高職院校學生職業道德和職業精神培養研究

丁想榮

摘 要：很多房地產企業在招聘畢業生時，打破建筑、工程、地產等專業限制，以“綜合素質潛質”為選拔標準，注重考查學生思維能力、經營管理潛質、學習能力和職業品質。如何使學生能夠更好地從事房地產工作，成為房地產企業優秀員工，對于高職房地產經營與估價專業人才培養工作意義重大。為了使學生在實習和工作中樹立良好的職業道德，我們有必要加強實踐育人，推進素質教育，提高思想政治教育工作的針對性和實效性。本文主要探討如何培養高職房地產經營與估價專業學生的職業道德和職業精神，如何注重實踐育人，更好地 實現素質教育目標。

關鍵詞：職業道德；職業精神；房地產經營與估價專業

房地產業是我國國民經濟的支柱產業之一，發展前景廣闊。隨著城鎮化飛速發展，房地產行業發展日益興盛，房地產已經成為國民經濟的重要行業，房地產企業管理也日趨規范，內部崗位劃分總體趨于細致嚴密。從招聘會上可以看到，房地產公司對具備房地產專業技能人才的需求越來越多。高職房地產經營與估價專業的學生頂崗實習階段大多從事房地產銷售、開發、估價、策劃等工作，從對學生實習單位的走訪調查來看，部分學生責任心不強，缺乏愛崗敬業、吃苦耐勞的精神，人際溝通方面的技巧還有待進一步提高。學生出去工作，專業技術知識必不可少，但是良好的職業道德和職業精神也很重要。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》指出：職業教育要“著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力”，在越來越重視素質教育的今天，如何將培養職業道德和職業精神納入人才培養方案中，對房地產經營與估價專業人才培養意義重大。職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業活動中的行為標準和要求，同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。職業道德是指人們在職業生活中應遵循的基本道德，即一般社會道德在職業生活中的具體體現，是職業品德、職業紀律、專業勝任能力及職業責任等的總稱。人們在一定的職業生活中能動地表現自己，就形成了一定的職業精神。

一、房地產各工作崗位對職業道德和職業精神的要求

1.房地產開發

房地產開發包括房地產報建、施工員、工程監理等崗位。我國的房地產開發流程基本上都是土地競拍成功后，先去項目所在地的發改委立項，拿到立項批復后就開始往各個建設相關的部門跑，報建員的任務就是幫助公司順利取得相關證件。從事房地產報建除了要熟悉建筑知識以外，需要細心和耐心，人際交往能力非常重要。剛畢業的大學生因為經驗不足，應該虛心向前輩學習，這個崗位是需要建筑相關的工作經驗積累的，剛開始做的不好不要氣餒，積極主動從各方面提高自己。房地產報建員崗位沒有特定報建員的證書，相關方面的考證有經紀人資格，如房地產評估師、咨詢工程師、土地評估師等。機遇偏愛有準備的頭腦，要對整個項目的操作流程慢慢熟悉，為日后成為項目經理做準備。施工員主要任務是在項目經理領導下，深入施工現場，協助搞好施工監理，與施工隊一起復核工程量，提供施工現場所需材料規格、型號和到場日期，做好現場材料的驗收簽證和管理，這需要工作人員具有不怕吃苦、踏實肯干的工作作風，具有良好的責任心。工程監理的職責就是在貫徹執行國家有關法律、法規的前提下，促使甲、乙雙方簽定的工程承包合同得到全面履行。這個崗位要求工作人員在業主與承包商之間做到不偏不倚、獨立、客觀、公正。

2.房地產銷售

房地產銷售工作包括一手房銷售人員和房地產經紀人員，在職業道德和職業精神方面的重點要求：一要愛崗敬業。對于即將畢業的大專生來說，房地產銷售工作勞心又勞力，休息時間少，底薪低，需要有對這份職業的熱愛才能堅持下去。二要誠實守信。如與客戶溝通時不可胡亂承諾，與客戶約定的見面時間要守約。三要勤奮認真。剛畢業的學生工作后發現在校期間學的知識在實際工作崗位中不夠用，在實習期間需要認真補習帶看技巧、稅費計算方法、簽訂合同的注意事項等，應該具備勤奮好學的品質，認真記錄自己欠缺的知識并牢記于心。

3.房地產估價

高職學生在剛開始房地產估價實習時，往往先要做市場調研、跑盤等一些繁瑣又累人的基礎性工作，根據特定的估價目的，遵循公認的估價原則，按照嚴謹的估價程序，運用科學的估價方法，在對影響估價對象價值的因素進行綜合分析的基礎上，對估價對象在估價時點的價值進行估算和判定，對當事人有直接重大的影響，所以在職業道德方面要求評估不漏不錯，準確可靠。工作作風上要求遵紀守法、正直誠實、公平公正，不能有虛瞞假報的行為。

