依據企業用人需求，優化大學生職業素質

劉雯瑋

（東華大學 紡織學院，上海201620）

企業在選用大學畢業生時，通常會出于自身利益的考量，把職業素質作為用人選才的重要標準，傾向于選擇既能滿足用人崗位的基本要求又能服務于企業長遠發展的具備優良職業素質的人才。因此，大學生是否具備符合企業用人需求的職業素質，直接關系到能否順利就業，也關系到今后在企業中的地位和作用，進而影響到職業生涯發展。高校人才培養工作應當充分考慮到這一點，要站在企業的角度，根據企業的用人需求和理念，加強和改進大學生職業素質培養工作，由此切實提升大學生的就業力和職業生涯發展能力，進一步提高人才培養質量。

一、大學生職業素質培養與發展的定向

（一）職業素質的內涵

所謂職業素質，是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的，在職業活動過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為習慣、職業作風和職業意識等方面［1］。

職業素質有三個基本特征。第一，專業性與通適性統一。職業素質的一部分構成要素是特定職業崗位的特殊要求（如專業知識、專業技能等），具有專業屬性；另外一部分構成要素則是各種職業崗位的共同要求，具有普遍的適用性（如責任心、合作精神等）。第二，外顯性與內隱性統一。職業素質有些方面可以通過外顯的形式（如學歷、技能證書等）得以表征，而有些方面是內隱的只能在實際工作中表現出來（如職業態度、職業道德等）。第三，穩定性與發展性統一。一個人的職業素質在一定時期具有相對穩定性，但隨著工作實踐、自我修養和教育培養等深化，職業素質會不斷提升，趨于優化。

（二）大學生職業素質的多重意義

對于大學生而言，職業素質具有多重意義：其一，職業素質是大學生綜合素質的重要組成部分。大學生要成為社會化的終身發展的具有健康人格的“社會人”和能夠服務于經濟社會發展的合格的“職業人”，就需要具備優良的綜合素質，其中良好的職業素質不可或缺。其二，職業素質是大學生成功就業的“敲門磚”。大學生要實現自我價值，就需要在畢業后以“職業人”的身份擔當一定的社會角色，那么就業是必由之路。除了自我創業，大學生入職就業首先要得到用人單位（企業）的認可和接納。而出于增強競爭力和可持續發展的需要，企業往往會將職業素質作為選人用人的重要標準。一項關于《企業對大學生職業素質的需求》的調查結果顯示，有58.5%的企業提出了對大學生職業素質的明確要求，34.9%的企業提出了該方面的潛在要求［2］。因此，大學生只有具備與企業用人需求相匹配的職業素質，才能在職場競爭中獲得優勢，受到企業青睞，也才有可能順利地成功就業。其三，職業素質是大學生職業生涯發展的重要條件。企業的生存與發展必定需要生產、技術、管理、銷售等各方面人才的支撐［3］，所以具備優良職業素質的大學生更有可能得到重用，獲得較高層次的工作崗位，為職業發展奠定良好的基礎。而且，具有較高職業素質的人能夠在市場經濟中，主動尋求自己的最佳位置，在勝任崗位、績效優異的情況下獲得晉升的發展機會，有較好的生涯歸宿。

基于對大學生職業素質多重意義的認識，高校應當從提升大學生綜合素質和提高大學生就業力與職業生涯發展能力三方面來規劃大學生職業素質培養工作，而不能過于“功利化”，僅僅著眼于提高就業率。從提高大學生就業力與職業生涯發展能力兩方面考慮，高校應當在充分梳理、歸納和分析企業需求的基礎上，明確大學生職業素質培養和發展的方向，進而反思和改進人才培養工作。

（三）大學生職業素質培養和發展要以企業需求為導向

根據企業招聘崗位要求，對地處上海480家企業的990個校招崗位作了具體調研，調研企業以大中型規模的民營企業和外企為主，行業類型涉及生產制造業和服務業。經過統計與分析，可以把企業對大學生職業素質基本要求大致歸納為四個層次十六個要素（見表1）。

