是行業(yè)變革？還是奪利革命？

于丹丹

我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的下滑，已引發(fā)了社會(huì)的熱切關(guān)注。而這種熱切關(guān)注的情緒，自然而然地形成了對(duì)購(gòu)房的觀望和等待。而此時(shí)此刻，各種行業(yè)形態(tài)的“變局”，各類營(yíng)銷形式的創(chuàng)新“裂變”，亦沸沸揚(yáng)揚(yáng)于樓市，大有“雞犬不寧”之態(tài)勢(shì)，令人喜憂參半。

今年以來(lái)，我國(guó)的京滬深杭渝等房地產(chǎn)熱點(diǎn)城市，連續(xù)出現(xiàn)中介代理企業(yè)聯(lián)盟下架搜房網(wǎng)、安居客房源事件，其動(dòng)作幅度之大，呈前無(wú)古人之勢(shì)，且事態(tài)愈演愈烈。

樓市調(diào)整下行，成交低迷的現(xiàn)狀，導(dǎo)致中介關(guān)店潮蔓延至全國(guó)。迫使中介企業(yè)大佬們與搜房網(wǎng)、安居客奮起對(duì)抗，期望降低它們運(yùn)營(yíng)成本中，占比最大的一塊渠道推廣費(fèi)用的支出。

中介企業(yè)聯(lián)合抵制互聯(lián)網(wǎng)高額收費(fèi)之事，早在2008年、2011年就時(shí)有發(fā)生，但今年因?yàn)橹薪槠髽I(yè)面臨著經(jīng)營(yíng)虧損的巨大風(fēng)險(xiǎn)，也同時(shí)面臨著行業(yè)變革的“滅頂之災(zāi)”。因此，利益之爭(zhēng)使中介企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)展開了肉搏之戰(zhàn)。尤其是互聯(lián)網(wǎng)電商的蠶食，擠壓了中介企業(yè)的生存和利益空間。廣州中介企業(yè)甚至聯(lián)合抵制互聯(lián)網(wǎng)電商，禁止中介人員協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)電商帶客看房。

如今的互聯(lián)網(wǎng)在改變和影響著我們的傳統(tǒng)中介代理行業(yè)，這種趨勢(shì)愈演愈烈。我們不禁沉思，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，房地產(chǎn)中介代理等傳統(tǒng)行業(yè)真的會(huì)被消滅嗎？房地產(chǎn)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間發(fā)展的矛盾真的就不可調(diào)和嗎？

隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)中介行業(yè)的規(guī)模日益壯大。但房地產(chǎn)中介企業(yè)依靠傳統(tǒng)門店、派單吸引客源的比率越來(lái)越小。而通過(guò)搜房網(wǎng)、安居客、樂(lè)居、58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)渠道，吸引客源的比率越來(lái)越大。

而互聯(lián)網(wǎng)吸引客源，主要靠經(jīng)紀(jì)人發(fā)布大量有吸引力的房源信息，使得如今中介企業(yè)的地位越來(lái)越弱，而經(jīng)紀(jì)人的地位越來(lái)越高。中介經(jīng)紀(jì)人的傭金提成比例，也從占總傭金收入最低時(shí)的15%，上升到如今50%比例的行業(yè)普遍水平。

有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)吸引客源能力越來(lái)越強(qiáng)，使得中介企業(yè)在網(wǎng)上投入的廣告成本也越來(lái)越高。也有人說(shuō)是中介企業(yè)的需求升級(jí)和行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)需要，不斷地推高了如今的網(wǎng)絡(luò)渠道費(fèi)用成本，如今中介企業(yè)的聯(lián)合抵制互聯(lián)網(wǎng)高額收費(fèi)做法是“反水行為”。不管怎么說(shuō)，市場(chǎng)環(huán)境的波動(dòng)，對(duì)房地產(chǎn)傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間的那根關(guān)聯(lián)神經(jīng)已經(jīng)愈發(fā)敏感了，以至于成了矛盾的焦點(diǎn)——行業(yè)變革，或者是行業(yè)奪利革命！

據(jù)了解，現(xiàn)在多數(shù)門店每個(gè)月花在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣費(fèi)超過(guò)10萬(wàn)元。目前一家中型門店的租金、工資等費(fèi)用支出也就10萬(wàn)元左右。

如今，中介門店運(yùn)營(yíng)總成本多了一倍，中介企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也越來(lái)越弱。只要樓市交易量稍一下滑，傭金收入下降就會(huì)導(dǎo)致中介門店虧損。所以，今年樓市才剛剛銷量下滑，占中介企業(yè)最大支出之一的網(wǎng)絡(luò)渠道費(fèi)用，就成為眾多中介企業(yè)希望砍成本的眼中釘。

