淺談中小企業(yè)員工培訓(xùn)管理

翟端英

摘要：?jiǎn)T工培訓(xùn)是企業(yè)提高員工綜合素質(zhì)的有效手段，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭的動(dòng)力源泉。作為中小型企業(yè)，我們要實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、管理水平、員工素質(zhì)的不斷提升，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展，就必須重視企業(yè)員工培訓(xùn)管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 員工培訓(xùn) 管理

員工培訓(xùn)是企業(yè)通過教學(xué)、案例分析或?qū)嶋H操作等方式，提高和改進(jìn)員工的理念、知識(shí)、技能、態(tài)度和行為，從而使其按照企業(yè)的要求和發(fā)展目標(biāo)，完成和改進(jìn)本職工作，并不斷向前發(fā)展的過程。員工培訓(xùn)是企業(yè)提高員工綜合素質(zhì)的有效手段，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。作為中小型企業(yè)，我們要實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、管理水平、員工素質(zhì)的不斷提升，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展，就必須重視企業(yè)員工培訓(xùn)管理。

1 轉(zhuǎn)變對(duì)員工培訓(xùn)的觀念

中小型企業(yè)的管理者首先應(yīng)轉(zhuǎn)變對(duì)員工培訓(xùn)的觀念，企業(yè)應(yīng)該把員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源增值的重要途徑和資本投資回報(bào)的最好方式。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的支出，實(shí)際上是企業(yè)將短期的財(cái)力資本轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資本，而這種轉(zhuǎn)換將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。因?yàn)椋毠づ嘤?xùn)對(duì)員工，對(duì)企業(yè)都是雙贏的事。職工培訓(xùn)對(duì)員工來(lái)說，可以提高個(gè)人的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，因此，有人就說，企業(yè)培訓(xùn)是公司老板對(duì)員工最好的禮物。職工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)則可以提升管理水平，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2 完善公司的員工教育培訓(xùn)機(jī)制

公司應(yīng)重視職工培訓(xùn)，成立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，配備專職管理人員負(fù)責(zé)職工的培訓(xùn)管理，把職工的教育培訓(xùn)活動(dòng)做深、做細(xì)、做到位；把員工的近期培訓(xùn)和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，通過抓全員培訓(xùn)，實(shí)行自主培訓(xùn)，逐級(jí)培訓(xùn)，來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)；并使用靈活多樣的培訓(xùn)方式：如采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的集中培訓(xùn)、專題培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式；采用班前培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，經(jīng)驗(yàn)交流與實(shí)際操作相結(jié)合的方式；采用現(xiàn)場(chǎng)討論、互相提問的互動(dòng)式培訓(xùn)方式等；將獎(jiǎng)懲機(jī)制引入培訓(xùn)效果的考核之中，將培訓(xùn)效果或者取得的職業(yè)資格等級(jí)與職工的獎(jiǎng)懲或績(jī)效考核進(jìn)行鏈接，以營(yíng)造全員全方位學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，使學(xué)習(xí)滲透到每一位員工的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程之中，實(shí)現(xiàn)“隨需學(xué)習(xí)”，“隨時(shí)學(xué)習(xí)”；讓學(xué)習(xí)成為一種責(zé)任，融入到每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)企業(yè)的日常工作之中；用教育理念助推企業(yè)發(fā)展，用文化優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

