高校移動圖書館應(yīng)用研究
——以隴東學(xué)院圖書館為例

秦小華

（隴東學(xué)院 圖書館，甘肅 慶陽 745000）

高校移動圖書館應(yīng)用研究
——以隴東學(xué)院圖書館為例

秦小華

（隴東學(xué)院 圖書館，甘肅 慶陽 745000）

通過分析移動圖書館的概念、國內(nèi)外移動圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀以及甘肅省本科院校移動圖書館的應(yīng)用情況并結(jié)合隴東學(xué)院移動圖書館的應(yīng)用實踐，探索出進(jìn)一步深入推廣高校移動圖書館服務(wù)的策略.

移動圖書館；手機圖書館；高校移動圖書館；應(yīng)用；策略

隨著數(shù)字圖書館和移動通信技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了移動圖書館及其服務(wù).關(guān)于移動圖書館的研究逐年增多，研究層面也逐漸深入，從移動圖書館的服務(wù)模式、系統(tǒng)功能、平臺搭建、軟件開發(fā)、資源建設(shè)到與原有各種圖書館管理系統(tǒng)的對接等方面.個別高校自主研發(fā)了自己的移動圖書館平臺，也有多家公司推出了移動圖書館平臺，未研發(fā)的高校也在爭相引入其他公司開發(fā)的系統(tǒng).據(jù)筆者統(tǒng)計，甘肅省80%的本科院校開通了移動圖書館平臺.經(jīng)過一年的使用，讀者對隴東學(xué)院移動圖書館（以下簡稱“隴院移動館”）服務(wù)的反響也比較好.

1 移動圖書館的概念

早期的“移動圖書館”被稱為“汽車圖書館”（或“流動圖書館”），指在科學(xué)技術(shù)欠發(fā)達(dá)、信息傳播途徑單一的年代，為了給一些沒有設(shè)立圖書館的農(nóng)村和郊區(qū)的學(xué)習(xí)者提供文獻(xiàn)、信息服務(wù)，利用汽車等交通工具使現(xiàn)有的實體館藏“走出大門”，這是移動圖書館最早的雛形.無線通信技術(shù)及移動設(shè)備的飛速發(fā)展，為實現(xiàn)當(dāng)代移動圖書館提供了可靠的技術(shù)保證，2002年朱海峰[1]提出無線圖書館概念，這是國內(nèi)公認(rèn)的最高提出移動圖書館概念的標(biāo)志[2].

馮峰認(rèn)為狹義的移動圖書館是指利用無線網(wǎng)絡(luò)與移動終端設(shè)備，不受時間、地點及IP限制，隨時隨地獲取圖書館服務(wù)的集合；而廣義的移動圖書館是數(shù)字圖書館的一個分支，它具備數(shù)字圖書館的一般特征，還同時具備可移動性，可移動性表現(xiàn)在讀者不必依賴于PC，而可以通過手中的便攜式移動設(shè)備來瀏覽、閱讀、下載和欣賞數(shù)字資源[3].國內(nèi)學(xué)者黃群慶（2004）[4]、胡振華[5](2004)、陳曉美（2006）[6]、張維蓉(2008)、姜海峰[7](2011)等也從不同角度出發(fā)給移動圖書館做了定義.

本研究認(rèn)為移動圖書館是依托先進(jìn)的移動通信技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)，用戶通過智能手機、iPad等移動終端設(shè)備訪問圖書館資源，圖書館也可主動向用戶推送信息，將傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)和功能移植到無線網(wǎng)絡(luò)上，并對其進(jìn)行了擴(kuò)展和延伸，在此基礎(chǔ)上開展的服務(wù)，稱之為移動圖書館的移動服務(wù).移動圖書館信息服務(wù)具有移動性、個性化服務(wù)、全天候等特征.

2 移動圖書館的發(fā)展概況

2.1 國外移動圖書館的發(fā)展

移動圖書館在國外的理論研究方面以歐美、日本、韓國、芬蘭等國為主導(dǎo)，如美國俄亥俄州圖書館、芬蘭國會圖書館、日本東京大學(xué)圖書館、英國漢普郡圖書館等，相繼推出了各自的移動圖書館計劃，它們所包含的服務(wù)基本都包括圖書查詢、圖書預(yù)約/催還提醒、導(dǎo)引視頻、查詢附近的圖書館等.

移動圖書館在國外的應(yīng)用，最早開始于歐洲和日本. 2000年9月，日本富山大學(xué)圖書館開發(fā)出I-Mode手機書目查詢系統(tǒng)；2001年5月，東京大學(xué)圖書館開通了I-Mode手機書目查詢OPAC系統(tǒng).2001年12月，芬蘭赫爾辛基科技大學(xué)圖書館應(yīng)用芬蘭軟件公司Portalify開發(fā)的Liblet軟件，能提供SMS短信和WAP及其它接入技術(shù)服務(wù).

