管理信息系統

摘要：隨著計算機技術、網絡技術和通信技術的發展和應用，企業信息化已成為其實現可持續化發展和提高市場競爭力的重要保障。本文綜合介紹了應用于企業的管理信息系統，簡稱MIS，它是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、拓展和維護的系統。管理信息系統是企業的神經系統，是每個企業必不可少的系統。

關鍵詞：MIS 管理 信息系統 ERP

0 引言

要想在當今國際市場上保持競爭優勢，企業必須具備先進的信息技術。

當前企業面臨的競爭環境挑戰：①經濟一體化的趨勢，機遇與挑戰并存；②產品更新步伐加快，創新成為企業發展動力；③生產要素流動加快，資源整合與協作能力提升；④產品個性化要求越來越突出，需求變化加快；⑤顧客要求越來越苛刻，全方位競爭。企業內部也存在著各種各樣的問題，以制造業為例，存在的問題有：①原料供應與生產脫節；②零部件生產不配套；③生產周期過長；④庫存積壓；⑤企業難適應市場變化。

而信息化為企業管理創新、提高競爭力提供了支撐條件：①獲得相同的競爭起點；②協調與整合企業內外部資源，提高資源利用效率；③有效實現敏捷制造和敏捷供應；④為技術創新提供信息支持平臺；⑤降低信息使用成本，消除信息孤島[1]。

所以能否有效的管理信息成為企業的首要問題，管理信息系統在強調管理、強調信息的現代社會中越來越得到普及。

1 管理信息系統（MIS）的基本概念

MIS是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統。MIS能實測企業的各種運行情況，利用過去的數據預測未來，從全局出發輔助企業進行決策，利用信息控制企業的行為，幫助企業實現其規劃目標[1]。

什么是信息，信息是在特定背景下具有特定含義的數據，例如天氣預報信息，幫助人們決定穿什么衣服，其中的數據就是原始而未加工的事實。

MIS所應用的信息技術是各種以計算機為基礎的工具，人們用它來加工信息。信息技術分為兩大類：硬件和軟件。硬件是指計算機的物理設備，包括CPU、輸入設備、輸出設備、內存、外存等。軟件分為系統軟件和應用軟件。系統軟件管理計算機的資源，如中央處理單元、通訊連接和外部設備。應用軟件是針對特定問題為用戶或由用戶自己編寫的程序，幫助用戶解決特定問題或完成特定任務。如辦理訂貨和郵寄名單的軟件都是應用軟件。

MIS需要在聯網的環境中應用，否則將失去意義。計算機網絡是以能夠相互共享資源的方式互連起來的計算機系統的集合。它實現了計算機資源（軟件、硬件、信息等）的共享[2]。

2 集成化信息系統ERP

ERP（Enterprise Resource Planning），企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策支持手段的管理平臺。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理配置資源，最大化地創造社會財富要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石[3]。

ERP的發展有四個主要階段。

①物料需求計劃MRP，Material Requirement Plan-

ning。本階段的基本任務是從最終產品的生產計劃導出相關物料的需求量和需求時間，由物料的需求時間和生產周期確定其開始生產或定購的時間。②閉環式MRP，此階段基本任務是除了物料需求計劃外，還納入了生產能力需求計劃，車間作業計劃和采購作業計劃。③制造資源計劃MRP-II（Manufacturing Resource Planning），其基本任務是把生產、財務、銷售、工程技術、采購集成為一體化的系統。④ERP（Enterprise Resource Planning），當今企業資源計劃系統基本任務是怎樣有效地利用和管理整體資源的管理思想[3]。

3 信息系統開發管理

3.1 信息系統開發方法的分類

開發信息系統的方法可根據不同的因素分為不同的種類。①從信息系統生命周期的角度出發，可以將信息系統的開發方法分為以下兩類：一是生命周期法（LC），主要遵循事物發展本身的生命周期的基本框架建立各個階段的開發要求，自頂向下，按照工作階段順序開發系統；二是原型法（PA，Prototyping Approach），強調首先建立一個能反映用戶重要需求的原型，通過與用戶的反復交流，不斷地對系統進行修改，直到建立一個能完全符合用戶要求的新系統為止[4]。②信息系統對象的最基本特征就是數據、功能和行為，從這個角度看，可以將信息系統開發方法分為以下三類：一是面向功能處理的方法，強調系統的功能屬性，即用功能分解的方法劃分子系統和各個功能模塊，進行系統開發；二是數據建模方法，認為數據是信息系統的中心，系統的功能是多變的，而數據是穩定的，強調系統的數據屬性，從系統環境的數據屬性分析出發，建立數據結構與流通過程模型，并通過相應的處理過程以實現系統的功能和目標；三是面向對象的方法，把系統各個方面和要素都看成是對象，因而把功能、數據和行為糅合在對象體系中，強調系統的行為屬性[4]。