表1 企業對大學生職業素質的基本要求

第一層次是職業可為性素質，指能夠滿足崗位操作要求、正常開展崗位工作的基本職業素質，包括應知應會（專業知識、專業技能）和工作責任心。應知應會保證從職人員在崗位上“會做事”、“能做事”；工作責任心保證從職人員能夠“認真做事”、“照章做事”。職業可為性素質滿足企業用人的現實需要，因此是大學生入職的基本條件，也是企業在招聘中最先考量的職業素質。第二層次是職業穩定性素質，指能夠持續保持職業熱情和職業價值追求，避免出現工作倦怠或主動離開職業崗位的職業素質，基本包括職業興趣、職業挫折承受力、職業價值認同等。企業為了穩定發展、優化發展和節省人力資本，講究用人效率優先原則［4］。在人力資源管理上，一方面會淘汰不能勝任崗位要求的在職人員，另一方面又要求職工隊伍相對穩定。所以企業更歡迎更看重具備職業穩定性素質的人才。而只有具備濃厚的職業興趣、較強的職業挫折承受力和較高的職業價值認同，才能安心本職工作，與企業同舟共濟。第三層次是職業成就性素質，指有助于從職人員在職業崗位上取得良好職業效能和顯著職業成就的職業素質，主要包括職業態度、職業作風、職業習慣、職業道德、執行力、領導力等。在市場化體制下，企業需要確立共同愿景以增強內部凝聚力，同時要基于個人的職業成就提升企業整體績效，以增強對外競爭力［5］。所以，職業成就性素養不僅關乎個人在企業的地位和作用，也成為企業用人的必然要求。第四層次是職業發展性素質，指有助于從職人員獲得較快較好持續職業發展的職業素質，包括持續學習能力、創新能力、應變能力和職業競爭力等。個人的職業發展是企業發展的需要，也是自我發展的需要，因而企業在用人過程中會創造培訓、進修等機會，促進個人不斷提升發展能力，個人則應當在服從企業發展核心目標的前提下，不斷學習、努力創新、適應變化、勇于競爭。

大學生畢業后實現就業和職業生涯發展，都要以職業素質適應和滿足企業的用人需求為條件。因此，大學生職業素質的培養和發展都要以企業的需求為導向，其中特別要注重上述四個層次十六個要素的基本要求。雖然大學生職業素質的養成是一個漸進發展的過程，但是高校的職業素質培養工作是“基礎工程”，其成效決定和制約著大學生職業素質的基礎水平和未來自我修養的取向，尤其應當依據企業需求，反思和改進實際工作。

二、反思大學生職業素質培養工作的不足

（一）內容上缺乏合理設計

根據“素質冰山”理論，可以把大學生職業素質看成是一座冰山［6］。水面上外顯部分是專業知識和技能等方面的顯性職業素質，水面下隱藏部分是職業意識、職業道德、職業作風和職業價值等隱性職業素質，這兩部分不可或缺，共同構成完備的職業素質。可是，以往高校的職業素質培養工作在內容設計上，缺乏綜合性、系統性考慮，更沒有充分顧及企業的用人需求，往往為了提高學生就業率而偏重于某些顯性的專項素質培養。如：開設職業生涯課程，向大學生提供職業生涯規劃指導和相應的職業能力與應聘技巧培訓；增加實踐教學環節，培養大學生動手操作能力；與企事業單位合作開展學生實習、掛職鍛煉和生產實踐等活動。這些做法固然重要，但具體內容基本局限于某種專項素質，顯然有失偏頗，不利于大學生職業素質的全面養成。

（二）形式上缺乏靈活多樣性

雖然，對大學生職業素質培養工作已被普遍地納入高校教育系統，但在具體實施中，形式比較單一，更多采用課堂傳授的方法，缺乏靈活多樣性。如此，不僅不能充分調動和激發大學生加強職業素質修養的積極性與主動性，也不利于產生良好的效果。職業素質是一個逐步養成的過程，需要大學生不斷提高認知水平，更需要在實踐中經受磨練和加強自我修養。因此，高校職業素質培養工作應當由課堂教育向更多樣的途徑延伸和拓展，要滲透到日常的教學環節和思想教育活動中，采取學生歡迎的豐富多彩的形式與方法。這樣才能充分發揮專業老師和輔導員的主導作用、學生的主體作用和隱性教育的作用，也才有可能更快更全面地提高大學生的職業素質水平。

（三）力量上缺乏整合協同

大學生良好的職業素質是內外兩股合力作用下形成的，一方面主體通過自我教育、自我發展、自我完善，提高職業素質修養；另一方面學校以多種形式為大學生提供專業教育、思想教育和日常教育，使大學生在大學期間不斷地學習、鍛煉和實踐。然而，從高校職業素質培養工作的總體來看，由于缺乏整體規劃和有效組織，各方面力量不明確各自的職能和工作要求，導致有些方面存在重復，有些方面存在缺位，而且各方面工作對職業素質的理解主觀臆斷多，客觀把握少，又不夠注重大學生職業素質的自我修養，使得職業素質培養力量整合協同不夠，不能形成有效的工作合力。

