交換機日常故障和維護

張艷剛

摘 要 交換機對于整個網絡的安全生產起到非常重要的作用，所以交換機的維修人員在日常的工作中會遇到各種各樣的故障問題，如何找出故障的根源，做好交換機日常的維護工作是維修人員的工作重點。文章結合實際的工作情況，闡述交換機的日常故障和如何維護的問題。

關鍵詞 交換機；日常；維護；故障

中圖分類號：TN915 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）10-0123-01

1 交換機的特點

1）技術方面的特點。交換機一般都可以方便、快捷的使用其服務和功能，目前已有的技術比如呼叫等待、呼叫轉移、熱線電話、會議電話等等。隨著經濟的發展和科技的進步，就需要操作人員對于交換機進行不斷的探索和嘗試創建出新的服務和功能，開拓出新的客戶所需要的服務業務。

2）經濟方面的特點。由于交換機多采取的集成電路這樣可以減少能量的消耗和占地面積，還可以提高信令傳輸的速度，更好的適應了未來發展的新趨勢和新需求，使得新業務和交換網相互融合，實現了多種業務的融合能力并打下了更加堅實的基礎。

3）人員方面的特點。交換機的日常維護是需要高標準的專業人員進行維修和處理，這就要求對于電路技術、通信技術、計算機網絡技術、電子信息技術都有較高的專業素養。同時需要對維護人員進行系統的培訓。作為交換機的專業維修人員，除了具備專業的知識理論之外，還需要注重實際的經驗，并進行總結和創新用于日常的工作中。

2 交換機的日常故障

1）告警系統。交換機最明顯的故障表現就是交換機的告警系統，只要是交換機的元件在運行的過程中出現故障，就會自動產生相應的告警信號。如果交換機發生故障，我們首先從外部的各種指示燈去判別，然后根據故障的指示，再檢查內部的相關部件是否存在問題。告警分為三個級別：嚴重告警、主要告警和次要告警。當發生交換機告警時，維修人員首先要區分告警的等級，再根據不同的告警等級，進行專業的處理，排除故障，對于老化和破損的線路，維修人員要進行及時的更換。

2）用戶部分。在交換機的日常維護當中，最普遍的故障就是用戶類的故障，一般分為交換機相關功能的故障和外線的故障。

3）中繼部分。與中繼電路有關的情況包括，中繼線、中繼板卡、軟件中與中繼線相關的設備。如果遇到交換機故障分析起來比較復雜的情況時，那么就從簡單操作或者配置上面去著手進行一一排查，這樣可以加快交換機故障排查的速度，也可以有效的提高工作效率。

3 交換機的維護方法

1）加強交換機的日常維護。交換機對于機房溫度和環境的要求是比較高的。用戶量大、能耗也高、散發出來的熱量也是相當大的，所以交換機需要在恒溫、干凈的環境下運行。機房如果溫度較高就會發生機器散熱困難，造成交換機元件發生參數的變化，嚴重時還會發生設備損壞的情況；而機房如果過于干燥就會發生靜電的現象，威脅到交換機的安全。按照規定機房的溫度和濕度需要用溫度計嚴格的做好測量，必要時可以安裝空調，加濕器等設施設備進行溫度和濕度的調節，還要做好防火、防塵的措施。所以專業的交換機維修人員每天上崗檢查軟、硬件的功能，記錄好機房的環境溫度和濕度的情況，輸入電壓和輸出電壓、電流、頻率等指示的情況是否在正常的運行范圍之內，測試各種音源的信號是否正常，檢查備品、備件、工具、儀表是否齊全，充分了解好各系統的工作情況，作好記錄和檢查。周期性的做好服務器和維護終端的全面殺毒工作，確保各服務器的安全運行。

2）預防交換機軟件故障。預防性維護就是通過對交換機的檢查、測量、抽查的方式和手段，收集好交換機所需要的各種數據，在對數據進行專業的分類、分析，從而提出交換機排除隱患的具體方法和措施，交換機平時的維護就需要以預防性維護為主，做好防患于未然，這就要求專業的交換機操作人員應該嚴格按照操作手冊使用終端，先從系統的軟件配置或者在系統軟件上去著手排查，避免在日常的工作中執行了錯誤的命令，嚴格檢查I/O設備是否處于正常的狀態，尤其做好軟盤驅動器的檢查工作，及時修改錯誤的數據。對于跟隨交換機設備的帶來的軟件磁帶必須做好妥善保管，如果發生交換機系統的癱瘓，可以重新安裝使用。在日常的工作中，專業的維修人員善于發現設備的潛在故障，找出可能誘發故障的主要原因，消除隱患。

3）嚴格做好交換機的管理制度。為了保障交換機機房科學化、制度化的管理，制定好機房的各種規章制度、值班制度、備品備件管理制度，做好原始數據的記錄制度，機房保持干凈衛生；還要做好安全保密的工作。交換機操作人員的維護權限要進行合理有效的設定，避免由于人為的原因導致的系統故障。對于交換機數據的刪減和修改，一定先對數據進行備份，以免丟失原始數據，對交換機日常的數據記錄工作帶來不便。

4 交換機在維護中的注意事項

交換機需要專業人員進行護理和維修，常常擦拭灰塵，防止灰層雜物進入到交換機的里面，導致短路的出現，引發系統故障。不允許無緣無故的去更換電路板和元器件，更不能私自拆卸交換機，如果交換機的指示燈長亮，說明交換機發生了故障，應該切斷電源，停止使用，交給專業人員進行維修。

5 結論

由于交換機的故障是多種多樣的，有的故障是顯而易見的，一眼就可以識別出來，進行處理和維護，有的故障并不是那么清晰明了，就需要具體問題具體分析。所以作為一名交換機的專業維修和操作人員，在日常的工作中，就應該不斷的加強理論知識的更新和壯大，做好理論聯系實際，同時做好交換機的日常維護和管理的工作，用心去找到問題的根源并找到解決問題最好的方式，這樣才能不斷的去提高自己的，更好的完成網絡管理的工作。

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