迪斯尼登陸上海后其它主題公園的應(yīng)對(duì)策略

高琛

現(xiàn)如今，各式各樣的主題公園已經(jīng)逐漸成為旅游業(yè)的重要產(chǎn)業(yè)之一，它以一種獨(dú)特的形式吸引著不同類(lèi)型的游客，最著名的當(dāng)然莫屬迪斯尼樂(lè)園了，它通過(guò)形式多變的表演和精美絕倫的建筑向游人展示夢(mèng)幻般的童話(huà)世界與天堂般美好的感情。在不斷的推陳出新和社會(huì)的發(fā)展中，迪斯尼樂(lè)園一步步進(jìn)入其它發(fā)達(dá)國(guó)家的城市與地區(qū)，那么作為國(guó)際大都市的上海絕對(duì)具有收錄迪斯尼的潛質(zhì)。然而，在迪斯尼即將建成之際，上海其它主題公園又將如何面對(duì)這樣一個(gè)大挑戰(zhàn)呢？筆者希望通過(guò)對(duì)上海主題公園的探究與分析，能夠找出應(yīng)對(duì)迪斯尼的方針，為上海本土主題公園的長(zhǎng)久發(fā)展獻(xiàn)出自己的計(jì)策。

一、主題公園的主要特點(diǎn)

1.個(gè)性與適宜性。主題公園不僅要有個(gè)性的主題，還要有強(qiáng)大的適宜性。可以讓小朋友、老人、情侶甚至是各個(gè)階層的老總都能對(duì)園區(qū)流連忘返。不斷的創(chuàng)新與發(fā)展才是成功的根本。可以做一些問(wèn)卷調(diào)查，將游客的喜好了解清楚，再根據(jù)游人的要求建立新的主題區(qū)域。

2.高門(mén)票、高消費(fèi)。主題公園一般分為很多區(qū)域，每個(gè)區(qū)域擁有不同的項(xiàng)目與設(shè)施，因此它的面積就像一座大型公園，里面甚至擁有山區(qū)和水域。由于上海是座國(guó)際大都市，主題公園的數(shù)量自然不在話(huà)下，要想在眾多的樂(lè)園中脫穎而出，光是擁有大的面積是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要擁有先進(jìn)的高科技，將游客項(xiàng)目一再的升級(jí)，這是需要大量資金的，維護(hù)和修理這些大型設(shè)施的開(kāi)銷(xiāo)，則又是一筆不小的金錢(qián)。因此，主題公園里的各種小吃、冷飲和禮品店的價(jià)格都是比較高昂的。門(mén)票自然也是上百，根據(jù)筆者觀(guān)察，一般上海的各個(gè)園區(qū)的門(mén)票價(jià)格在150—250元不等。一瓶礦泉水要價(jià)5元，一份飯要價(jià)20元，甚至一份冰激凌就要20元，因此，游客的抱怨是有跡可循的。

3.占地規(guī)模龐大。一般主題公園的占地面積都是比較大的，它里面需要建設(shè)一些大型游客項(xiàng)目，還要建設(shè)一些室內(nèi)的3D、4D甚至是5D電影，要容納幾百人，沒(méi)有大的地皮怎么能行呢？各個(gè)主題區(qū)域還要開(kāi)設(shè)一些與本主題一樣的禮品店，還要建造廁所、餐飲、休息區(qū)等。以上海歡樂(lè)谷來(lái)說(shuō)：占地足有90公頃，它是目前國(guó)內(nèi)最大的游樂(lè)場(chǎng)，它由颶風(fēng)灣、陽(yáng)光港、歡樂(lè)時(shí)光、金礦鎮(zhèn)、上海灘、螞蟻王國(guó)、香格里拉七大主題區(qū)組成，共有娛樂(lè)及觀(guān)賞項(xiàng)目百余項(xiàng)，其中頂級(jí)游樂(lè)設(shè)備12座、各類(lèi)表演場(chǎng)館座位數(shù)11000個(gè)、演員及員工1800人。可想而知，這樣的面積在城市都可以建造多個(gè)居住小區(qū)了。

4.被動(dòng)的游憩形式。所謂被動(dòng)游憩：是指游客一般只是用眼睛去看而不是全部都積極參與。大家都知道，一般主題公園里都有許多的表演，這樣的形式很能吸引游客的目光，會(huì)有很多年輕的人群圍觀(guān)，然而，他們也僅僅只限于圍觀(guān)觀(guān)看。要想游客在園區(qū)里不是走馬觀(guān)花，一定要選擇一些與游客互動(dòng)的表演形式，比如多請(qǐng)一些工作人員扮演小丑和卡通人物與游客互動(dòng)，跟游客拍照或者握手，這樣才能使園區(qū)能夠印刻在游客的心中。

