準畢業大學生心理危機及干預策略研究

趙吉云 孫長山

［摘要］本文在對心理危機概述的基礎上，歸納和分析了準畢業大學生心理危機的主要表現以及產生原因，并從應激源控制、心理健康教育、預警機制以及社會支持四個方面提出準畢業大學生心理危機干預策略。

［關鍵詞］應屆畢業心理危機心理應激干預策略

［中圖分類號］G641［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2013）08-0145-03

準畢業大學生是指臨近畢業且正處于求職期的大學生，在這個階段，大學生要逐漸離開課堂并接觸社會，要重新定位社會需求與專業之間的關系，要實現學生到社會人的角色轉變，要承受關于個人未來發展的壓力。生存環境的變遷以及心理壓力的增大往往會使學生處于心理危機狀態，而未能恰當疏導的心理危機正是學生心理問題產生的根源。因此，正確認識準畢業生心理危機，通過系統完善的干預策略恰當地化解危機是預防大學生心理問題，提高學生環境適應能力，促進學生人格健全發展的重要條件。

一、準畢業大學生心理危機及其表現

（一）心理危機

心理學家Caplan認為，當一個人面對問題時，他先前處理問題的方式及其慣常的支持系統不足以應對眼前的處境，即他必須面對的困難情景超過了他的能力時，這個人就會產生暫時的心理困擾，這種暫時性的心理失衡就是心理危機。心理危機包括三個基本的部分，即：（1）危機事件的發生；（2）對危機事件的感知導致當事人的主觀痛苦；（3）慣常的應付方式失敗，導致當事人的心理、情感和行為等方面的功能水平失衡。

準畢業大學生處于人生重要的過渡期，即將面對生活環境、社交環境以及學習環境的巨變，特別是對未來發展的未知使學生不可避免地會處于心理危機狀態。如果危機問題得不到合理的解決，很容易影響學生心理平衡，從而影響學生求職、生活，甚至會長遠影響學生的心理健康。因此，我們應該把及時化解學生心理危機，強化學生心理調節能力，提高學生求職發展過程中的積極性和主動性作為準畢業大學生教育培養的重要組成部分。

（二）準畢業大學生心理危機的表現

準畢業大學生心理危機是由學生面對即將到來的環境變化引起的應激反應，心理危機特點相對清晰。在面向300位不同院校專業的準畢業生的隨機抽樣調查結果中，我們可以將學生心理危機的表現歸類為以下幾個方面。

1.緊張焦慮

心理危機對學生的影響首先表現在情緒方面。問卷調查中85%的學生認為自己正處于因個人未來職業發展感到焦慮的狀態；70%的學生的焦慮癥狀是從大學四年級開始；在引發焦慮的主要因素調查中，65%的學生選擇就業，53%的學生選擇人際關系。可見，大學生緊張焦慮的情緒是伴隨著學生進入求職準備期而產生的，焦慮的原因主要在于即將發生的環境變化以及人際關系的變動，根源在于學生對于未知的恐懼。

在對學生案例進行分析的過程中我們發現，過度的緊張和焦慮容易引發主體對外界的懷疑和敵對，以及對自己的不信任，表現在學生行為中則容易發展為易怒、暴躁或者沮喪、麻木兩種傾向。調查了解的信息表明，許多準畢業大學生表現出來的非常態攻擊性行為以及選擇性逃避行為都與緊張焦慮引發的心理危機相關。

2.失眠，困乏，食欲下降

心理危機對個體生理方面影響主要表現為身體狀態的非常態變化。調查中，在沒有求職經歷的100名大學生中，有60%的學生認為自己會在求職招考準備期間失眠；在有過求職失敗體驗的200名調查對象中，80%的學生認為自己會在很重要的求職招考備考過程中失眠，有32%的對象有過食欲下降、精神不振的主觀體驗。可見，有過失敗經歷的學生焦慮程度相對較高，而焦慮程度高低也取決于學生對招考活動的重視程度。

不少學生面對就業壓力或就業中遇到的挫折，在短期內表現出心跳加快，失眠、困乏，噩夢、易受驚嚇，食欲不振、腸胃不適等生理不適癥狀。個別學生會出現頭暈、胸痛、感覺呼吸困難或者其他種類心理性疼痛。特別是在學生臨近招聘求職活動或者準備求職考試期間，以上特點表現較為突出。

