海口、三亞城市間合作雙贏初探

張心語

【摘要】城市間的區(qū)域合作正在成為增強整體旅游業(yè)競爭力的重要途徑。由于產(chǎn)品的同質(zhì)性、地理位置鄰近、客源市場比較類似等因素，使得海南省北部城市海口和南部城市三亞的旅游業(yè)競爭越來越激烈，忽略了二者之間能通過合作帶來效益和雙贏。本文通過一些理論基礎(chǔ)的分析與探討，認為兩市可以進一步加強合作來推進旅游管理的創(chuàng)新，打造屬于海南整體的品牌市場，共同開拓客源，促進整個區(qū)域旅游服務體系的建立與健全。通過合作來提升海南“國際旅游島”的競爭水平。

【關(guān)鍵詞】區(qū)域合作 國際旅游島 同質(zhì)化

一、區(qū)域合作理論在海南國際旅游島中的作用

（一）核心-外圍理論在區(qū)域旅游合作中的應用

美國經(jīng)濟學家弗里德曼提出了核心-外圍理論，用以解釋說明經(jīng)濟空間演變的模式，他認為任何一個地區(qū)和國家都是由核心區(qū)和邊緣區(qū)這兩個板塊構(gòu)成，而核心區(qū)與邊緣區(qū)一定存在著不平等的發(fā)展。所以從理論上形成了核心位于主體位置，而邊緣依賴于核心。當核心區(qū)和邊緣區(qū)邊界發(fā)生改變時，區(qū)域的空間關(guān)系以及經(jīng)濟區(qū)域空間關(guān)系的不斷變化，來實現(xiàn)一體化的區(qū)域空間。

近年來中國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速，各地旅游業(yè)紛紛打破本行業(yè)的界限，逐漸形成跨行業(yè)、跨地區(qū)旅游合作發(fā)展的良好局面。在區(qū)域旅游發(fā)展過程中，旅游資源豐富，設施服務完備的地方會逐漸成為核心區(qū)域，例如海南省省會城市海口，而三亞則屬于外圍區(qū)域。在合作的初期階段，核心區(qū)域?qū)χ苓叺膮^(qū)域產(chǎn)生控制的作用，周邊區(qū)域則是依賴核心區(qū)域。通過開發(fā)旅游資源，串聯(lián)旅游線路，加強擴散效應來帶動周邊腹地的發(fā)展，最終使旅游資源整合成為一體。

（二）博弈論在區(qū)域旅游合作中的應用

2008年3月，國務院同意海南進一步發(fā)揮經(jīng)濟特區(qū)優(yōu)勢，積極探索旅游業(yè)對外開放和體制改革等方面，并正式啟動了海南“國際旅游島”建設項目。這一系列舉措說明海南旅游業(yè)將逐漸與國際化接軌。對于海口與三亞這兩個核心城市來說，選擇競爭還是合作已迫在眉睫。

博弈即一些個人、對組或其他組織，面對一定的環(huán)境條件，在既定的規(guī)則下，同時或先后，一次或多次，從各自容許選擇的行為和策略中進行選擇并加以實施，各自取得相應結(jié)果的過程。它是研究理性的決策主體如何在相互影響、相互作用的條件下，選擇適合自己的最優(yōu)策略，來尋求最大化的自身利益。博弈論的均衡解被稱作納什均衡。如下表所示，我們假設博弈方一是海口，博弈方二是三亞。如果兩個城市都選擇合作是這個博弈的“納什均衡”。即是說，只要兩個城市選擇合作雙方分別可得到5個單位的收益；假如其中一方選擇合作，而另一方選擇不合作，那么選擇合作一方可得到3個收益單位的收益，而另一方只有1個單位的收益；假如雙方都選擇不合作，則均可收獲2個單位的收益。而鑒于兩方均想使自己的收益最大，從而都會選擇合作，形成了“納什均衡”，這也是“帕累托占優(yōu)均衡”。

海口、三亞納什均衡

雖然海口與三亞的旅游業(yè)競爭局勢明顯，但實際上兩市無論在城市職能、旅游資源、旅游特色還是未來高端客源市場結(jié)構(gòu)等方面均有互補性和差異化的特征，即存在較大的合作空間。所以通過以上分析，省內(nèi)北方核心城市海口和南方核心城市三亞可以進行跨區(qū)域合作來更好的發(fā)展與建設“國際旅游島”。

二、海口——三亞現(xiàn)階段所存在問題及現(xiàn)狀

（一）旅游產(chǎn)品同質(zhì)化程度高

作為我國兩個擁有高知名度的熱帶海濱城市，海口和三亞近幾年的旅游業(yè)競爭趨勢也愈演愈烈，并由此導致旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化，部分旅游設施利用降低等問題。盡管海口和三亞在旅游資源各方面都具有相當顯著的特點和優(yōu)勢，然而在旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中兩個城市均沒有很好的挖掘出自身市場的潛在能力，雙方把視線過多集中在熱帶濱海自然景觀資源上，這也是造成產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，替代競爭明顯的原因之一，如下表：

對于這兩個城市來說，由于缺乏層次高、多樣化的其他旅游產(chǎn)品，同國內(nèi)發(fā)達旅游地區(qū)相比，游客停留的時間和實際消費能力也存有較大的差距。