武漢大學(xué)王迪等人，對2010年8月U.S.News公布的美國大學(xué)排行前50名的大學(xué)[8]手機圖書館應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查顯示，其中有32所高校圖書館開展了手機服務(wù)，比例高達(dá)64%[9].美國高校的手機圖書館服務(wù)平臺以WAP移動網(wǎng)站和APP模式為主，有的還整合了SMS短信服務(wù),所提供的服務(wù)主要是基于參考咨詢幫助、提供開館時間、展覽講座活動信息，以及基本資源檢索等.

2.2 國內(nèi)移動圖書館的發(fā)展

國內(nèi)高校移動圖書館的理論研究和實踐應(yīng)用在2000年以后逐漸興起.筆者在CNKI中文期刊全文數(shù)據(jù)庫中，以“移動圖書館”或“手機圖書館”或“無線圖書館”為題名關(guān)鍵詞，限定2000～2013年，檢索到538篇相關(guān)的論文（見表1），其中發(fā)表在核心期刊上的有129篇，占總發(fā)文量的30.2%.由此可見，關(guān)于移動圖書館的研究質(zhì)量總體上比較高.內(nèi)容涉及移動圖書館的服務(wù)模式、系統(tǒng)功能、平臺搭建、資源建設(shè)等方面.

表1 “移動圖書館”發(fā)文量逐年統(tǒng)計

2003 年北京理工大學(xué)圖書館開通的手機短信服務(wù)是國內(nèi)關(guān)于移動圖書館的最早實踐是.據(jù)陳桂菊[10]研究，截至2011年9月22日，包括33所“211”工程大學(xué)在內(nèi)的57所大學(xué)圖書館和19所公共圖書館共77所圖書館開通了不同層次的手機圖書館服務(wù)模式，有的開通短消息提醒服務(wù)，有的開通基于手機終端的移動數(shù)字圖書館WAP服務(wù)，有的是短信提醒和WAP層次的服務(wù)兼而有之，其中采用短信實現(xiàn)模式的有50所，WAP服務(wù)的有59所，兩種模式兼而有之的有32所.

目前，國內(nèi)高校應(yīng)用的手機圖書館服務(wù)系統(tǒng)主要有三種來源：一是高校自主研發(fā)，如清華大學(xué)圖書館系統(tǒng)部開發(fā)的基于WAP的手機數(shù)字圖書館系統(tǒng)[11]；二是高校與開發(fā)商合作開發(fā)，如華南理工大學(xué)圖書館與中國移動廣州分公司合作推出的“掌上圖書館”[12]；三是高校圖書館購買專業(yè)公司開發(fā)的移動圖書館系統(tǒng).如江蘇匯文公司的匯文短信服務(wù)平臺和匯文手機OPAC系統(tǒng)[13]、超星移動數(shù)字圖書館[14]、書生移動圖書館[15].

2.3 甘肅省高校移動圖書館的應(yīng)用發(fā)展

通過逐個訪問各大高校的圖書館網(wǎng)站并結(jié)合對圖書館相關(guān)工作人員的訪談，筆者了解到目前甘肅省大多數(shù)本科院校都開通了（或正在進(jìn)行開通前的安裝和調(diào)試工作）移動圖書館.其中，正式開通的有蘭大、西北師大、蘭州交大、蘭州理工大、西北民大、甘政法、河西學(xué)院和隴東學(xué)院8所高校，占甘肅省本科院校總數(shù)的53%；正在測試或試用的有天水師院、甘農(nóng)大、甘肅中醫(yī)學(xué)院、蘭州城市學(xué)院4所高校，占27%；還未開通的有蘭州商學(xué)院、蘭州工業(yè)學(xué)院和甘肅民族師范學(xué)院3所高校，占20%.這說明地處中國西部邊遠(yuǎn)地區(qū)的甘肅，本科院校中的80%開通了移動圖書館服務(wù).

這些院校所開通的圖書館移動服務(wù)功能基本上都包含電子文獻(xiàn)、館藏查詢、個人中心和訂閱信息等，有些院校還掛接了本校圖書館的新聞功能，讀者通過移動終端可以隨時了解圖書館的動態(tài)信息.其中蘭州大學(xué)的功能最為全面.據(jù)了解，目前甘肅省內(nèi)開通移動圖書館服務(wù)的本科院校大多都是購買超星公司開發(fā)的移動數(shù)字圖書館平臺.