二、培養高職房地產經營與估價專業學生職業道德和職業精神的方法

1.增強職業道德教育的針對性

當前高職房地產經營與估價專業人才培養方案中涉及到職業道德教育的主要課程有思想道德修養與法律基礎、形勢與政策和職業發展與就業指導。目前，很多高校對這些課程不夠重視，授課教師對各個專業也不是很熟悉，都是從宏觀角度，用“放之四海而皆準”的授課模式，各個專業開設的這些課程講的內容都差不多。房地產經營與估價專業學生所要求的職業道德和職業精神是具有特殊性的，授課教師在課程準備的時候應該針對專業特點修改教學內容，例如：在進行就業指導的時候，可以通過具體的案例，如房地產行業典型人物的奮斗歷程等調動學生學習的積極性，用榜樣作用鼓舞人、激勵人。

2.房地產專業課講授中貫穿對職業道德和職業精神的教育

高職房地產經營與估價專業學生對專業課比其他課程更重視，教師在專業課授課時，也應該穿插講授該門課程對應工作崗位的職業道德要求。例如房地產經紀課程，有些學生受一些傳統思想的影響，認為房屋中介職業社會地位低下，讓人瞧不起，不是很有面子的職業，對這門課程就有些抵觸情緒。教師在授課時就應該引導學生公平看待這個職業，不應存有偏見，教育學生不要怕辛苦，一分耕耘一分收獲，穿插一些往屆學生做房屋中介比較成功的例子，讓學生擺正思想，端正態度。什么樣性格的人適合做房屋中介，在與人溝通上應該注意哪些技巧，要讓學生對自己的未來職業做好規劃和定位，并指導學生在平時的學習、生活中做好準備工作。

3.舉辦專家講座，增強學生對職業道德和職業精神的領悟

高職房地產經營與估價專業實踐性很強，學生除了要學習理論課程以外，學校還應該請一些知名企業家或房地產行業成功人士給學生做講座或報告。例如：請在房地產行業做得比較好的校友，回校給師弟、師妹談從業經歷、工作中的感受和經驗教訓，在校生應該會覺得很親切，榜樣的示范作用也能激勵學生奮發圖強，也能間接使學生了解到這個崗位的職業精神和道德要求。公司來學校招聘舉辦宣講會時，可以請在公司工作的往屆學生談談感想和工作情況，在校生見到師兄、師姐會覺得很親切，氣氛融洽，更容易感受到企業的精神和文化。

三、高職房地產經營與估價專業學生職業道德和職業精神培養需改進和加強的地方

1.雙師型教師的培養

學生在校期間接受的教育大多來自專任教師，高職高專的雙師型專任教師應該是獲取初級以上技術職務（職業資格），并在基層生產、建設、服務、管理第一線累計有兩年以上實際工作經驗的。學校在招聘新教師的時候，就可以以是否具備行業、企業一線工作經驗作為標準之一。工作經驗豐富的教師在上課時結合以前的工作情況穿插一些案例，更受學生歡迎，在不知不覺中也讓學生感受到企業道德和企業精神。作為一名專任教師，自身也要嚴格遵守職業道德規范，教師的一言一行對學生都有著潛移默化的影響，教師良好的職業作風、職業責任感和愛崗敬業的精神在學生中起著表率作用，對學生的影響是深遠的。

2.人才培養方案的修訂

高職房地產經營與估價專業學生職業道德和職業精神的培養是一個系統工程。根據對學生頂崗實習企業的走訪情況，我們發現學生在實習工作過程中，職業道德和職業精神還有欠缺的地方，對現有人才培養方案有一些修訂意見。如一些學生的AQ（逆境商數）不高，面對逆境時的處理能力不強，不能積極樂觀地接受困難的挑戰，發揮創意，找出解決方案。在房地產銷售過程中，難免會碰釘子，很難開單，學生難免頹廢，喪氣。在人才培養方案中需增加培養學生心理承受能力的課程，以培養學生不屈不撓、愈挫愈勇的精神。有些房地產企業要求學生熟悉房屋風水方面的知識，以便在向客戶進行推銷的時候運用，這能增加成交幾率，在人才培養方案中也應增加宜居風水學方面的課程，讓學生以后能更好地實習就業。

3.學校舉辦相關活動

學校可讓學生參與一些公益活動，如去敬老院看望孤寡老人，鼓勵學生參與一些社會活動或者各項比賽，培養他們的團隊意識和人際溝通能力。學校還可以組織學生參加一些社會調查活動，讓學生體驗生活，培養他們頑強的品質和吃苦耐勞的精神。另外，也可以組織學生參與勤工儉學，讓學生在賺取生活費的同時知道感恩，具備基本的責任心。總之，學校在通過各種活動豐富學生生活的同時，也培養了學生良好的職業道德和職業精神。

4.校園文化建設

良好的校園文化有利于培養學生樂觀開朗的個性和抵抗挫折的能力，如通過大學生素質拓展營、趣味運動會、水果拼盤大賽等豐富多彩的課外活動，讓學生在放松身心的同時增強團隊協作意識，增強身體素質，拓展思維能力。職業道德和職業精神不是一朝一夕就能養成的，要通過個人、學校和社會三方面共同努力。如通過文明宿舍評比等活動，讓學生爭做文明大學生，通過“節約光榮、浪費可恥”“學習雷鋒，從我做起”等宣傳標語，營造積極向上的校園文化，利用輿論工具使學生具備良好的道德修養，為以后的實習工作做好準備。

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