3.非常態行為改變

心理危機對學生行為的影響主要表現為非常態行為改變。調查中有32%的學生曾經出現過情緒失控，60%的學生有處于無所事事或沉迷于網絡的狀態。在學生個案分析中我們也發現，不少準畢業生在遇到較強的壓力或者較大挫折的時候，容易選擇放棄求職或者可以延后求職行為，也有不少學生通過沉迷于網絡或者處于無所事事的狀態來暫時緩解壓力。

學生在求職準備期要面對職業與專業的重新定位，還要實現學習狀態到就業狀態的變軌，往往會有學生在這一過程中因挫折和挑戰產生危機，也容易出現選擇性逃避行為以及非常態攻擊性行為，表現為沉默寡言、刻意逃避以及易發沖突等。

二、準畢業大學生心理危機的原因分析

準畢業大學生心理危機的應激源主要是學生的生活、學習以及人際關系的變化，但是環境變化只是引發學生心理危機的表面原因。學生心理發展是一個復雜的過程，心理狀態受多種因素的影響。

（一）心理應激與自我壓彈力

心理應激是由環境變化、生活事件等應激源引起的心理緊張狀態。自我壓彈力又稱為“心理彈性”，本質上是個體在困難情境下維持正常發展狀態的能力。當應激強度超過個體自我壓彈力的時候，心理狀態無法保持平衡甚至陷入混亂無序的狀態。心理應激對大學生心理健康的影響，既與生活事件自身的性質、特點有關，也與個體對生活事件的認知評價、個人經歷、適應能力、情緒狀態及個性傾向性有一定關系。

大學生自我認知和掌控能力還不成熟，由于在學校環境內與社會接觸較少，學生對社會以及職業的認知水平較低。臨近畢業，學生要在短期內完成由學生到社會人的轉變，自然會因陌生而恐懼，因不適應而無所適從。當學生意識到所接觸的信息遠遠超出自己的既有經驗，且個人的自我適應能力也無法發揮作用的時候，心理危機便會產生。

（二）安全感與自我保護

馬斯洛的需要層次理論把人的需求由低到高分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。對生活基本沒有問題的大學生來說，安全感成為學生首要的內心需求。準畢業大學生處于生活環境變遷的過程，也是學生逐漸離開熟悉環境和接觸陌生環境的過程。在這一過程中，缺乏安全感容易導致學生過度心理應激，表現出心理危機的特征。

自我保護是人基于對安全的需要而采取的主觀行動。當人的安全需求得不到滿足的時候，人的首要反應便是保護自己。適當的自我保護能夠讓大學生通過心理自我調適維護心理狀態平衡。然而，當環境變化對學生心理安全感的刺激超出了學生心理自我調試能力的時候，學生會通過過度自我保護以忽視和放棄的方式來維護心理的暫時平衡。不少畢業生在面臨巨大壓力時的自我放棄，在求職受挫后的萎靡不振都是過度自我保護的體現。

（三）職業目標與社會實踐

大學生有較強的自我認知和發展能力，明確的職業目標是學生職業發展的導航，是學生自我調整的動力來源。調查中我們發現，對職業選擇的迷茫是引發學生焦慮的主要根源之一。很多學生在求職過程中缺乏對自身理智的分析以及對職業目標清楚的定位，由于缺乏指向性，容易受挫折。

社會實踐是大學生提前接觸社會的有效手段。在校園特殊的生活環境以及學校教育以學科為主導的培養體系下，大學生對實踐的重視程度遠遠不夠，大學生實踐的層次和水平也參差不齊。實踐匱乏阻礙了學生適應陌生環境能力的提高，也使學生在面對心理應激事件的時候更加敏感，也更容易產生心理失衡的現象。伴隨危機事件的發生而出現的心理失衡狀態就是心理危機的本質。

（四）高等學校育人功能弱化

高等教育以專業和知識為核心的教育運行體制沒有改變，高等學校的育人功能實際上被弱化并局限為知識教育層面，學生心理健康教育或者停留在課堂知識教育層面，或者被附加到學生管理工作中。因學生心理危機事件才受到關注的大學生心理健康教育更多地是以“遇到問題——解決問題”的被動方式開展。雖然目前很多高校教育工作者都具備不同層次的心理輔導資質，但是由于缺乏相應的理論知識背景和實際操作技能，當學生出現心理危機時，無法科學合理開展疏導工作。

