)言人對(duì)該視頻發(fā)表看法，他表示由谷歌眼鏡引發(fā)的此次沖突在于禮節(jié)性的問(wèn)題，這也是谷歌測(cè)試組的工作目的，他們佩戴眼鏡是為了讓更多的人了解谷歌眼鏡。上個(gè)月谷歌剛剛發(fā)布了消費(fèi)者使用禮儀手冊(cè)。

Sarah 表示谷歌眼鏡的佩戴原則要與手機(jī)一樣，當(dāng)你走入酒吧或飯店不會(huì)有人要求你拿出手機(jī)，如果這樣他們就要倒閉了。谷歌眼鏡也要做到這一點(diǎn)。

她和許多人都認(rèn)為不久之后，市場(chǎng)上，處處都可以看到谷歌眼鏡，Sarah說(shuō)，“可諷刺的是，或許現(xiàn)在恨我戴眼鏡的人，在6 個(gè)月或1 年內(nèi)就會(huì)戴上這款眼鏡。”當(dāng)我問(wèn)那位視頻中的匿名女人，她是否會(huì)在6 個(gè)月或1 年內(nèi)戴谷歌眼鏡時(shí)，她大笑著說(shuō)“：別逗了，我連手機(jī)都是很晚才買(mǎi)的。我絕對(duì)不會(huì)戴這種眼鏡，絕對(duì)！”甚至在一些高科技圈中，對(duì)谷歌眼鏡的興趣也并不大。

編譯自《紐約客》雜志endprint