3 加強(qiáng)對(duì)公司各單位部門員工培訓(xùn)的管理

公司要加強(qiáng)對(duì)各單位、部門員工培訓(xùn)的管理，公司的戰(zhàn)略發(fā)展與員工的學(xué)習(xí)發(fā)展高度融合，要在員工的學(xué)習(xí)過程中解決企業(yè)所需的業(yè)務(wù)問題，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展中實(shí)現(xiàn)員工的發(fā)展和組織能力的提升，實(shí)現(xiàn)公司資質(zhì)升級(jí)。對(duì)公司員工培訓(xùn)管理的要求：①培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度化。各單位、部門每周三下午要定期組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)、公司有關(guān)文件精神及相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、尋找工作差距、不斷提高工作效率。②各單位、部門要依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和現(xiàn)階段工作經(jīng)營(yíng)中存在和需要解決的問題，結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃制定切實(shí)可行的培訓(xùn)實(shí)施方案；③公司集中培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)做到：培訓(xùn)目的明確、過程記錄完整；授課人有講義、聽課人有筆記、實(shí)施人有考勤、責(zé)任人有評(píng)價(jià)；④各單位、部門集中培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)做到：學(xué)習(xí)人有學(xué)習(xí)筆記或心得體會(huì)，部門有培訓(xùn)記錄，部門負(fù)責(zé)人做到每季度進(jìn)行一次學(xué)習(xí)檢查和效果評(píng)價(jià)工作。

4 建設(shè)企業(yè)內(nèi)部“培訓(xùn)師”隊(duì)伍

在員工培訓(xùn)中，有些企業(yè)在員工培訓(xùn)上雖然花費(fèi)了不少功夫，培訓(xùn)也投入了很大精力、但培訓(xùn)的效果卻并不盡如人意。究其原因，主要是在開展培訓(xùn)活動(dòng)之前沒有進(jìn)行培訓(xùn)需求分析或培訓(xùn)需求調(diào)研工作，使培訓(xùn)工作沒有針對(duì)性。培訓(xùn)的終極目的是打造一支具備高績(jī)效的職工隊(duì)伍。如果企業(yè)能夠建設(shè)一支自己內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人作為第一培訓(xùn)師來(lái)負(fù)責(zé)公司骨干管理者的培訓(xùn)，讓一線經(jīng)理人作為第二培訓(xùn)師來(lái)負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)，讓優(yōu)秀員工在公司、部門內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的選拔中脫穎而出；如果企業(yè)能夠聘用工作業(yè)務(wù)精通、業(yè)績(jī)突出、樂于分享，并能開發(fā)整理企業(yè)內(nèi)部案例材料，甚至自主開發(fā)具備企業(yè)特色課件的優(yōu)秀人才作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，對(duì)公司員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。這樣，公司在職工培訓(xùn)方面既能降低培訓(xùn)成本，也能使培訓(xùn)更具針對(duì)性，更能使“培訓(xùn)師”們感到使命感和成就感。為了給員工起到表率和標(biāo)桿作用，培訓(xùn)師們會(huì)在日常工作和學(xué)習(xí)中做得更好、更認(rèn)真。因?yàn)椤芭嘤?xùn)師”這個(gè)稱號(hào)，不僅僅代表著一種榮譽(yù)，更是一種激勵(lì)。

5 培養(yǎng)為企業(yè)謀發(fā)展的領(lǐng)頭人

通用電器前CEO杰克·韋爾奇的活力曲線觀點(diǎn)為，企業(yè)員工符合這樣的比例分布：20%最優(yōu)秀的人，可稱之為人力資本；70%一般員工，可稱為人力資源，還有10%的員工則是成本。在韋爾奇的管理哲學(xué)中，成本是要消減的，資源是要充分開發(fā)利用的，資本則是要加大投入的，因?yàn)橘Y本可以增值。也有人說：培養(yǎng)1個(gè)將軍要比培養(yǎng)1000個(gè)士兵重要的多?？梢?，企業(yè)中的20%最優(yōu)秀的人力資本對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。因此，中小企業(yè)應(yīng)牽手高校、或著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每年依據(jù)教育經(jīng)費(fèi)的管控情況安排一定名額的企業(yè)優(yōu)秀人才到專業(yè)對(duì)口的高校進(jìn)修或參加高級(jí)研討培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識(shí)，成為公司既懂管理又精通專業(yè)的企業(yè)領(lǐng)頭人，帶領(lǐng)各單位、各部門員工更新管理理念，更新專業(yè)知識(shí)。為企業(yè)謀發(fā)展，為企業(yè)開拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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