迪克?科斯特羅：雷厲風行令Twitter走的更穩

Twitter首席執行官迪克·科斯特羅在三月底，將對上海進行為期三天的私人訪問。這是科斯特羅首次中國之行，訪問期間，他將拜會上海市政府官員，并與學者、學生進行交流?？扑固亓_訪問上海，意味著Twitter希望能夠進入網民數量達到6億的中國市場。

正文：按照計劃，科斯特羅將與包括上海自貿區代表在內的官員舉行會談。不過上海已官方否認了Twitter將會在上海自貿區開展業務試點的媒體報道。與經常訪問中國、并表達出愿意在中國開展業務的Facebook首席執行官馬克·扎克伯格不同，Twitter管理層一直對是否希望獲得在中國市場開展業務的牌照問題三緘其口。不過科斯特羅訪問上海，展示出這家公司愿意在中國市場開展業務的野心。Twitter對此在聲明中表示，“科斯特羅訪問中國是因為他希望學習更多的中國文化，以及中國科技領域的發展趨勢?！盩witter同時還否認了這家公司將會很快在中國開設辦事處的報道。

從喜劇演員到管理天才

兩年前，美國《洛杉磯時報》網絡版上曾經撰文，特別分析過Twitter CEO迪克·科斯特羅的職業生涯，并稱科斯特羅面臨著將Twitter從流行的網絡服務轉變成為搖錢樹的難題。

眾所周知，在成為科技公司創業者之前，迪克·科斯特羅是芝加哥的一名即興喜劇演員。他的立身之本就是能夠讓觀眾相信任何瘋狂的理論都可以實現，比如歌手吉姆·莫里森才是貝多芬眾多交響曲的真正作者，或者瑪雅文明沒落的原因是突然涌現出的雨傘。即使加入創業公司Twitter成為高管之后，他依然妙語連珠。2009年9月加入Twitter開始擔任COO，科斯特羅在Twitter上發出的第一條消息是：“明天是擔任Twitter COO的第一天。任務一：削弱CEO的權力，鞏固COO的權力。”

一年之后，科斯特羅果真接替了Twitter聯合創始人埃文·威廉姆斯（成為CEO。如今科斯特羅的責任是將Twitter從流行的網絡服務轉變成能夠掙錢的搖錢樹。科斯特羅聽過無數有關Twitter不可能賺錢的笑話，但他已經下定決心推出廣告計劃，吸引美國大企業的興趣，完成最后一次演出?？扑固亓_畢業于密歇根大學計算機系，畢業之后他拒絕了大型計算機公司的邀請，來到即興表演的圣地芝加哥開始了表演生涯。1994年網景瀏覽器面世，科斯特羅意識到互聯網將有大事發生。他開始認真研究技術并獲得了一系列成功，創辦并賣掉了三家公司——最后一家是FeedBurner，2007年以1億美元賣給了谷歌。

在谷歌呆了幾年之后，科斯特羅決定再次出擊，夢想著創辦自己的公司。這時Twitter聯合創始人埃文·威廉姆斯在Twitter上給他發了一封私信，詢問他是否愿意在威廉姆斯請產假期間臨時擔任CEO。很快，科斯特羅成為Twitter的高管。“擁有Twitter如此大潛力的互聯網公司屈指可數。我如果不做，那就太傻了。”科斯特羅說。如今的科斯特羅是這場演出的主角，他正在試圖為Twitter建立起廣告戰略，而威廉姆斯則專注于提升Twitter用戶的體驗?？扑固亓_喜歡使用“運營效率”之類的短語，而威廉姆斯不喜歡。

科斯特羅稱，盡管他仍然總是讓周圍的人發笑，但他已經正式退出了喜劇界。不過在加入Twitter之后，科斯特羅把玩笑也縮短到了140個字符以內?！癟witter董事會議：在微博中限制使用字母K的提議被否決。下一個議題是：在海平面之下發微博是否合法？”

身價四億的“潦倒漢”

Twitter去年的招股說明書顯示，迪克·科斯特羅持有超過750萬股股票。按照最新的57.44美元的收盤價計算，科斯特羅持有的Twitter股票市值達到了4.3億美元。很明顯，科斯特羅的職場生涯取得了巨大的成功。不過在科斯特羅看來，這只能證明他這一次取得了成功，因為他曾遇到過接連的失敗。

