供應鏈管理課程新教學模式分析

秦 浩

安徽大學商學院，安徽合肥，230601

1 供應鏈管理課程教學的難題

供應鏈管理通過有效優化供應鏈企業間的合作，增強了響應客戶能力，增加了收益，同時也減少了供應鏈企業的總成本，成為當前理論和實踐關注的重點。因此，供應鏈管理課程經常出現在高校商科專業的培養方案中。但是，供應鏈管理課程的教學卻面臨著一些難題，如果不能很好地解決這些難題，教學的效果將大打折扣，起不到人才培養的作用。

1．1 理論與實踐脫節

這種脫節一方面體現在教材上，另一方面體現在教學過程中。目前，供應鏈管理課程的教材理論性較強，但是在很多情況下這些理論并不適用于實踐［1］。例如，教材中強調供應鏈企業應該利益共享、風險共擔，但是實踐中很多成功企業卻通過壓榨供應商盈利。如果教師在授課中完全依賴于教材，則這種脫節就從教材延伸到了教學過程中，使學生無所適從。

部分教師注意到了這種問題，所以在授課中以案例等形式穿插介紹一些實際情況，但是，由于供應鏈管理本身的復雜性，這些介紹并不能很好地涵蓋供應鏈管理的全部。例如，通過企業成功實施VMI（Vendor Managed Inventory，供應商管理庫存）案例，可能使學生認為VMI是很有效的管理方法，但是實際上實施VMI失敗的企業也是相當多的。

1．2 互聯網的挑戰

互聯網使學生能夠更快地獲得所需信息［2］，而隨著移動互聯網在高校的快速發展，學生可以在任何時間和地點獲得信息，這對高校教學產生了較大影響。對于供應鏈管理課程來說，相關資源在互聯網上非常多，網上提問與獲得答案也十分方便，學生在互聯網上搜索信息會比課堂學習更便捷，所以可能會忽視課堂教學。這種忽視使學生的學習內容碎片化，并不能領會供應鏈管理的整體思想。

1．3 授課內容重疊

供應鏈管理課程涵蓋了很多方面的知識，而涉及這些知識的相關課程在商科各專業也會開設，這就造成了授課內容重疊。例如，供應鏈的采購管理、信息管理、成本管理、生產管理、客戶關系管理、物流管理等內容，都有專門對應的課程。學生在學過這些課程之后學習供應鏈管理，很容易產生都已經學過的看法，結果忽視供應鏈管理課程的學習，而實際上供應鏈管理課程中的這些知識在內容上還是有其自身特點的。另外，這種重疊也會造成學生學習的困惑，例如，在采購管理中講授如何在談判中擊敗對手，獲得最大利益，而在供應鏈管理中卻強調采購雙方應該通過合作追求共贏。

1．4 案例教學的作用不明顯

由于供應鏈管理與當前社會經濟活動關系密切，所以在授課過程中教師經常會引入案例，但是，有時候案例教學的效果卻并不明顯。一方面，很多常用的案例比較陳舊［3］，例如，有的案例中所稱頌的企業實際上目前已經岌岌可危，或者已經倒閉，這樣的案例是無法產生好的效果的；另一方面，供應鏈管理的相關案例有時候不夠全面，無法反映供應鏈管理課程的各知識點。

1．5 實踐較少，理論過多

供應鏈管理課程的教學過程總是充斥著理論的傳授，而給予學生嘗試應用這些理論的機會太少［4］。這主要是因為供應鏈管理課程與很多實踐操作性的課程并不一樣，它處于管理的較高層次，高校沒有能力提供資源讓學生實踐供應鏈管理理論。目前“啤酒游戲”、沙盤推演、案例討論等方法是較為常見的彌補實踐不足的方法［5］，但是這些方法都或多或少地存在著缺陷。

