組織培訓過程域在GJB5000A二級認證中的布局與實踐

張在宏

（中船重工集團第七二三研究所，江蘇揚州 225001）

0 引言

當前，軟件研制能力成熟度認證工作在國內軍工企業中如火如荼地開展，已有多家單位通過了GJB5000A成熟度二級（以下簡稱二級）認證，其中部分單位甚至通過了 GJB5000A成熟度三級（以下簡稱“三級”）認證，正向著更高的等級邁進。

但調查發現，在二級試點運行過程中，許多單位因為培訓不到位，帶來了很多問題：各個項目組對標準、過程體系的理解五花八門，導致執行的流程南轅北轍；即使制定了文檔模板，項目組編制的軟件文檔也是“你說東，我說西”，條目類似，內容相去甚遠；組織熱衷于管理過程的宣貫以便獲得認證，對具體的軟件工程技術不太關心，導致項目組的開發水平提高不大，對過程改進失去興趣，反過來阻礙成熟度提升。

為什么會有這樣的問題呢？據分析，由于組織培訓是成熟度三級的過程域，因此，許多單位在實施成熟度二級的過程改進時，不重視培訓，既沒有在制度上予以保證，也沒有采取有效實踐，導致上述問題發生。

1 GJB5000A二級過程域要求

GJB5000A各個過程域均由專用目標、專用實踐組成，通過專用實踐的實施以滿足專用目標要求。此外，在成熟度二級和三級還各有1個共用目標，由各個過程域的共用實踐達到[1]。

GJB5000A二級共有7個過程域，其專用實踐均未涉及培訓的要求。

GJB5000A二級的共用目標“過程制度化”通過10個共用實踐來實現。其中，共用實踐2.5“培訓人員”的目的是確保過程實施相關人員具有必要的技能和專門知識，以實施或支持該過程。……