《Pando Daily》的總編輯薩拉·萊西在對科斯特羅進行專訪時，詢問他曾經是一位喜劇演員是否確有其事。萊西說，“那是你修過的一門課，還是實際上就是你的職業？”科斯特羅笑著回答說，“從回顧往事來說，我應當把它當做是修過的一門課。不過事實卻是如此，我以前擔任過即興喜劇演員。”

科斯特羅說，大四時他在密歇根大學修讀計算機科學學位，但需要修滿藝術學分才能畢業。在查閱課程目錄時，他要找出一門“沒有家庭作業”的課程。他去了戲劇班。一開始，他選修的類似于“單口相聲”。課程結束時，因為還喜愛這門課程，他甚至叫來父母，告訴他們他不會去干任何拿到職位錄取通知的計算機科學領域的工作，他要去芝加哥當一名即興喜劇演員。

他告訴萊西他和著名即興團體Second City有過一場現場表演，后來還曾在The Annoyance Theater劇院與Second City合演。他做即興喜劇演員做了數年。科斯特羅說，喜劇演員這份職業并不容易，他與許多的喜劇明星共事過。他們中的一些人，如史蒂夫·卡瑞爾（Steve Carell）就走紅了。但是其他人卻沒有成名的，比如你認為他們一定會在《周末夜現場》走紅，但事實并非如此。

科斯特羅說，像其他人一樣，他也能收到各種各樣講邀請--但是他從未成為過主角。萊西問道，追溯過去，這段經歷是否令他感到心碎。科斯特羅說，“不會，挺好的。我沒有任何遺憾…雖然我當時沒有錢?！比R西說，“現在你已經非常富有了?！笨扑固亓_對此說道，因為那個時候白天要彩排晚上得表演，他必須從事離奇古怪的職業。就像在婚姻登記領域的Crate&Barrell工作，或者在Limelight Lounge里頭的存衣處。

他說，有一天一位計算機科技專業的同學發現了Limelight Lounge存衣處的她，當時的表情就像在說：“哇。發生了什么？”科斯特洛還說，記得去吃午飯時，菜單上寫著“湯和三文治，6.95美元”，他還記得當時想，“要是兩樣都吃該多好。”但是他當時確實沒有錢。endprint

他說他過去收到過《周六夜現場》的面試邀請，他曾對此異常興奮--但是去了后發現有60個人站在那兒，“你會意識到這并沒有什么了不起的?！?/p>

萊西說：“在什么情況下，你會覺得這就是沒望？”科斯特羅回答說，當大家都開始有活干了--如為柯南·奧布萊恩編寫臺詞，《周六夜現場》的工作?！霸谝恍┣闆r下，你就會想它不會如期發展的。”

在經歷了4年的努力之后，科斯特羅選擇了放棄。他說，“回到科技行業來對我來說是一次轉眼間的事情，我完全沒有錢，從來都沒，我快瘋掉了。我將要拿出計算機科學文憑去找一份真正的工作?！蹦且荒晔?990年。24年之后，成為了Twitter首席執行官，身價超過4億美元。

當萊西詢問科斯特羅他演藝界的朋友對他職業生涯的轉變有何看法時，科斯特羅說，“他最近在一家醫院的資金籌集活動中遇到了史蒂夫·卡瑞爾。自1985年之后卡瑞爾對科斯特羅后來的發展并不了解。他那晚全部告訴了卡瑞爾?？ㄈ馉栞p拍著他的后背說，‘你沒能在這一行干出來我確實感到非常遺憾。”

離經叛道的天性難改

如今科斯特羅也將喜劇演員的這種表演的氣質延續到 CEO 的身份中，在演講中，他會滔滔不絕、如數家珍介紹 Twitter，同時還伴隨著調侃。在公司，他也常常表現出離經叛道的一面。一定程度上，有什么樣的老板，就會有什么樣的員工，硅谷企業的掌舵人的個人性格會逐漸潛移默化地影響著公司的企業文化。就像 Facebook 員工多是像扎克伯格這樣的極客，而蘋果聚集的則是像喬布斯一樣專注設計的時髦設計師。與他們相比，Twitter 的員工可能更像班上的那群搞怪的學生，就像科斯特羅一樣。