（二）境內(nèi)客源市場結(jié)構(gòu)相似

兩市旅游依舊以境內(nèi)客源為主，境外客源為輔，來源地的構(gòu)成也相對類似。總體而言，游客分布較廣，但相對在東部沿海地區(qū)發(fā)達的省份較集中，目前以廣州為主的珠江三角洲地區(qū)、以上海為主的長江三角洲地區(qū)以及京津唐地區(qū)等三大地區(qū)的游客數(shù)量占到各市的3/5左右。對于全省而言，廣東、上海、北京、浙江等地是這兩座城市的重要客源地。

（三）低水平競爭

數(shù)量龐大、規(guī)模不等的各類大大小小旅行社對于兩市競爭格局的改變具有相當?shù)挠绊憽５蛢r促銷作為省內(nèi)旅行社多年來主要競爭手段，有時會出現(xiàn)惡意的削價競銷等不規(guī)范的市場行為。其中，各市景點折扣率的高低直接或間接的影響了旅游企業(yè)產(chǎn)品的推廣，絕大多數(shù)的純商業(yè)行為充斥在旅游產(chǎn)品設計與規(guī)劃中。

三、海口——三亞區(qū)域合作存在的必要性

（一）城市職能的差別化

城市職能差別化可以為各城市提供多種不同的旅游服務產(chǎn)品，滿足旅客多層次多樣化的需求。三亞是專業(yè)化特征突出的旅游城市，但是在旅游人才培養(yǎng)、醫(yī)療保健、服務水平等方面還存在一定缺陷，不能很好的適應實施國際化戰(zhàn)略內(nèi)在的需求。海口作為集行政中心、經(jīng)濟中心和文化中心于一身的省會城市，具有綜合職能優(yōu)勢，能產(chǎn)生強烈的聚集效應，并成為重要的旅游信息集散地，對于滿足旅客需求上能與三亞能夠相得益彰。

（二）旅游資源以及產(chǎn)品的互補

雖然海口的海灘、海水等熱帶濱海自然景觀資源稍遜于三亞。但海口除了人文景觀外還有火山口地質(zhì)公園、紅樹林自然保護區(qū)以及野生動物園等特色資源，具有很高的科學研究價值和生態(tài)價值。近幾年海口開發(fā)了體育競技旅游、溫泉度假村和高爾夫旅游等新新項目。這些資源和產(chǎn)品都能與三亞形成較強的互補，并能改變?nèi)藗儗Ｄ蠠o文化的錯誤認知。

四、海口——三亞跨區(qū)域合作對策研究

（一）共同推進旅游創(chuàng)新

海南省政府需要統(tǒng)一思想，克服地方官僚，建立兩市政府高層決策者領(lǐng)導下的旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)，負責聯(lián)系并處理城市之間的合作問題。鑒于區(qū)域旅游促銷的重要性和可行性，該協(xié)調(diào)機構(gòu)可以設立旅游聯(lián)合促銷部門，專門籌劃并協(xié)調(diào)以兩市未增收的區(qū)域營銷。由于海口和三亞都缺乏國際化的旅游管理經(jīng)驗，所以需要合作探討新型管理模式，規(guī)范并監(jiān)督政府自身的管理行為，增強政策的透明度，做到公平公開，完善旅游業(yè)地方性的標準制定和實施，提升地方旅游業(yè)的自律行為。

（二）發(fā)展跨區(qū)域旅游集團

由于目前大型、國際化旅游企業(yè)較少，積極推進兩市合作組建發(fā)展跨區(qū)域旅游集團，開展國際化經(jīng)營是勢在必行的。一方面能鼓勵兩市已有條件的旅游企業(yè)上市融資，另一方面也是以企業(yè)自愿聯(lián)盟的形式鼓勵兩市旅游企業(yè)進入對方區(qū)域甚至跨省區(qū)開展兼并收購、資產(chǎn)重組等資本擴張活動，組建跨區(qū)域的旅游集團。

（三）聯(lián)合發(fā)展開拓更廣闊市場

針對開拓更廣闊的市場，兩市可以聯(lián)合策劃或者一起承辦大慶旅游節(jié)慶活動以及各類國際交流活動，提升旅游產(chǎn)品的國際影響力。運用特區(qū)的優(yōu)惠政策，在海口和三亞之間有效合理的分配和加快開辟新國際航線，提高國際交流與聯(lián)系的便捷度。在鞏固國內(nèi)東部沿海客源的基礎(chǔ)上，進一步的開拓中西部客源市場。同時，對國外市場也應采取積極態(tài)度，讓中國“國際旅游島”這個品牌得到更多海內(nèi)外人民的關(guān)注和認可。

（四）攜手共建跨區(qū)域旅游服務體系

通過核心——外圍理論，除了發(fā)展好南北核心城市，也可以帶動周邊區(qū)域發(fā)展。根據(jù)國際慣例的旅行行業(yè)服務質(zhì)量的標準，規(guī)范旅游服務質(zhì)量的操作流程，聯(lián)合其他城市區(qū)域，建立以及完善旅游信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，為游客提供實時更新的旅游信息服務，打造全省一體化的高質(zhì)量、高服務的管理。

五、結(jié)論

未來海口三亞旅游業(yè)的功能定位需要有所側(cè)重，形成合理明確的分工局面。海口應利用其省會城市綜合職能優(yōu)勢及旅游資源特色，并重點放在集商務會展、科學考察、歷史文化于一體的旅游產(chǎn)品開發(fā)。三亞已經(jīng)具有一定的國際知名度，應利用其得天獨厚的熱帶濱海旅游資源，進一步開拓并打造成集運動競技、休閑度假、熱帶海島風情等為一體的綜合旅游目的地。通過兩市的區(qū)域合作，我們能夠想見，海南島離“國際旅游島”的距離將會越來越近。

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