培訓(xùn)好“一線指揮官”

□文/李松玲 朱軍 王莉英

做好科級干部的培訓(xùn)，使培訓(xùn)收到實效對企業(yè)管理能力提升意義重大。

新疆是我國油氣資源的富集地區(qū)，石油石化企業(yè)云集。科級干部屬于基層管理者，是企業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)的承擔(dān)者，生產(chǎn)現(xiàn)場的“一線指揮官”，在企業(yè)中起著承上啟下的重要作用，是油田建設(shè)的中堅力量，在石油石化企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)運行中扮演著關(guān)鍵性的角色。因此，做好科級干部的培訓(xùn)，使培訓(xùn)收到實效，對企業(yè)管理能力提升意義重大。

石油石化企業(yè)科級干部的主要特點

中國石油新疆培訓(xùn)中心作為中國石油集團公司在西部重要的培訓(xùn)機構(gòu)，近3年來為新疆石油石化企業(yè)舉辦了60多期科級干部的培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)達3000多人次。培訓(xùn)工作實踐表明他們的特點主要集中在以下方面。

從業(yè)務(wù)領(lǐng)域看，以專業(yè)技術(shù)干部為主，占80%以上；從學(xué)歷層次看，大學(xué)本科以上學(xué)歷占90%以上；從所學(xué)專業(yè)看，石油石化主干專業(yè)占90%以上，管理專業(yè)的不足10%；從工作時間精力分布看，80%用于管理，用于解決技術(shù)問題的時間精力不足20%；從原有知識結(jié)構(gòu)看，石油石化專業(yè)技術(shù)知識占80%以上，經(jīng)營管理知識不足20%。

俗話說“上面千條線，下面一根針”，這是石油石化企業(yè)科級干部工作狀況的真實寫照。如果從他們的特點結(jié)合企業(yè)對他們的工作要求以及實際工作狀況分析，可以發(fā)現(xiàn)問題所在。通常情況下，專業(yè)技術(shù)問題往往由工程技術(shù)人員（技術(shù)員、工程師和研究機構(gòu)的專業(yè)人員）完成，在實際工作中賦予科級干部更多的生產(chǎn)經(jīng)營管理職責(zé)，要求他們將更多的時間精力用于生產(chǎn)經(jīng)營管理，也要求他們具備更加豐富的生產(chǎn)經(jīng)營管理知識和能力。但由于所學(xué)專業(yè)的原因，他們的知識結(jié)構(gòu)中往往缺乏經(jīng)營管理知識及相應(yīng)能力。這些專業(yè)技術(shù)人員在石油專業(yè)方面大都是骨干，但是對管理崗位并不熟悉。這就為該層次人員的培訓(xùn)提出了新的要求。

為此，中國石油新疆培訓(xùn)中心科級干部培訓(xùn)的出發(fā)點、立足點、落腳點是使科級干部了解和掌握基本的管理知識和管理技能，了解當(dāng)前經(jīng)濟政治形勢，提高科級干部的政策水平和政治理論素養(yǎng)，幫助科級干部更快地適應(yīng)工作角色和職能的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)崗位需要，提高履職能力，提升管理水平。使科級干部找到專業(yè)技術(shù)工作和管理工作的平衡點，在引領(lǐng)專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上做好中層管理工作，更好地為油田的發(fā)展服務(wù)。

建立適應(yīng)工作要求的培訓(xùn)課程模塊體系

根據(jù)對新疆石油石化企業(yè)的科級干部培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，主要設(shè)置三大課程模塊：

1.黨性修養(yǎng)模塊

主要是中央重大精神、方針政策學(xué)習(xí)；黨紀(jì)黨規(guī)學(xué)習(xí)；廉政教育；結(jié)合新疆的地域特點，專門開設(shè)正確認(rèn)識和處理民族宗教問題、新疆安全形勢等課程。黨性修養(yǎng)模塊主要是提高科級干部的政策水平和政治理論素養(yǎng)，提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、增強信心。

2.基礎(chǔ)管理模塊

管理者應(yīng)具備團隊建設(shè)、有效溝通、應(yīng)對突發(fā)事件與網(wǎng)絡(luò)輿情科學(xué)處置、領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)、禮儀與社交藝術(shù)等素質(zhì)和能力?；A(chǔ)管理模塊主要是使學(xué)員了解和掌握管理的理念、方法和藝術(shù)，提升學(xué)員對中層管理工作的認(rèn)知度，提高自身修養(yǎng)和管理水平。