3 隴東學(xué)院移動圖書館服務(wù)的應(yīng)用實踐

2013年9月，隴院移動館投入正式使用.該館聯(lián)合超星信息技術(shù)公司共同開發(fā)的移動圖書館平臺，采取WAP+APP開發(fā)方式，注重碎片化的閱讀服務(wù)和圖書館信息檢索，在開發(fā)的過程中特別注重硬件設(shè)備的兼容性，盡量使持不同型號手機或不同類型移動設(shè)備的用戶都能方便地使用移動圖書館平臺，從而使絕大多數(shù)讀者能夠有機會實現(xiàn)移動化信息檢索或移動閱讀，大大地方便了讀者的移動閱讀體驗.

3.1 移動OPAC服務(wù)

隴院移動館平臺，將網(wǎng)頁版的OPAC書目查詢、圖書預(yù)約、續(xù)借，借閱證掛失等重要功能移植到移動圖書館服務(wù)中，實現(xiàn)手機版OPAC，以方便不能訪問網(wǎng)頁版OPAC的讀者.還開通了短信服務(wù)功能，用戶持任何類型的智能手機都可以發(fā)送特定的交互指令以獲取圖書館的相關(guān)服務(wù)，如借閱查詢、圖書續(xù)借、預(yù)約、取消預(yù)約等服務(wù)，同時，還有新書通告、圖書館新聞、信息公告等手機信息服務(wù)，可將讀者定制的信息如借閱到期提醒、預(yù)約到館提醒、借閱超期催還提醒等信息實時傳遞給讀者，避免了因查詢條件的限制或傳送過程的延誤而對讀者造成損失.

3.2 手機參考咨詢

以往，隴東學(xué)院圖書館（以下簡稱“隴院館”）工作人員將咨詢服務(wù)抓得很緊，給讀者提供各種咨詢平臺，如電子郵件、圖書館主頁的互動交流平臺、到館咨詢等，但是隨著各種新媒體、新技術(shù)的出現(xiàn)，這些傳統(tǒng)的咨詢服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足讀者的信息需求，尤其是非工作時間的即時咨詢需求.因此，該館開通了手機圖書館咨詢服務(wù)平臺，主要有即時咨詢、離線咨詢、電話連線咨詢等.在非工作時間，讀者可以通過離線咨詢方式，將要咨詢的問題以文件的形式提交給圖書館咨詢員，咨詢員根據(jù)提問及時將查詢信息反饋給讀者，以滿足讀者隨時咨詢信息的需求.

3.3 手機視頻會議類服務(wù)

隴院移動館還開通手機視頻會議類服務(wù)，這項服務(wù)方式是用戶通過手機播放視頻類文件，提供移動流媒體服務(wù).典型的移動視頻業(yè)務(wù)有移動視頻會議（一種移動可視電話業(yè)務(wù)）和移動流媒體業(yè)務(wù)這兩類.但是由于視頻類文件信息量大，對網(wǎng)絡(luò)帶寬等要求高，讀者應(yīng)用該類服務(wù)的成本比較高，因此，目前這項服務(wù)在該校讀者中的應(yīng)用還不是很廣泛.但是，隨著該校與通信運營商的合作以及3G、4G手機的推廣，手機視頻業(yè)務(wù)在圖書館信息服務(wù)中將很快會被廣泛應(yīng)用.

3.4 手機全文閱讀服務(wù)

隨著生活節(jié)奏的加快，人們希望提高生活中的很多碎片時間（例如等人、乘車、排隊等）的利用率，手機閱讀便成為利用方式之一.讀者只要在手機中安裝各類資源的手機閱讀客戶端，就可以按照個人興趣訂閱報紙、閱讀文獻(xiàn)或下載圖書，通過這種方式在線閱讀不僅方便易用，而且選擇更多，滿足了讀者的即時學(xué)習(xí)需求.隴院移動館通過手機向讀者展示圖書館的館藏資源等各類信息，實現(xiàn)了圖書、報紙、期刊、學(xué)位論文等各類文獻(xiàn)的一站式檢索.

4 進(jìn)一步推廣高校移動圖書館服務(wù)的相關(guān)策略

在遵從中國高校移動圖書館服務(wù)的推廣原則基礎(chǔ)上，結(jié)合隴院移動館的應(yīng)用實踐，筆者從以下幾個方面提出進(jìn)一步增強高校移動圖書館服務(wù)活力的相關(guān)策略.

4.1 加強新生讀者入館教育

隴院館培訓(xùn)部每年九至十月份進(jìn)行為期兩個月的新生入館教育，以班級為單位，采用“培訓(xùn)教室講座”+“多媒體教室上機操作”+“借閱室實地演練”三步走相結(jié)合的方式，對每一位新生讀者進(jìn)行圖書館資源利用知識教育.近兩年該館在新生入館教育的操作演練部分，除了以往的資源檢索技巧等知識的練習(xí)，還要重點介紹手機圖書館的使用方法，這樣不僅激發(fā)了大學(xué)新生利用圖書館資源的熱情，而且提高了移動圖書館的利用率.