三、優化大學生職業素質培養工作的思路

（一）明確目標，加強規劃

職業素質教育不是孤立的，需要有良好的環境和其他多方教育的支持，所以要作為系統工程滲透到高校教育的各個方面，滲透到各學科的教學活動之中。鑒于此，高校應該把握職業素質教育的客觀規律，緊緊圍繞“四個層次十六個職業素質要素”的企業需求，對職業素質培養工作進行整體規劃，把職業素質教育納入學校整體工作中。要明確培養目標，突出職業素質培養在內容上的連貫性和一致性，從課程設置到教學內容、從課堂教學到實踐環節、從專業技能訓練到人文素質培養、從專業思想教育到職業道德教育等方面進行統一部署，制定具體辦法，形成“大學生職業素質培養工作條例”，以此強化職業素質培養工作的整體性、協同性和有效性。

（二）落實到位，各司其職

高校各相關部門應當根據學校職業素質培養工作的整體規劃和部署，明確各自工作職責和要求，有所側重地落實到位，各司其職。比如，在專業教學中以加強職業可為性素質培養為目標，通過深化教學改革，加大專業知識和專業技能的培養力度，加強實踐環節，提高學生就業競爭力和實踐能力；在思想教育過程中滲透職業素質提升內容，重點是職業道德、職業價值觀教育，引導學生樹立正確的職業素質意識；在日常教育活動中創造學生綜合能力鍛煉的載體和平臺，融入企業管理的理念，開展與企業核心理念“價值觀、團隊精神、誠信意識”相關的學生活動。學生也應根據個人的性格特征、興趣愛好設計自己的職業發展，調動學習積極性，加強實踐鍛煉，有意識、有目的地提高自身的職業素質。

（三）廣開渠道，豐富形式

一方面，高校應當充分借助社會力量，與業內優秀企業合作建立社會實踐基地，讓大學生走出課堂、走出校門，到企業實習，到社會磨練，幫助學生深刻認識企業用人需求，全面了解自己的特長、能力、職業傾向及適應性，從而對自己作出科學、正確的自我評價。這有利于大學生在選擇職業時能夠根據就業形勢和自身條件進行全面權衡，在科學的職業理想指導下樹立正確的就業和創業觀念，形成正確的職業態度；在具體的崗位中踐行企業理念，快速適應企業的實際需求，從而有效地提高走入社會后第一次就業的合適度。

另一方面，高校應當將涉及到各種組織管理技能的企業培訓理論和模式引入到職業素質教育中，促進學生職業素養的全面提升。比如，運用學習型組織理論，通過自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統思考五項基本修煉，激發學生樹立職業意識，加強學生對企業核心理念的了解，促使學生不斷加強自我修煉。再比如，運用模擬訓練方法，幫助學生正確認識專業特點及市場需求，使學生在學習和生活中逐步養成正確的職業價值觀，提高職業素養水平，為終身職業生涯發展奠定基礎。

（四）注重反饋，科學評估

為了促進高校職業素質培養工作朝著適應企業用人需求的方向可持續優化發展，需要做好兩方面工作：一是對畢業生進行跟蹤研究，通過掌握分析企業對畢業生就職狀況的評價反饋，以及畢業生自我職業化評價，了解大學生職業素質與企業用人需求的匹配程度，從而判斷學校職業素質培養的成效，找出培養工作的不足，為調整完善培養工作整體規劃建立客觀依據。二是在加強職業素質培養工作過程督導的基礎上，把相關部門的專項工作績效納入部門工作評估考核體系中，建立必要的評估考核機制。此項內容考核要依據學校的整體部署要求，制定合理適當的權重，形成明確的工作導向，促使各方力量圍繞職業素質培養目標，各司其職，協同配合，從而全面實現學校職業素質培養工作的整體規劃。

［1］黃煒.大學生職業發展教程［M］.北京：科學出版社，2011.

［2］喻名峰，陳成文，李恒全.回顧與前瞻：大學生就業問題研究十年（2001—2011）［J］.高等教育研究，2012，（2）：79-85.

［3］姚裕群，劉家珉.職業生涯規劃與發展［M］.北京：首都經濟貿易大學出版社，2007.

［4］田永坡.人力資本一般性和專有性對大學生就業的影響［J］.北京師范大學學報：社會科學版，2004，（3）：105-110.

［5］朱慧.從用人單位對畢業生的要求談大學生職業素質教育［J］.中國高教研究，2003，（4）：68-69.

［6］李科利.大學生職業素養培養現狀及其應對策略［J］.中國電力教育，2009，（22）：170-172.