舒適護理在門診輸液患者中的應用

院紅平

舒適護理在門診輸液患者中的應用

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目的 探討舒適護理在門診輸液患者中的應用 , 為健康教育和臨床護理提供相應的依據。方法 門診輸液患者 628 例 , 隨機分為觀察組和對照組 , 各 314 例 , 分別應用舒適護理和常規護理 , 比較兩組患者滿意度。結果 實施舒適護理觀察組滿意度顯著高于對照組 (P＜0.01)。結論 舒適護理使患者順利接受靜脈輸液 , 減輕負面情緒 , 提高了滿意度 , 促進了患者康復。

舒適護理；門診輸液

門診輸液是門診患者治療的一種有效途徑 , 也是一項基本的護理操作技術。但是 , 靜脈輸液通常會給患者帶來一定的不適和心理壓力 , 使得護理操作不再是簡單的技術操作 ,舒適護理是患者在生理、心理、社會、靈魂上達到最愉快的狀態 , 它不僅能夠讓患者舒適 , 還提高了護理專業地位 , 舒適護理是一種整體性、創造性、有效性的護理模式。選擇2013 年 3～11 月期間本院用于門診輸液患者中進行觀察 , 取得了良好的效果?，F報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選擇 2013 年 3~11 月門診輸液患者 628 例 ,隨機分為觀察組和對照組 , 觀察組 314 例 , 兒童 52 例 , 其中男 28 例 , 女 24 例 ；成人 262 例 , 其中男 138 例 , 女 124 例 ,平均年齡 45.6 歲。對照組 314 例 , 兒童 52 例 , 其中男 28 例 ,女 24 例 ；成人 262 例 , 其中男 138 例 , 女 124 例 , 平均年齡46.8 歲 , 兩組患者一般資料比較差異無統計學意義 (P＞0.05),具有可比性。

1. 2 方法 對照組采用常規護理概念護理。觀察組采用舒適護理 , 具體如下所述。

1. 2. 1 靜脈輸液前的舒適護理。向患者講解與疾病相關知識 , 輸液過程中可能發生的不良反應和注意事項 , 耐心傾聽患者的意見與建議 , 減輕患者的焦慮不安與恐懼 , 并采納患者的合理建議 , 不能實現的要耐心細致地向患者解釋 , 使患者對輸液有所了解 , 有充分的心理準備 , 盡力讓患者以輕松樂觀的心態去接受靜脈輸液 , 有利于疾病恢復。

1. 2. 2 靜脈穿刺時的舒適護理。讓患者選擇自己舒服的體位 , 運用語言技巧轉移患者注意力 , 也可讓患者聽聽自己喜愛的音樂、戲曲等 , 囑患者適度握拳 , 進針角度要大 , 減輕患者疼痛感 , 爭取一針見血 , 如遇穿刺失敗 , 要向患者表示歉意 , 體諒患者心情。

1. 2. 3 輸液過程中 , 及時巡視 , 滿足患者由于輸液時間過長提出的更換體位、如廁、適當活動的要求 , 給予及時的指導 ,講解注意事項 , 讓患者在液體即將輸完或輸液管暫時受壓導致液體不滴情況也能冷靜 , 不驚慌失措 , 有條不紊。適時播放健康教育知識和發放健康教育書刊 , 并及時講解有關疾病的相關知識 , 解答患者提出的疾病相關問題 , 解答時面帶微笑 , 態度親切 , 語言溫和 , 對患者體貼鼓勵 , 并以扎實的醫學知識 , 端莊 , 舉止得體的外表 , 高尚的醫德 , 給患者以信心 ,讓患者在輕松愉快的環境中接受輸液 , 同時 , 也了解醫療衛生保健知識 , 既得到了有效治療 , 也學到了預防疾病知識 ,促進健康 , 有利于醫患關系和諧。

1. 2. 4 拔針時采取無痛拔針法 , 用輸液貼上的小紗布按壓 ,壓力作用皮膚和血管的面積較大而均勻 , 單位面積上的壓強較小 , 這樣可以減輕已被損傷的血管壁和真皮的刺激強度 ,減輕患者的不適。

1. 2. 5 營造舒適環境 , 促進舒適護理 , 保持環境干凈 , 整潔 ,適當擺出一些花草 , 營造優雅、舒適的氛圍 , 促進疾病恢復。

1. 3 觀測指標 以輸液環境、護理人員服務態度、穿刺技術、工作態度、健康教育、等候時間等方面為依據 , 采用無記名方式調查 , 并將調查結果與常規護理作比較。

1. 4 統計學方法 采用 SPSS13.0 統計學軟件對數據進行統計學分析。計量資料以均數 ± 標準差 ( x-±s)表示 , 采用 t檢驗；計數資料采用χ2檢驗 , P＜0.05 為差異具有統計學意義。

2 結果

兩組滿意情況比較 , 觀察組的總滿意度顯著高于對照組 ,兩組比較差異有統計學意義 (P＜0.01)。見表1。

表1 兩組滿意情況見表 (n, %)

3 討論

本次研究結果表明 , 觀察組采用舒適護理 , 滿意度達92.36%, 對照組采用常規護理 , 滿意度 60.51%。由此可見 ,舒適護理在門診輸液中發揮的作用是巨大的 , 增強了護理人員的信心 , 同時使廣大門診輸液患者輕松愉快的接受輸液 ,促進了治療效果 , 增進了醫患融洽相處。

門診輸液患者多為臨床癥狀不典型 , 病情輕 , 病程短 ,變化快 , 針對門診患者疾病各異、心理復雜的特點、樹立以患者為中心、以耐心、細心、愛心、精心為宗旨的服務理念 ,注意與患者的溝通和健康教育 , 使患者生理 , 心理處于最佳狀態 , 從而主動配合治療 , 達到舒適護理目的［1］。

舒適護理會使人在生理、心理、社會交往等方面達到愉快狀態 , 它的目的是使患者身心處于最佳狀態［2］。目前醫院門診輸液患者多 , 流量大 , 護士人力不足 , 難免有不周全之處 , 一定程度影響了服務質量。舒適護理要求護士不僅有扎實的理論基礎 , 熟練的操作技術 , 更要有愛心、責任心和良好的溝通技巧。使患者身心愉快 , 樂于接受護士傳遞的信息 ,建立良好融洽的護患信賴關系。通過門診輸液的舒適護理 ,促進患者疾病康復 , 提高患者滿意度 , 也帶來了一定社會效益 , 下一步要推廣應用舒適護理。

［1］夏 學 英 .舒 適 護 理 在 靜 脈 輸 液 中 的 應 用 .醫 學 信 息 , 2010, 23(2):446.

［2］李小凈 .下肢骨折 78 例舒適護理體會 .齊魯護理雜志 , 2007, 13(6):14.

2014-05-21］

473001 河南省南陽市宛城區第一人民醫院