1．6 拉動式教學模式

目前，供應鏈管理課程的教學主要是由教師拉動的，教師通過案例引起學生的興趣，然后傳授相關的知識點，在傳授過程中以案例和討論加以輔助。學生的學習是由教師主導的，教師決定了講授哪些知識點以及如何講授。但學生的知識背景存在個性差異，這就導致教師是以統一的教學內容面向不同的教學對象，無法實現因材施教，難以取得好的效果。

2 供應鏈管理課程新教學模式

要想解決供應鏈管理課程教學中的難題，不應僅僅解決問題本身，應該嘗試建立一種新的教學模式，通過這種新的模式推動問題的解決。

2．1 建立課程綜合資源平臺

很多學校已經擁有一些教學平臺，但是這種教學平臺僅僅是教師放上一些資源，學生通過網絡瀏覽和下載，也無法實現實時交互行為［6］。而且這些資源主要集中于習題、大綱、課件等，與互聯網資源相差太多。因此，如果要建立新的教學模式，就需要建立與之相匹配的課程綜合資源平臺。

該平臺應該類似社交網絡，教師、學生、教學機構、教輔機構都要被整合進來。

（1）教師、教學機構在該平臺上放上有關課程的教學計劃、課件、練習題、案例、課程介紹等基本資料，學生可以通過閱讀這些資料了解課程基本內容。

（2）教師以及圖書館等教輔機構將科技論文、相關書籍、最新發展等資源，以各種形式共享在該平臺；學生可以將獲得的互聯網相關資源共享于該平臺，但是，由于互聯網資源存在大量錯誤信息，所以學生的共享需要由教師篩選。通過這些努力，可以使該平臺成為匯集互聯網相關資源的綜合體，學生需要信息時，可以直接在該平臺搜索，而且可以保證結果的正確性。

（3）所有平臺的參與者都可以通過微博等渠道在該平臺自由發言，而且參與者之間可以實現實時交互。例如，教師和學生可以通過移動互聯網在該平臺實時地討論問題，而且這種討論可以擴大到所有參與者；學生和教師可以對圖書館的書籍、期刊論文進行評價，方便學生選擇借閱書籍；學生與學生之間可以及時地溝通等。

2．2 需求驅動的教學過程

在拉動的教學模式下，案例討論等方法能夠激發學生的探索欲望，驅動學生學習，但是這只局限于供應鏈全課程中的幾個點。將供應鏈管理課程改變為需求驅動的教學模式，就是在整個教學過程中，通過各種手段持續激發學生的需求，學生基于自己的需求和知識背景尋找相關知識點，最終這些知識點構建起供應鏈管理的知識體系。在課程授課過程中，教師不再扮演授課者的角色，而要成為學生學習需求的激發者和學生自我學習的指導者。

需求驅動的教學模式如圖1所示。在該模式中，教師先要建立供應鏈管理的知識體系，按照循序漸進的思路將這些知識點分解，然后尋找激發學生需求這些知識點的手段。有效的激發手段之一就是案例討論，例如“大型企業是否應該對供應商好一些？”這樣的辯論［7］。以案例討論為例，當學生的需求被激發出來后，可以根據自身已有知識結構選擇補充哪些知識并在綜合資源平臺中獲得所需的知識。教師可以通過該平臺對學生的信息收集進行指導，在學生利用搜集的知識討論案例時，教師也應該及時發現學生知識掌握上的不足，引導學生及時彌補。經過需求激發、驅動學習、新需求激發的不斷循環，最后學生掌握了供應鏈管理的所有知識點，并且將這些知識點融入自身的知識體系。

圖1 需求驅動的教學模式

3 供應鏈管理課程新教學模式分析

3．1 實施新教學模式的收益

實施新教學模式對于解決之前的教學難題有很大幫助。首先，學生根據自身需求和知識結構進行自我學習，所以學習的內容具有針對性，可以提高學習的積極性并取得更好的效果，而且可以避免學習內容重復。其次，學生在資源平臺上能夠更快地獲得信息，而且這些信息具有更高的針對性和準確性。利用資源平臺，各參與者可以實時交流，而且交流各方之間更為熟悉，可以獲得比互聯網更好的效果。因此，新的教學模式能夠很好地迎接互聯網的挑戰。最后，新模式下教師、學生不斷地更新資源平臺上的資源，不僅保證這些資源的時效性、全面性，還能夠涵蓋供應鏈管理課程的所有內容。在資源更新以及自我學習的過程中，學生能夠很好地鍛煉應用各種知識的能力，從而有效彌補實踐的不足。

