2014年：關(guān)于電商的新玩法

王圭平

外貿(mào)電商該怎么走？

外貿(mào)不好做，這幾乎已經(jīng)成為一個(gè)公認(rèn)的事實(shí)，除了市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜性，傳統(tǒng)外貿(mào)模式本身的不足，也是造成如今外貿(mào)行業(yè)相對(duì)低迷的一個(gè)重要原因。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)正成為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑之一。

按照傳統(tǒng)的外貿(mào)模式，產(chǎn)品從工廠出來，要經(jīng)過國(guó)內(nèi)出口商出售給國(guó)外的進(jìn)口商，隨后進(jìn)口商轉(zhuǎn)手給批發(fā)商，批發(fā)商轉(zhuǎn)手給零售商，最后才能到達(dá)消費(fèi)者的手中。誠(chéng)然，在此之前，包括阿里巴巴、環(huán)球資源在內(nèi)的企業(yè)也通過電子商務(wù)的手段對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)模式進(jìn)行了改進(jìn)，但那種停留在黃頁(yè)功能的傳統(tǒng)B2B外貿(mào)電商模式，所起的作用主要還是集中在為出口商與采購(gòu)商之間搭建一個(gè)信息溝通的橋梁，此后的交易環(huán)節(jié)依然采用了傳統(tǒng)外貿(mào)的路徑。

在這種情況下，更具效率的外貿(mào)電商模式展現(xiàn)在市場(chǎng)面前。一方面，新的體驗(yàn)平臺(tái)不僅提供包括信息流、物流、資金流等在內(nèi)的全套服務(wù)，還直接與海外零售商乃至終端消費(fèi)者進(jìn)行交易；另一方面，中間環(huán)節(jié)的減少，使得外貿(mào)企業(yè)憑借電子商務(wù)的途徑獲得了遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)模式下的銷售利潤(rùn)。

電子商務(wù)在給外貿(mào)企業(yè)帶來更高收益的同時(shí)，也成為越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型、在海外打造品牌的新途徑。對(duì)于印刷包裝機(jī)械供應(yīng)商而言，除了全面的產(chǎn)品信息之外，售后服務(wù)更是新模式下必須認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問題，如何給消費(fèi)者良好的用戶體驗(yàn)，對(duì)于品牌是否能夠成功塑造有著至關(guān)重要的影響。

所以，2014年外貿(mào)電商該放開步子，多嘗試新的平臺(tái)去體驗(yàn)，不斷完善售后服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的大幅度增長(zhǎng)。

移動(dòng)電商將迎來大爆發(fā)

如果說，支付環(huán)節(jié)和用戶體驗(yàn)以及使用習(xí)慣一直制約著移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，那么在2014年，這些障礙的影響將逐漸減小，甚至不存在。

在剛剛過去的農(nóng)歷春節(jié)，我要印公司所有員工的開年大紅包全部使用微信的微紅包支付，公司所有員工全部參與，每個(gè)微信賬號(hào)都綁定了自己的一張銀行卡，很多員工體驗(yàn)之后都大呼過癮，既便捷又靈活。

我們?cè)賮砜磶捉M數(shù)據(jù)。支付寶發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2013年年底，通過支付寶手機(jī)支付完成了超過27.8億筆、金額超過9000億元的支付，已成為全球最大的移動(dòng)支付公司。今年春節(jié)期間，支付寶手機(jī)支付超過1億多筆，占所有支付寶支付的52%。在這7天之內(nèi)，有5000多萬名支付寶用戶用手機(jī)完成了購(gòu)物、生活繳費(fèi)、信用卡還款、充值余額寶等，涵蓋了從生活到理財(cái)?shù)确椒矫婷娴男袨椤?/p>

同樣在移動(dòng)支付領(lǐng)域，騰訊公司春節(jié)期間推出的“搶紅包”，引爆了微信移動(dòng)支付功能，完成對(duì)支付寶的“珍珠港式”逆襲。來自騰訊官方的微信紅包數(shù)據(jù)：除夕到大年初一下午4點(diǎn)，參與搶紅包的用戶超過500萬人，總計(jì)搶紅包7500萬次以上，領(lǐng)取到的紅包總計(jì)超過2000萬個(gè)。可以想象，新用戶的拓展將在千萬級(jí)以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，嘀嘀打車全國(guó)日均訂單為70萬個(gè)，其中微信支付訂單超過48萬個(gè)。

不難發(fā)現(xiàn)，在移動(dòng)支付交易量不斷增長(zhǎng)和爆發(fā)的背后，是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展需要，用戶的使用習(xí)慣和移動(dòng)支付場(chǎng)景已經(jīng)初具規(guī)模。據(jù)預(yù)測(cè)，2014年世界電子商務(wù)消費(fèi)額將達(dá)到1.5萬億美元，增長(zhǎng)20.1%，這一數(shù)據(jù)主要?dú)w因于新興市場(chǎng)的移動(dòng)商務(wù)，改良的運(yùn)輸和支付方式。

驚喜的是，印刷包裝行業(yè)除了媒體圈（如今日印刷、我要印等）的集體入駐微信公共平臺(tái)，現(xiàn)在也吸引了一批印刷包裝企業(yè)的入駐，如大族冠華、上海耀科等企業(yè)也紛紛推出企業(yè)公共平臺(tái)。利用微信第三方平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)品牌推廣是非常明智的選擇，免去了自身專業(yè)團(tuán)隊(duì)組建及開發(fā)的困難，還具備對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)作出更迅速的反應(yīng)能力。

在各種驚人的交易數(shù)據(jù)面前，已經(jīng)不難想象，移動(dòng)電商所需的各種場(chǎng)景都基本具備，并將在2014年出現(xiàn)井噴式爆發(fā)。重要的是，如何把握好這一市場(chǎng)機(jī)遇，你準(zhǔn)備好了嗎？endprint