但是，目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為中介企業(yè)吸引客源的核心手段，如果降低或砍掉網(wǎng)絡(luò)渠道費(fèi)用，就會(huì)直接影響本來(lái)就少的客源量。這也成了中介行業(yè)共同的煩惱，聯(lián)合更多的中介企業(yè)通過(guò)集中房源下架（實(shí)際上就是停掉信息發(fā)布廣告）的方式，迫使搜房網(wǎng)、安居客等行業(yè)標(biāo)桿互聯(lián)網(wǎng)，大幅降低信息發(fā)布廣告費(fèi)用，最終達(dá)到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息廣告價(jià)格大幅下調(diào)，從而大幅降低中介企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本壓力，以幫助它們度過(guò)市場(chǎng)低迷時(shí)期的難關(guān)，成了中介企業(yè)考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。

不管是不是因?yàn)橥虚g的競(jìng)爭(zhēng)，或者自身發(fā)展的需要之因素，助推出如今高昂的網(wǎng)絡(luò)渠道費(fèi)用。總而言之，目前的中介企業(yè)除了降成本，求生存，其他的形式對(duì)于它們而言，已經(jīng)都不重要了。

但如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)了中介企業(yè)客源的絕對(duì)主導(dǎo)，且是一兩家互聯(lián)網(wǎng)公司獨(dú)大的局面。中介企業(yè)盡管能在市場(chǎng)低迷時(shí)，以集體抱團(tuán)的力量對(duì)抗一下搜房網(wǎng)、安居客。但市場(chǎng)一旦恢復(fù)購(gòu)買人氣，各中介企業(yè)為了爭(zhēng)取到更多的客源，又會(huì)主動(dòng)把網(wǎng)絡(luò)信息廣告的價(jià)格推高。

如此循環(huán)反復(fù)，互聯(lián)網(wǎng)公司與中介企業(yè)的矛盾只會(huì)越積越深，并且必將會(huì)爆發(fā)一次根本性的行業(yè)變革，或者是行業(yè)革命，以改變這種惡性循環(huán)的互存關(guān)系。

或許行業(yè)革命只是時(shí)間的問(wèn)題。但革誰(shuí)的命，才是這場(chǎng)變革奪利戰(zhàn)爭(zhēng)的核心。

中介企業(yè)無(wú)法離開互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)也消滅不了中介企業(yè)。傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，注定是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。但是從競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合，還有很多路需要走。

從行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，競(jìng)合關(guān)系會(huì)出現(xiàn)怎么樣的變局呢？也許，競(jìng)合關(guān)系不是針對(duì)中介企業(yè)，而是經(jīng)紀(jì)人。

對(duì)于中介行業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)紀(jì)人是絕對(duì)的行業(yè)核心資源。或許沒有中介經(jīng)紀(jì)人，中介企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司都沒法生存。

目前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)公司通過(guò)信息發(fā)布、客源導(dǎo)入，已經(jīng)代替了中介公司門店、派單導(dǎo)客的基本功能。但中介企業(yè)通過(guò)門店、法務(wù)和貸款合作銀行等，服務(wù)于經(jīng)紀(jì)人與客戶的商談、簽約、過(guò)戶，以及水、電、煤、戶口等復(fù)雜的程序服務(wù)。而這些落地資源的中介服務(wù)，對(duì)于經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)不可或缺，短時(shí)期內(nèi)也根本無(wú)法改變。

試想，如果有一天某家中介企業(yè)宣布，所有房屋交易的傭金都拱手相讓于經(jīng)紀(jì)人，自己以提供交易法務(wù)、程序辦理服務(wù)來(lái)獲得利益收入。那么，那些固步自封和一成不變的傳統(tǒng)中介企業(yè)，還會(huì)有多少生存和發(fā)展的空間？

也許我們可以大膽設(shè)想一下：若干年后，中國(guó)房屋交易會(huì)從傳統(tǒng)中介行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)合狀態(tài)中，進(jìn)入獨(dú)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)代。這樣，獨(dú)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人經(jīng)營(yíng)實(shí)力和品牌就變得非常重要，而互聯(lián)網(wǎng)上被長(zhǎng)期詬病的虛假房源信息也將被逐步消除。

唯有如此，互聯(lián)網(wǎng)改變生活的時(shí)代，才會(huì)真實(shí)地進(jìn)入我們的居住交易生活。endprint