讀書

《關鍵沖突：如何把人際關系危機轉化為合作共贏》

Crucial Confrontations

生活中總會碰到這些事：老板答應加薪后又說話不算數，你想和老板談這件事，但他一再推脫；上司給了你一個完成任務的期限，你明知無法完成，而上司卻暗示你他不想聽到任何抱怨；剛到一個新部門當領導，面對的是元老級下屬若有若無的輕蔑與不合作；下屬一再遲到，你已經和他談過多次，但只有剛談完后的幾天奏效，之后他繼續遲到……面對這些事，你是沉默，還是面紅耳赤地爭吵？

一定有介于逃避和爭吵這兩種極端行為的處理方式，這就是《關鍵沖突》要解決的問題：幫助你學會如何讓人們負起責任，不僅確保解決問題同時不會導致新的矛盾，而且可以明顯而持久地改善彼此的關系。要化解沖突與對立，提升生產力，不僅要絕對誠實，而且要充分尊重對方，這就需要技巧。

本書的核心內容是：如何明顯、持久地改善人際關系，有技巧地處理沖突與對立。當有人不信守承諾時，要以一種合理的方式引導對方信守承諾。為了做到以上兩點，本書列出了“關鍵責任對話能力自測表”等工具，巧妙運用，就可以化解人際關系危機。

作者：Kerry Patterson 、Joseph Grenny、Ron McMillan、Al Switzler

出版社：Tata Mcgrawhill（2014年5月10日）

《像扎克伯格一樣思考：Facebook天才CEO的五個商業秘密》

Think Like Zuck： The Five Business Secrets of Facebook‘s Improbably Brilliant CEO Mark Zuckerberg

如果Facebook是一個國家的話，它將是世界上第三大國家。用戶每七分鐘的上網時間中，訪問Facebook的時間就占了一分鐘。

毫無疑問，馬克·扎克伯格的創造改變了世界。在信息的溝通、參與和消費上，Facebook已經獨當一面，徹底改變了世界超過七分之一的人口。如果你正在運營或是計劃開辦一家企業，你很可能會問自己一個問題，這也是全世界所有領導都在問的問題：馬克·扎克伯格正在做什么？

答案就在這里。本書介紹了Facebook飛速崛起的五個原則，分別是：

激情（Passion）：保持充沛的精力和堅定的決心，堅持不懈地追求你堅信的目標。

目標（Purpose）：不只是創造一款很棒的產品，還要創造、推動形成一個有意義的進程。

人（People）：組建一個強大的團隊把你的遠見卓識變成現實。

產品（Product）：創新產品，打破陳規，改變世界。

伙伴（Partnerships）：跟伙伴建立強大的合作關系。

正如扎克伯格所說：“我一直致力于兩件事：其一，明確公司的方向和目標；其二，盡可能組建最好的團隊……如果能將這兩件事都做好——明確工作目標，組建優秀的團隊實現目標，那么你的公司會做得很棒。”

作者：Ekaterina Walter

出版社：McGraw-Hill（2014年4月11日）

《火線領導》

Leadership on the Line： Staying Alive through the Dangers of Leading

領導意味著要在險境中生活，這是因為當你領導人們做出艱難的改變時，你是在向他們珍視的東西提出挑戰，如工作習慣、辦事方式、特權或思維模式等，而你帶給他們的，只是一種尚未實現的可能。因此，當你改變了人們熟知的個人或制度平衡時，他們就會抗拒。而且，他們會以各種抵抗方式，如孤立、破壞甚至鏟除等，迫使你出局。

本書的主旨是講述如何把握領導機會，并險境求生。本書提出了一些最基本的問題：領導的過程為什么險象環生？有多危險？你應該如何應對這些危險？你應該如何在荊棘遍布的環境中保持昂揚的斗志？

本書探討了領導面臨的挑戰和策略問題，認為領導是一項有雄心抱負的工作，應盡可能在組織中發揮建設性的作用。本書列舉了大量的案例，以敏銳的洞察力提出建設性的建議。本書的主要內容包括：

·領導的過程中為什么危機四伏，以及一些人如何在危機中被迫出局。

·有針對性地提出建議，降低被孤立的風險。

·關注領導的過程中至關重要卻往往容易被忽視的問題：如何避開自己的弱點，照顧好自己，保持旺盛的斗志。

作者：Ronald A. Heifetz，Martin Linsky

出版社：HBSP（2014年4月14日）