4.2 加強橫向合作，創(chuàng)新服務(wù)理念

移動閱讀是新技術(shù)的產(chǎn)物.圖書館要善于抓住發(fā)展機遇，積極創(chuàng)造條件，提升讀者的移動閱讀興趣.隴院館將計劃與通信運營商進(jìn)行合作，加強校園內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)信號的覆蓋面，而且各通信運營商也針對學(xué)生推出了各種類似于套餐的手機上網(wǎng)優(yōu)惠政策，以降低學(xué)生讀者的移動閱讀費用.同時，各大通信運營商和專業(yè)數(shù)據(jù)庫商之間借機共同協(xié)作，建立多元化的閱讀平臺，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源與服務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)他們利用移動圖書館服務(wù)的熱情.

4.3 開展讀者培訓(xùn)月活動，以加大移動圖書館的宣傳力度

為了提高手機圖書館的開通率，并使2013級以前的大學(xué)生都能夠了解和利用該校移動圖書館服務(wù)，今年5月份，隴院館邀請超星公司相關(guān)人員共同策劃，在該校開展了為期一個月的“移動圖書館讀者培訓(xùn)月”活動，該活動通過講座、現(xiàn)場體驗、移動閱讀賬號申請以及有獎問答等環(huán)節(jié)，不僅加大了對手機圖書館的宣傳力度，而且在此期間就有一千多名學(xué)生開通了手機圖書館，進(jìn)一步提高了該校手機圖書館的利用率.

4.4 加強技術(shù)研發(fā)力度，進(jìn)一步完善閱讀平臺

相較于傳統(tǒng)的電腦終端，移動終端設(shè)備的內(nèi)存小、屏幕小，因此在移動圖書館資源建設(shè)方面：首先要考慮資源的可用性和易用性，盡量減少圖片、視頻資料等占據(jù)存儲量大的信息，以提高信息載入速度；其次，要根據(jù)手機的型號做好終端選配，這樣訪問就能自動指向?qū)?yīng)的WAP頁面；最后，還要進(jìn)一步關(guān)注平臺建設(shè)，了解用戶需求，實現(xiàn)一站式檢索功能及個性化定制服務(wù).

5 結(jié)語

高校開展移動圖書館的信息服務(wù)，不僅可以拓展圖書館的服務(wù)范圍，還能有效地提高圖書館的服務(wù)效率.隨著我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)步伐的加快與移動通信等相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，不僅在高校圖書館，而且在整個圖書館界，移動圖書館將成為未來圖書館發(fā)展的重要方向，它將在文化傳播、普及全民閱讀、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會等領(lǐng)域發(fā)揮積極而重要的作用.

〔1〕朱海峰.數(shù)字化圖書館的發(fā)展——無線圖書館[J].圖書館理論與實踐，2002(6):14-15.

〔2〕王清.移動圖書館與圖書館的移動服務(wù)[J].當(dāng)代圖書館, 2013(1).

〔3〕馮峰.高校手機移動圖書館的應(yīng)用研究——以黑龍江科技大學(xué)圖書館為例[J].大學(xué)圖書情報學(xué)刊,2014(3):32.

〔4〕黃群慶.嶄露頭角的移動圖書館服務(wù)[J].圖書情報知識, 2004(5):48-49.

〔5〕胡振華,蔡新.移動圖書信息服務(wù)系統(tǒng)[J].現(xiàn)代圖書情報技術(shù),2004(4):18-20,42．

〔6〕陳曉美,關(guān)欣.手機圖書館的文化作用[J].圖書情報工作, 2006(2):102-104.

〔7〕引領(lǐng)圖書館服務(wù)新潮流 書生移動圖書館上線周年紀(jì). [DB/OL].(2011-07-04)[2011-03-12].http://sx.people. com.cn/GB/189151/15069459.html.

〔8〕U.S.News.NationalUniversitiesRankings[EB/OL].http: //colleges.usnews.rankingsandreviews.com/best-colleges/ rankings/national-universities[2010-9-25].

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〔10〕陳桂菊.我國手機圖書館信息服務(wù)研究[D].安徽大學(xué), 2012.

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〔12〕陶宇.華南理工大學(xué)“掌上圖書館”構(gòu)建[J].圖書館學(xué)研究,2011(4):19-25.

〔13〕匯文手機OPAC系統(tǒng)[EB/OL].http://www.libsys.com. cn/mobile_opac.php,[2012-8-10].

〔14〕華南理工大學(xué)開通超星移動圖書館,[EB/OL].http:// www.lib.scut.edu.cn/2012/20120625-ydtsg.htm,[2012-8-10].

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