學會傾聽群眾的呼聲

錢理文

自古以來，從政者莫敢不重視民情民意。周代有“采詩”制度，目的是“觀民風、知得失、自考證”。秦漢置御史，希望能發揮其天子小民之間傳聲筒的作用。魏晉以后，朝堂外懸“登聞鼓”，小民有建議或冤情，可以擊鼓告御狀。然而實踐證明，這些舉措并沒有取得長效。“采詩”只是成就了一部《詩經》，算是在經學文學上有所建樹；而御史、登聞鼓，作用更小——皇帝固然遠，御史也不近；擊鼓遞上的御狀，也未必能夠交到“至尊”手上。所以一代一代，民怨深積，導致朝政“其興也勃焉、其亡也忽焉”，最終免不了“周期律”。

共產黨是要打破這種“周期律”的，而我們破除“周期律”的辦法，就是從群眾中來、到群眾中去。這一“來”一“去”，體現了新的治國理政辯證法。從群眾中來，就是問政于民、問需于民、問計于民，“言能聽，道乃進”，讓群眾參與意見，治國之道才可以不斷完善。到群眾中去，就是把方針政策付諸群眾實踐，在實踐中檢驗其科學與否，同時根據群眾的評判，及時做出調整，所謂“視水見形，視民知治不”，政策好不好，群眾是鏡子。

“來”中有“去”，“去”中有“來”，“來”也好，“去”也罷，關鍵都在于傾聽群眾呼聲。傾聽群眾呼聲，必須重視群眾。“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，我們深化改革、推進現代化，要把群眾當成思想之源、行動之源。重視群眾，要有奉群眾為師的心態。毛主席說過：“群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的。”有些領導干部下車伊始即作指示，咿哩哇啦，先入為主。殊不知自以為是拍腦袋，絕不會有好決策。這種輕視群眾的錯誤傾向，要從思想上徹底根除。

傾聽群眾呼聲，必須轉變作風。走群眾路線，勢必要搞調研。然而有些干部下去調研如蜻蜓點水、走馬觀花，坐在車上轉，隔著玻璃看，雨過地皮濕，搞形式主義。甚至甫一出行，前呼后擁，沒有二三十人的陣仗，就不愿意下鄉。古時候官員出門，都講究儀仗，坐什么樣的車，騎什么樣的馬，打什么樣的傘蓋，亮什么樣的路牌，絲毫不能馬虎。但我們共產黨人決不能搞那一套。輕車簡從、減少陪同，這是中央八項規定明確提出的。切不可因為講排場、擺威風，拒了群眾的路、冷了群眾的心。

傾聽群眾呼聲，必須廣開言路。我們正處在深化改革的關鍵階段，利益多元，訴求多樣。要多聽聽各方面的意見建議，特別是要了解和我們意見相左、甚至批評我們的聲音，對事物形成一個較為完整、較為科學的認識。“兼聽則明、偏聽則暗”，集思廣益，尋找最大公約數，才能團結更廣大的人民群眾，找到解決矛盾和問題的辦法與途徑。除了“兼聽”，還要“善聽”，要從群眾的意見和呼聲中聽出責任和義務、聽出鞭策和警戒、聽出差距和努力方向，唯有如此，才能有效地把民聲民意當作改進工作的依據。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”發展的智慧和力量，永遠蘊藏在人民群眾之中。領導干部一定要學會傾聽，在傾聽中獲得群眾的信任，贏得群眾的支持。唯有如此，我們的事業才會不斷走向成功。

（執筆人：冀永義，中共北京市委宣傳部研究室副主任）

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