每年夏天，全球媒體和科技界的重量級人物都會齊聚愛達荷州太陽谷，參加Allen &Company 媒體峰會，今年7月，科斯特羅也受邀出席。大會的一天下午，某位公司高管拍了拍科斯特羅的肩膀，拿了一個YouTube視頻給他看，畫面里是一群Twitter 員工在公司餐廳里瘋狂起舞，背景音樂是Justin Bieber 的“Baby”。要是別的CEO 看到這樣的視頻，肯定尷尬不已，但科斯特羅卻稱“這太棒了！” 說完，還不忘扭扭腰，像視頻里的員工一樣手舞足蹈起來。事實上，他不但贊許這種舉動，而且還常常參與其中。在公司每周一次的“茶話會”活動中，即便被員工拿來開涮時，他也一樣能談笑風生，有時還會親自擔當主持，用自己的喜劇天賦博取大家歡笑。

喜劇演員出身的科斯特羅，注定不會是一位循規蹈矩的CEO。有時他作出的某些決策可能還不利于公司業務，得罪投資者，但他卻認為自己沒有什么過錯。

這兩年，當蘋果、三星、微軟甚至Facebook 等巨頭紛紛因為專利問題而官司纏身時，科斯特羅卻在專利問題上獨辟蹊徑。今年，Twitter 啟動了一項名為“創新者專利協議”的計劃，決定把專利交到Twitter 的工程師和設計師的手上（而不是Twitter 自己）。這樣，如果沒有擁有專利所有權的員工的同意，Twitter 就不能利用這些專利發起訴訟。

在隱私策略方面，Twitter 的做法更是與眾不同。今年5月，在科斯特羅力主之下，Twitter 推出了一項通過追蹤用戶行為以向用戶提供關注建議的功能，但與此同時，Twitter 也提供了“防追蹤 （Do Not Track）”的選項，讓用戶保護自己可以不被監控。這一舉動堪稱大膽，在得到用戶贊許的同時，顯然也會得罪某些廣告客戶的利益。要知道，直到目前，Twitter 的絕大部分營收都來自于廣告。在此之前，為了保護“占領華爾街”運動抗議者的身份，Twitter就不惜違抗紐約法庭命令；在美國司法部試圖獲得“維基泄密”支持者信息時，Twitter更是與其翻臉。

在Flipboard 的CEO？McCue 看來，Twitter 及其CEO 正在突破媒體公司的傳統限制，Twitter 既不是科技公司，也不是媒體公司，“Twitter 是全新的事物”，“Twitter 有自己的堅持，迪克也對做出的決定堅持到底。”他說。

現在，一直將蘋果視為偶像的科斯特羅似乎也試圖讓Twitter變得更加封閉。他開始將Twitter從流量渠道向平臺轉變，并對第三方應用做出了種種限制，一些應用更是被他無情驅逐。此舉也招來了諸多抱怨，因為外界認為對于那些曾經幫助過Twitter不斷壯大的開發者而言，這一決定無異于“卸磨殺驢”。但一向雷厲風行的科斯特羅并不理會這些抱怨，至少從今年早些時候，為了節省時間，通過電話就直接解雇一位老員工的果斷性格來看，很少有人能夠改變他的決定。而自他擔任CEO以來，已經有多位股東被他從董事會趕走。

除了行事雷厲風行以外，這位49歲、中年謝頂的男人也推崇簡約風格。他一直在推行使Twitter頁面更加簡潔，以便提升用戶的使用速度。隨著智能手機的普及，科斯特羅也更加注重發展移動客戶端，并且在頁面頂部也空出了廣告位的位置?！拔覀円严氤錾虡I運營模式，廣告模式正取得成效，我們只需要做大它的規模。”但新的商業模式是什么，他并沒多說。

科斯特羅說，自己聽過無數有關Twitter不可能賺錢的笑話，但他的責任是將Twitter從流行的網絡服務轉變成能夠掙錢的搖錢樹；科斯特羅還說，盡管他仍然總是讓周圍的人發笑，但他現在已經正式退出了喜劇界。

個人簡介：

迪克·科斯特羅（Dick Costolo），現任Twitter CEO。曾任谷歌收購的FeedBurner CEO。2007年谷歌斥資1億美元收購了RSS托管服務提供商FeedBurner，作為FeedBurner創始人兼CEO，科斯特羅也隨即加入谷歌。endprint