新昌：鄉鎮干部當上“快遞哥”

本刊記者 陳戈

新昌：鄉鎮干部當上“快遞哥”

本刊記者 陳戈

回山鎮聯村干部梁賢良在上市場村田坪自然村與村民交談。/楊玉墀攝

潘大伯是新昌縣澄潭鎮龜巖潭村的村民，多年前一次受傷，落下了殘疾。今年7月，潘大伯想申請最低生活保障，因為不符合標準，鎮民政辦并沒有受理。

最近，沒申請到最低生活保障的潘大伯卻很感激：“不能辦理是因為你們有標準，我理解！但是沒想到你們還為此到我家來，真是有點意外，心里也暖暖的！”

原來，負責接待潘大伯的民政辦工作人員俞媛媛細心地將潘大伯的情況錄入了該鎮的“民情紅綠燈”系統，潘大伯一家的幸福指數一欄亮起了“紅燈”，這也被每天習慣性登陸系統的駐村干部小史發現了。

第二天，小史就拜訪了潘大伯，了解情況后，及時與縣殘聯取得了聯系。通過多次協調，沒幾天，潘大伯就用上了小史為他爭取來的輪椅和拐杖，幸福指數從“紅燈”變成了“綠燈”。

“‘民情紅綠燈’系統給我下村時指了條道，現在下村更有目的性了”，小史對“民情紅綠燈”豎起了大拇指。

據介紹，“民情紅綠燈”系統圍繞經濟收入、家庭幸福、成員健康3個指數，實時反映民情，從紅燈亮起，24小時內有響應、48小時內有拜訪、72小時內有措施。

澄潭鎮的“民情紅綠燈”系統是“民情快遞”制度的一大分流。今年以來，新昌縣圍繞民情收集、分析、處理、反饋4個環節，建立鄉鎮干部“民情快遞”制度，全縣鄉鎮干部都當起了“快遞干部”，切實做到“民情快速響應、服務快速傳遞”。

在新昌縣鏡嶺鎮西溪村，村民何碧霞大老遠就能認出聯系村干部鄭麗萍，因為她總是背著個黑色的“民情背包”，包里藏著5件“法寶”：一本下村札記、一本農業農村工作配套政策、一張民情聯系卡、一把折傘和一只手電筒。

當了解到何碧霞曾患子宮癌，丈夫又被查出患了胃癌，鄭麗萍立馬從“民情背包”里拿出《下村札記》，將何碧霞的情況記錄到了困難群眾情況欄里。

該鎮黨委書記趙毅笑言：“背起民情包，村里哪里都是辦公地。”

究竟怎樣算得上是“民情通”？新昌縣委組織部副部長蔡立君概括為三要：“情況要熟、信息要靈、服務要快。”

今年3月，回山鎮就啟用了10輛“民情快遞車”。每到周三下鄉日，10輛自行車總是被一搶而空。村民都說：“以前看到騎自行車的就知道是郵遞員送報來了，現在看到騎自行車的就知道是干部下鄉送服務來了！”