3.拓展及現(xiàn)場教育模塊

主要包括拓展訓(xùn)練、廉政教育基地的警示教育、組織學(xué)員跨企業(yè)參觀、座談、學(xué)習(xí)和交流。拓展及現(xiàn)場教育模塊主要組織學(xué)員到戶外或現(xiàn)場去學(xué)習(xí)、交流，增強學(xué)習(xí)的直觀性和現(xiàn)實性。

運用多樣化培訓(xùn)課堂教學(xué)方式

1.情景模擬教學(xué)法

在培訓(xùn)中，選取《突發(fā)公共事件的正確應(yīng)對和網(wǎng)絡(luò)輿情的科學(xué)處置》培訓(xùn)專題實施情景模擬教學(xué)。模擬教學(xué)中教師的角色不再是傳統(tǒng)教學(xué)方式中的主導(dǎo)者，而是學(xué)員學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生去表演，去思考，去解決情景模擬中的特定問題，加深對特定管理知識的理解和增強解決實際問題的能力；同時提高學(xué)員在培訓(xùn)課堂上的參與度。

2.無領(lǐng)導(dǎo)小組研討法

無領(lǐng)導(dǎo)小組研討法將培訓(xùn)學(xué)員分成小組，圍繞“如何做一名優(yōu)秀的中層管理者”的主題，要求參訓(xùn)學(xué)員每人選取自己在工作中的一個實際管理案例在小組中與其他學(xué)員分享，其他學(xué)員可以針對案例發(fā)表自己的觀點。然后，每個小組推選一名主題發(fā)言人，圍繞主題，將小組討論結(jié)果在課堂上與其他小組分享。培訓(xùn)教師最后做點評。

無領(lǐng)導(dǎo)小組研討法可以使學(xué)員相互交流工作中成功或失敗的案例，引導(dǎo)學(xué)員去思考管理工作中的方法和藝術(shù)，相互學(xué)習(xí)?！盁o領(lǐng)導(dǎo)”的目的是最終形成“領(lǐng)導(dǎo)”，并使小組成員最終形成組織者、時間控制者以及記錄者、參與融入者。對他們的角色認(rèn)知具有積極的意義。

3.行為體驗式訓(xùn)練

組織學(xué)員進行一些例如“沙漠淘金”、“七巧板”、“孤島求生”等管理游戲，使學(xué)員親身體驗在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中如何運用團隊整體的思考力和合作精神、團隊決策、團隊溝通以及團隊執(zhí)行力等去管理一個團隊，打造一個高效團隊。

新疆油田公司科級干部培訓(xùn)班學(xué)員辯論賽。

優(yōu)化培訓(xùn)師資隊伍

1.新疆培訓(xùn)中心的專職教師

新疆培訓(xùn)中心是由新疆石油學(xué)院轉(zhuǎn)制而來，有著豐富的師資。培訓(xùn)中心的培訓(xùn)教師不僅有著扎實的知識功底，而且經(jīng)常到新疆各油田企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研和學(xué)習(xí)，通過十多年的培訓(xùn)教學(xué)積累，他們的培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式越來越貼近油田企業(yè)的需求，逐步得到油田企業(yè)的認(rèn)可。

2.石油石化企業(yè)的兼職教師

新疆石油石化企業(yè)都有一些非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和員工，他們在工作中積累了豐富的管理經(jīng)驗和案例，將他們吸納入兼職教師隊伍，有助于提高培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，提升培訓(xùn)的效果。

3.充分利用社會師資

充分利用新疆高校、自治區(qū)黨校的教師，作為培訓(xùn)師資的補充，提升培訓(xùn)課程內(nèi)容的研究性和高度性。

新疆培訓(xùn)中心為吐哈油田、新疆油田、西部鉆探工程公司、烏魯木齊石化公司、克拉瑪依石化公司、獨山子石化公司、新疆銷售公司等新疆石油石化企業(yè)培訓(xùn)了大量的科級干部。每一期培訓(xùn)班都認(rèn)真做培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)過程控制和培訓(xùn)效果評估，學(xué)員對培訓(xùn)總體上比較滿意，但也提出了一些寶貴的建議，根據(jù)學(xué)員的建議也在不斷改進，不斷地提升培訓(xùn)的效率和效果，踐行“向企業(yè)學(xué)習(xí)、為企業(yè)服務(wù)、與企業(yè)同行”的培訓(xùn)理念。