三、準畢業大學生心理危機干預策略

心理危機是學生成長過程中必然的生活經歷和體驗，也是學生心理不斷走向成熟的催化劑。但是，對于處在生涯發展關鍵期的準畢業大學生來說，如果心理危機程度超出了學生心理所能承受的范圍且未能得到及時的疏導，很容易對學生的生涯發展產生負面的影響，更嚴重的會留下心理創傷甚至心理障礙。因此，恰當的心理危機干預策略成為必須。

（一）系統的大學生生涯規劃教育和實踐

造成準畢業大學生心理危機的應激事件主要是由環境變化引發的一系列問題，本著心理危機防控為主的干預原則，加強應激源的控制才能緩解準畢業大學生心理危機問題。第一，以系統的生涯規劃教育減少應激源。要將生涯規劃教育列入大學生必修課程，引導學生通過系統的學習和訓練合理規劃自己的大學生涯，明確個人素質以及職業目標，主動實現全面發展并積極開展職業規劃。當學生對即將產生的變化有了充分的了解，心理壓力便會大大降低。第二，以系統的社會實踐和專業實踐提高學生心理應激水平。基于明確的生涯規劃開展的實踐活動是大學生提高心理應激水平的有效舉措。社會實踐讓學生提前接觸社會環境、了解未來社會生活可能遇到的問題，專業實踐讓學生提前深入工作環境，體驗職業崗位需求。通過實踐不僅可以讓學生的自我完善有的放矢，也把陌生變為熟悉，提高了學生的應激水平。

（二）完善大學生心理健康教育體系

完善的學生心理健康教育體系應該包括課程、管理以及教師培訓幾個部分。第一，系統科學的心理健康教育課程是學生心理健康教育的基礎。學校應該提高學生心理健康教育教學的質量和水平，結合不同階段大學生的心理特點以及學習生活環境特點編訂靈活的教育課程，開展教育教學，幫助學生提高心理應激能力。第二，以人為本挖掘管理育人的正能量。學校應將心理輔導的理念融入管理育人工作中，在學校教學管理、學生管理以及突發事件處理過程中凸顯以人為本的理念，充分挖掘管理行為對學生心理成長的正能量。第三，開展教師培訓保障學生心理健康教育質量。學校應該對高校學生教育管理工作者開展常態化的大學生心理健康教育培訓，提高教師關注學生心理健康發展的意識，提高教師辨別和處理學生心理危機的能力。

（三）建立學生心理危機預警機制

建立心理危機預警機制的目的在于對學生的心理危機進行預測，通過預防減少危機發生的幾率，降低危機發生時對個體的影響。第一，建立并完善大學生心理檔案。依托學生入學時心理普查以及每年開展的學生心理狀況測評，掌握大學生的心理發展狀況以及不同學生的應激水平，有助于提高教師教育活動以及危機干預的科學性和有效性。完善的大學生心理檔案還有助于幫助準畢業大學生正確認識和完善自己。第二，建立兩級心理危機預防機制。一級心理危機預防機制依托校內學生心理檔案掌握學生心理狀態，二級心理危機預防機制整合心理專家、研究所等專業資源，解決學校層面無法解決的問題。兩級防御機制基本符合學生心理危機干預工作的實際。

（四）構建大學生心理健康的社會支持系統

學生心理健康的社會支持系統應該吸納直接或者間接作用于學生心理健康的社會資源和人力資源，其中家庭環境支持、社會關系支持以及專業診療支持尤為重要。第一，和諧的家庭、學習和生活氣氛是準畢業大學生心理平衡的基礎。只有滿足了基本的心理安全的需求，學生才能夠積極開辟新的發展空間，才能夠主動維護心理平衡及時解決心理危機。第二，良好的社會關系有利于提高學生的心理應激能力，親友的關心以及同齡人的友誼能夠幫助學生解決很多應激事件帶來的心理困惑。第三，專業的心理診療機構是學生心理危機干預的保障。專業的心理診療機構應該充分發揮人才以及軟硬件資源優勢，在普及心理健康教育知識，開展教師以及學生團體心理輔導，學生心理危機干預以及心理危機學生診療等方面發揮作用。

［參考文獻］

［1］Caplan C. The Principles of Preventive Psychiatry ［M］.New York: Basic Book,1964:25-26.

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［責任編輯：碧瑤］