《紙牌屋》背后的大數(shù)據(jù)生產(chǎn)力

沈祿政

《紙牌屋》的原版是英國的一部迷你電視劇，Netflix買下版權(quán)，請來導(dǎo)演大衛(wèi)·芬奇和老戲骨凱文·史派西在Netflix網(wǎng)絡(luò)上做獨(dú)播，首次進(jìn)軍原創(chuàng)劇集就一炮而紅，在美國及 40 多個國家成為最熱門的在線劇集。這部劇也是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者討論的重點，不僅僅是劇集劇情和明星，而是其特別的誕生方式。

《紙牌屋》的誕生最重要的一個關(guān)鍵詞是大數(shù)據(jù)。在任何一個國家的電視劇行業(yè)都沒有什么是確定的。特別是美國這種競爭充分的市場，即便是找齊了金牌導(dǎo)演、實力演員和時下最流行的題材劇本，結(jié)果很可能仍然不受觀眾的待見。但在《紙牌屋》這部劇集上，Netflix通過業(yè)務(wù)所沉淀的用戶數(shù)據(jù)判斷用戶喜好，成功催生了熱門劇集。應(yīng)該說《紙牌屋》的成功得益于 Netflix 海量的用戶數(shù)據(jù)積累和分析。

對于《紙牌屋》劇集的播放，Netflix采取這樣的策略——一開始就把整季內(nèi)容全放出來，而不是以前傳統(tǒng)美劇采用的周播制，以每周一集的方式吊足觀眾胃口。可能有人會質(zhì)疑這樣會剝奪觀眾等待劇集的樂趣。但Netflix的觀點是，由于DVD 和網(wǎng)絡(luò)劇集的流行，很多觀眾已經(jīng)習(xí)慣了一下子就能得到整部劇集。總體來說，后者會讓觀眾獲得更大的滿足感。這就是互聯(lián)網(wǎng)用戶的觀看習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)讓用戶有更多選擇的同時，用戶也期望得到更多。顯然Netflix比其他的電視劇制作商更了解用戶。也正是基于用戶大數(shù)據(jù)的挖掘才讓Netflix有更多的底氣投入一億美元來賭《紙牌屋》的成功。

如今的海量數(shù)據(jù)中，包括各種各樣的數(shù)據(jù)類型，最常見的普通文本、照片、視頻等等，還有像位置信息、鏈接信息等XML類型的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)很難通過傳統(tǒng)的技術(shù)手段進(jìn)行提煉和分析。這是絕大多數(shù)企業(yè)面對大數(shù)據(jù)無所適從的主要原因，這也催生了企業(yè)之間的跨界合作，即便是Netflix也不是獨(dú)立完成所有的數(shù)據(jù)挖掘工作，也有賴于Amazon的協(xié)作。依靠Amazon，Netflix每天可以分析超過3000萬條播放記錄，包括用戶在何時、何地、何種設(shè)備上觀看什么內(nèi)容，用戶給節(jié)目添加的恐怖、必看等個性標(biāo)簽，并在記錄暫停、倒退、快進(jìn)、評分、搜索的同時，進(jìn)行大量截圖，試圖分析用戶在音量、畫面色彩甚至場景選取上的喜好。

大數(shù)據(jù)時代不可抗拒，應(yīng)該是毋庸置疑的，但對于絕大多數(shù)企業(yè)來說大數(shù)據(jù)本身僅是一個空泛的概念，不僅難以參與，更難于控制。大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析有很大的不同，它有四個特點：第一，數(shù)據(jù)體量巨大，從TB級別躍升到PB級別；第二，數(shù)據(jù)類型繁多，網(wǎng)絡(luò)日志、視頻、圖片、地理位置信息等等無所不包；第三，價值密度低，商業(yè)價值高。以視頻為例，連續(xù)不間斷監(jiān)控過程中，可能有用的數(shù)據(jù)僅僅有一兩秒；第四，處理速度快。這都和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有著本質(zhì)的不同。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的意義確實不在于掌握規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能處理，從中分析和挖掘出有價值的信息，但前提是擁有大量的數(shù)據(jù)。這個全局?jǐn)?shù)據(jù)的時代很快就會來臨，現(xiàn)在所要做的就是擁有并尊重數(shù)據(jù)。endprint