3．2 實施新教學模式的注意點

3．2．1 需求驅動的方法

新教學模式最關鍵的一點就是要驅動學生實現自我學習，這同樣也是最難的一點。學生處于一個多元化的環境，各自有各自的特點，如何激發他們的需求，正向激勵還是負向激勵，這是新模式下授課教師必須解決的問題。教師必須要找到合適的驅動方法，而且必須根據實際情況的變化不斷調整這些方法，一直持續到全部授課結束。如果驅動的方法不正確，新模式將沒有任何效果。

3．2．2 互聯網利用的利弊

新模式十分依賴互聯網特別是移動互聯網，互聯網的引入能夠強化學生的學習效果，但是也會帶來一些不利的影響［8］，授課教師必須控制這些影響。如將互聯網引入課程教學，特別是在課堂上學生實時地連入互聯網，由于互聯網的誘惑力，學生的注意力可能受到干擾。此外，學生大量使用互聯網收集信息以及自我學習，十分容易出現知識的碎片化，不利于建立課程知識體系，所以教師要進行干預與引導。

3．2．3 外部資源整合

在新模式中，為了保證學生的自我學習，在資源平臺上整合了更多的外部資源。以高校圖書館為例，因為高校圖書館儲存了豐富的紙質和電子形式的專業資源，是資源平臺建設的關鍵因素之一。因此，在建立新模式時要求圖書館主動融入到教學過程中來，這需要教師以及教學主管部門的努力。大量外部資源整合到教學過程中，資源間的協調也需要相關人員和機構的關注［9］。

3．2．4 能力培養

新教學模式的核心之一是學生在需求驅動下自我學習，因此應該注意培養學生自我學習的能力。學生應該有使用互聯網特別是移動互聯網的能力，打好自我學習的基礎；應該有利用網絡社區、實時溝通工具等互聯網應用的經驗，以保證自我學習中獲得足夠的幫助；應該有使用各種工具搜索資源的能力，保證在最短的時間內獲得所需資源；應該有知識點整合的能力，以保證自我學習的系統化。

4 結束語

供應鏈管理課程是一門較為復雜、教學難度高的課程，因此，在教學過程中應該開放思路，結合供應鏈管理課程的特點，激發學生的知識需求，以充實的資源平臺為工具，以學生的知識結構為基礎，通過需求驅動的自我學習，實現較好的教學效果。

［1］劉永勝，杜志平．供應鏈管理課程建設探討［J］．物流技術，2011（3）：153-155

［2］邱澤國．在大學課堂教育教學過程中使用互聯網的調查分析［J］．商業經濟，2012（11）：80-81

［3］方巍巍．供應鏈管理課程教學方法初探［J］．中國市場，2012（41）：119-120

［4］王玉勤．對應用型本科供應鏈管理課程教學模式的思考［J］．中外企業家，2012（1）：157，180

［5］李柏勛．基于學生滿意度的供應鏈管理課程教學方法探討［J］．科技信息，2013（6）：177

［6］張林．從教學平臺到學習平臺——以軟件工程平臺為例［J］．現代教育技術，2011，21（2）：103-107

［7］王葉峰．供應鏈管理課程教學方法改革研究［J］．山西財經大學學報，2012（S4）：184-185

［8］周磊．關于互聯網背景下高校文學課程教學的幾點思考［J］．三峽大學學報，2012（S2）：185-187

［9］陳潔．移動互聯網環境下高校圖書館發展策略探討［J］．西南農業大學學報，2013，11（8）：195-197