數字世界的下一個十年

魏武揮

一晃，中國互聯網已歷經二十年，網民數全球第一，網絡公司也多到不可計數。在過去的二十年里，中國互聯網從無到有，發展壯大，誰都必須承認，它對中國產生了巨大的影響。那么，再下一個十年，中國互聯網又會出現怎樣的變化呢？

企業

在過去的二十年里，企業對互聯網的使用，主要聚焦于外部營銷，從一系列的互聯網服務后嫁接營銷二字就可以看出來：搜索營銷、BBS營銷、博客營銷、社會化營銷（包括社區微博微信）等等，早期門戶是沒有門戶營銷四個字的，但門戶對企業的作用也就是營銷一脈：廣告、公關。另外，企業的營銷應用還有一大塊就是電子商務——企業將產品通過互聯網銷售出去得以變現。

推廣和銷售，對企業來說的確很重要，但顯然，企業并不是只有這兩個維度。有些企業有很重的倉儲物流，有些企業有很重的研發技術，當然，所有的企業都有行政、人事、財務這塊。這些職能，在過去的二十年里，有大量的電腦化數字化，但缺少大量的互聯網化。

以招聘為例。中國企業大部分招聘的時候，還是比較不那么互聯網化的。這也是在美國為什么Linkedin能夠興起，而在中國，類似的服務做了近十年都沒有太大起色的原因。在下一個十年，可能會有比較大的改變。

在中國企業內部，互聯網化的工具主要是IM和電子郵件。這的確給企業內部溝通帶來了效率上的巨大提高，但無論是IM還是電子郵件，都是比較輕型的服務，更多起到的作用是：互通消息、文件傳輸。它很難承載類似團隊協作這類重型需求。OA作為一種軟件，在過去曾一度大行其道，但在具體應用中——但凡用過的人，都會覺得非常笨重和不方便，尤其是OA在移動端的表現非常差，一點也不符合移動互聯網的未來大趨勢。

類似的企業內社交平臺開始冒頭，國外的YAMMER就是其中一例，我愿意用“互聯網化社會化的OA”來稱呼它，這個服務后來被微軟以12億美元之巨購收入囊中。按照中國互聯網商業的一貫作風，國內當然有類似的服務出現，明道就是其中一例。

下一個十年，中國企業將更多地被互聯網所滲透，有可能就在這十年里，“互聯網行業”作為一個行業慢慢消失，因為大部分企業都已經完全互聯網化了。

個人

與企業不同的是，中國老百姓很大比例上已經完全互聯網化，尤其是在一二線城市。我們生活的方方面面，從溝通到購物到娛樂甚至是理財投資，都和互聯網息息相關。

下一個十年在中國老百姓身上的變化，極有可能是設備使用上的演變。過去二十年，我們主要依靠PC和筆記本，在最近兩年，移動設備興起，智能手機、平板成為一股潮流。這些設備被稱為“手持設備”，與PC筆記本相比較，離我們的身體物理距離更近。未來的趨勢是將大規模出現離我們還要更近的設備：可穿戴與植入式設備。

可穿戴設備這兩年在中國也有小股的興起勢頭，比如腕帶、手表，甚至是戒指、名片。但總體來說，目前的使用場景尚不夠豐富，還不足以讓大眾接受，現下主要的消費者都是對數字設備極其癡迷的一群人。雖然我個人暫時也想不出這個品類究竟能在什么場景下成為必需品，但對它未來的前景還是抱以樂觀。作為和我們距離最近的設備，可穿戴，會在下一個十年成為主流。

植入式設備，這個多見于科幻小說、電影電視劇里的東西，即便是在現在，也有了一些小規模的應用，比如在醫療領域。但當下可植入式設備，主要應用場景是人們一旦得病，需要它幫忙，而不是提升普通人的生活效率。

拋開任何價值判斷的立場，我愿意相信的是，下一個十年，這類可植入設備會出現一些苗頭，有可能還無法大規模地普及，但新聞報道、特殊人群（富豪）的使用，是可以預期的。

一方面，個體隨身（乃至身體里）的智能數碼設備越來越多；另一方面，個體最重要的生活場景之一：家中，也會出現越來越多的數碼化設備。

故而，下一個十年，對普通人來說，那就是過去所使用的各種事物，都會成為一種“信息產品”，成為一種可以生成并傳輸數據的東西。

媒體

媒體也是一種商業組織，不過，作為比較特殊的一種商業組織（具有外部性、三方交易模式），值得拿出來特別說一說。

在過去的二十年里，PGC（機構發布內容）這類專業的媒體受到了UGC（用戶發布內容）的巨大挑戰，而在未來的十年里，我們會看到EGC的大規模興起，也就是企業發布內容。具體的操作手法類似企業自行開設社會化賬號、推出App、制作網站等。這些工具在這兩年已經可以被使用，而在未來，會更大規模地被企業所使用。

會出現所謂超級媒介平臺，其本身可能并不是什么生產內容的媒體，但它擁有海量端點用戶，并加以社交網絡的組織。各種PGC、UGC、EGC會在這個平臺上百花齊放，而超級媒介平臺所做的事就是將合適的信息推送給合適的用戶：匹配。算法技術是超級媒介平臺的核心要門。

普通用戶對媒體內容的定制化會大大深化，越來越多的人會采用這種信息消費模式。定制化催生基于不同價值觀的部落化，社群是未來互聯網上的最重要特征，無論是閱讀還是消費，都將伴隨著社交關系鏈去展開。

基于中國國情，大部分傳統媒體并不會像很多人所說的那樣“死掉”，正相反的是，很多國有媒體可能會走向財團化的道路，利用資源資本整合的金融手段，直接或間接地控制很多所謂的市場化新媒體項目。紙張也好傳統電視也好，的確受眾會日益減少，但這不等于這些國有媒體們從此日薄西山，它們在向所謂大文化產業轉移。從資本這個層面來說，傳統媒體和新媒體產生了巨大的“融合”，不符合這個趨勢的，則被淘汰。傳媒業的集中化和壟斷化會進入一個新的層面。

媒體本身，越來越被當成一種生意的手段：提高該生意的效率，媒體自身作為目的和使命的，會成為供養型媒體，即由一些有足夠財力的財團進行并無多大商業目的的扶持，去完成它作為社會守望者的職能。

我們將徹底進入后媒體時代，這個后字宛如后現代社會那樣充滿著內在的矛盾，一方面，媒體正在加劇碎片化，而另一方面，媒體正在集中化和財團化。這兩翼，會很詭異地共同發展，成為下一個十年信息世界里交相輝映的特點。endprint