混沌時代的營銷

孫全勝

如今，市場上彌漫著悲觀情緒，當(dāng)中國人對房價下跌充滿了欣喜的期待之情時，是實體企業(yè)的生存環(huán)境布滿荊棘，乃至惡化。

覆巢之下，豈有完卵？

2009年金融危機爆發(fā)，很多人認為，這不過是一次周期性的市場波動，經(jīng)濟指數(shù)下探到谷底，然后逐漸上揚，幾年后市場一派繁榮景象。但菲利浦·科特勒不這么認為，在當(dāng)年出版的《混沌時代的管理與營銷》一書中，他強調(diào)經(jīng)濟動蕩不再是周期性發(fā)作，混沌已成為市場環(huán)境常態(tài)。全球化和技術(shù)兩股力量促使國家、地區(qū)市場依存度越來越高，卻也因此更加脆弱，更易一榮俱榮、一損俱損。而企業(yè)不得不在混沌的狀態(tài)中，應(yīng)對無法預(yù)知的挑戰(zhàn)。

幾年過去了，執(zhí)拗的市場似乎正在無情地坐實菲利浦·科特勒先生的論斷。

4月29日上午，曾擔(dān)任美國哈佛大學(xué)校長、財政部長、奧巴馬總統(tǒng)第一任期首席經(jīng)濟顧問等職務(wù)的勞倫斯·薩默斯（Larry Summers），在哈佛大學(xué)講授完他的2014年春季學(xué)期課“Global Trends 2030：Alternative Worlds”最后一課。

據(jù)新浪財經(jīng)專欄作家江濡山撰文介紹，薩默斯講課時，不看好美國、歐洲和中國等新興市場的發(fā)展前景。

薩默斯認為，2009年金融危機留下的很多病毒，美國不但沒有根除，近幾年反而快速聚集。比如大量貨幣“積聚”推動股市泡沫越積越多，財政赤字壓力有增無減，失業(yè)率居高不下。而歐洲央行依然通過提供寬松的貨幣環(huán)境強力支撐實體經(jīng)濟發(fā)展，是下錯了藥，他不看不出歐洲國家有什么樂觀的理由。

關(guān)于中國，他認為：“我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注中國在全球化進程中的角色，中國政治轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性、權(quán)力主導(dǎo)的資本集中投入、資源集中配置的集中型經(jīng)濟發(fā)展模式，注定了不會長期維持快速的經(jīng)濟增長。”

事實上，從薩默斯發(fā)表的《2014年會像1914年一樣結(jié)束嗎？》文章（《南方都市報》2014年5月25日B02版）看，他比菲利浦·科特勒更悲觀。

在這篇文章中，薩默斯認為，2014年與1914年的世界有相似之處。1914年，一些國家采取了不恰當(dāng)?shù)慕?jīng)濟政策，沒有能力推動經(jīng)濟發(fā)展，導(dǎo)致國家主義、民族主義欲望發(fā)酵，致使“前所未有的迷惑、自滿和自大的情緒快速發(fā)展成災(zāi)難，從此徹底改變了世界”。即使是薩默斯不希望，但歷史悲劇有可能重演。

那么，置身市場漩渦中的企業(yè)家，該如何應(yīng)對經(jīng)濟蕭條，以及市場長期混沌呢？

太陽雨總裁陳榮華認為，無論是蕭條期還是行業(yè)冰凍期，都是企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，是企業(yè)的必經(jīng)階段。企業(yè)高速增長后，必然要進入相對緩慢的增長期，而這個時期恰恰是企業(yè)的“長節(jié)期”，“節(jié)”長得足夠堅硬，才能抵御風(fēng)雨，不倒伏。

而太陽雨采取的“長節(jié)”措施，除了思想觀念對危機保持高度警覺外，一是全員營銷，以全員動態(tài)營銷介入市場，以“動”破“靜”；二是技術(shù)創(chuàng)新，推出“無電增壓太陽能”，開創(chuàng)了一個大熱水太陽能體驗時代。

而在《混沌時代的管理與營銷》一書中，菲利浦·科特勒也建議，企業(yè)要根據(jù)一般情況、最壞情況和最好情況，制定營銷戰(zhàn)略，不要削減產(chǎn)品研發(fā)和營銷預(yù)算，以保持市場份額。

覆巢之下，豈有完卵！但市場不是鳥巢，有人在，就有市場，就有需求，就有人笑傲江湖。

當(dāng)蕭條、冰凍、混沌成為常態(tài)，點亮一盞燈，燭照自己的內(nèi)心與他人需求，營銷就有希望成為笑到最后的人。endprint