3.2 信息系統開發方法介紹

①生命周期法。生命周期法是從時間角度對信息系統開發和維護的復雜問題進行分解，把信息系統生存的漫長周期劃分為若干個階段，每個階段有相對獨立的任務，然后再逐步完成每個階段的任務。生命周期法認為，每一個信息系統都有一定的生命周期，即從其提出和調查到分析、設計和有效使用，直至淘汰或被取代的整個期間。生命周期劃分3個時期9個階段，3個周期是系統定義、系統設計、系統實施與維護，9個階段是問題定義、可行性研究、需求分析、總體設計、詳細設計、編碼設計和單元測試、綜合測試、系統實施、系統維護[5]。②原型法。原型法的基本思想是，在系統開發的初期，在對用戶需求進行初步調查的基礎上，以快速的方法，先構造一個可以工作的系統雛形（原型），將這個原型提供給客戶使用，聽取意見，然后進行修正，補充新的內容，形成新的原型，經過幾次迭代以后，可以達到用戶與開發者的完全溝通，消除各種誤解，形成明確的系統定義及用戶界面要求[5]。③面向對象方法。面向對象方法是一種把面向對象的思想應用于軟件開發過程中，指導開發活動的系統方法，簡稱OO（Object-Oriented）方法，是建立在“對象”概念基礎上的方法學。對象是由數據和容許的操作組成的封裝體，與客觀實體有直接對應關系，一個對象類定義了具有相似性質的一組對象。而繼承性是對具有層次關系的類的屬性和操作進行共享的一種方式。所謂面向對象就是基于對象概念，以對象為中心，以類和繼承為構造機制，來認識、理解、刻畫客觀世界和設計、構建相應的軟件系統[5]。④構件法。構件法是將部分軟件組合起來構建軟件系統，能夠像硬件那樣，一直是軟件行業追求的目標。軟構建技術是基于面向對象的，以嵌入后馬上使用的即插即用型軟構件概念為中心，通過構件的組合來建立應用的技術體系[5]。

4 信息系統的維護

信息系統的維護類型包括：①改正性維護，為識別和糾正軟件錯誤、改進性能或缺陷，應當進行的診斷和改正錯誤的過程成為改正性維護；②適應性維護，在使用過程中，外部環境、數據環境可能發生變化，為適應這種變化而修改軟件的過程成適應性維護；③完善性維護，為擴充功能、增強性能、改進效率而進行的維護活動；④預防性維護，為提高軟件可維護性、可靠性，而對軟件進行部分的重新設計、編制或測試活動[6]。

除了上述四種類型中提出的維護內容之外，還包括：突發故障維護、正確性維護、數據維護、數據庫文件的維護、硬件維護。

5 結論

大量的研究與實踐表明，管理信息系統在我國應用的成敗并不單單取決于技術、資金、互聯網系統、應用軟件、軟件實施等硬環境，還取決于企業的管理基礎、文化底蘊等軟環境，而且這些軟環境往往起著更重要的作用。管理信息系統是一個人機管理系統，管理信息系統只有在信息流通順暢、管理規范的企業中才能更好地發揮作用。

參考文獻：

[1]張新.管理信息系統[M].北京：機械工業出版社，2012.

[2]朱順泉.當前管理信息系統的發展趨勢與最新動態[J].中國管理信息化，2005（12）：11～14.

[3]林小蘭.管理信息系統在企業中的應用[J].商業研究，2006（11）.

[4]羅超理，封宏觀，楊強.管理信息系統原理與應用[M].北京：清華大學出版，2008.

[5]萬國華.信息管理和信息系統學科研究綜述[J].深圳大學學報，2004，21（4）：74～76.

[6]俞東慧，黃麗華.中國大陸信息管理和信息系統研究現狀評述[J].科研管理，2004，25（3）：86～93.

作者簡介：

王麗麗（1987-），女，黑龍江依蘭人，碩士研究生，主要研究方向：數據挖掘與智能系統，工作于克拉瑪依職業技術學院。