二、迪斯尼樂(lè)園落戶(hù)上海的影響

1.迪斯尼的優(yōu)勢(shì)管理經(jīng)驗(yàn)。相對(duì)于上海其它主題公園而言，迪斯尼樂(lè)園擁有著優(yōu)秀的后備團(tuán)隊(duì)、頂級(jí)的娛樂(lè)設(shè)施和嚴(yán)格的管理模式。迪斯尼的成功不是偶然性的。它的宗旨是每年淘汰三分之一的硬件項(xiàng)目設(shè)施，再增加三分之一的新型設(shè)施。在盈利方式上，采用的是多元式的方法。通過(guò)門(mén)票、餐飲、特色小吃、主題禮品店等來(lái)收取利益。整個(gè)贏利模式的架構(gòu)為：迪斯尼首先以其不斷提升的品牌影響吸引游客，在獲得門(mén)票收入的同時(shí)，利用出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)的迪斯尼紀(jì)念品獲得二次贏利，又由于紀(jì)念品的銷(xiāo)售進(jìn)一步提升了迪斯尼品牌的影響力。這樣的模式大家一定覺(jué)得不陌生，現(xiàn)在我國(guó)國(guó)內(nèi)的主題公園基本采用的都是這一模式，由此可見(jiàn)，迪斯尼的成功法則是不斷的創(chuàng)新。

2.上海主題公園面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從總體上而言，上海的主題公園市場(chǎng)已經(jīng)有了巨大的發(fā)展，有的甚至已經(jīng)成為了中國(guó)內(nèi)地的龍頭產(chǎn)業(yè)，相比較于國(guó)外的迪斯尼產(chǎn)業(yè)，它們比其更了解中國(guó)市場(chǎng)的需求，更適合中國(guó)游客的品味，在人力、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)成本上也有較大優(yōu)勢(shì)。事實(shí)證明，它已在實(shí)踐中摸索出了一條有著中國(guó)特色的主題公園蓬勃發(fā)展之路。（1）挑戰(zhàn)：迪斯尼的落“滬”，給我們帶來(lái)的不僅僅是美國(guó)的文化，還有美國(guó)的風(fēng)土人情，美國(guó)人的娛樂(lè)方式等。很多媒體紛紛報(bào)道，各界人士對(duì)此也表示十分擔(dān)心，認(rèn)為迪斯尼的到來(lái)是一種“文化入侵”——現(xiàn)在中國(guó)居民吃的是美國(guó)的肯德基、麥當(dāng)勞，看的是美國(guó)的科技大片，迷的是好萊塢的明星，穿的是美國(guó)的阿瑪尼，擦的是美國(guó)的玉蘭油……

對(duì)上海歡樂(lè)谷而言，迪斯尼樂(lè)園的進(jìn)駐確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)：憑心而論 ，讓筆者選擇，筆者也會(huì)想去迪斯尼。為什么？因?yàn)樗怯螛?lè)園的創(chuàng)始者，它的浪漫與情懷讓我向往不已，就連張柏芝也經(jīng)常帶著自己的孩子去香港迪斯尼游玩。明星效應(yīng)的效果是很明顯的，粉絲們一定會(huì)選擇偶像所選擇的。一旦迪斯尼建成，上海周邊甚至是全國(guó)各地的游客一定絡(luò)繹不絕，哪怕門(mén)票再貴，也會(huì)心甘情愿的前往。（2）機(jī)遇：有挑戰(zhàn)自然也有機(jī)遇。上海迪斯尼樂(lè)園建造周期大約為5年，2011年4月8日，迪斯尼樂(lè)園正式開(kāi)工，預(yù)計(jì)五年后建成，花費(fèi)金額大約為254億元。這么長(zhǎng)的建設(shè)周期，也給了上海主題公園喘息的時(shí)間，可以利用這段時(shí)間去不斷的準(zhǔn)備，想出正確且符合實(shí)際的應(yīng)對(duì)方針，并且可以在有限的時(shí)間里學(xué)習(xí)迪斯尼的優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取可以與迪斯尼樂(lè)園一樣站在國(guó)際主題公園的舞臺(tái)上。

三、應(yīng)對(duì)策略——以上海歡樂(lè)谷為例

1.增強(qiáng)創(chuàng)新、挖掘文化特色。上海歡樂(lè)谷的成功之處在于擁有高科技的娛樂(lè)項(xiàng)目，光是過(guò)山車(chē)就擁有五六個(gè)，但是都與其它主題公園的類(lèi)型相似，沒(méi)有什么特別之處。我們需要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)項(xiàng)目，增強(qiáng)它的文化特色。上海歡樂(lè)谷與其它主題公園相比模式差不多，內(nèi)容項(xiàng)目重復(fù)的多、主題策劃十分雷同。可通過(guò)打造獨(dú)具特色的“次主題”，使游客在同一個(gè)主題公園內(nèi)體驗(yàn)到不同的主題與氛圍。比如：在歡樂(lè)谷內(nèi)推動(dòng)上海“灘”的文化，將上海的一些特色事物全部融入上海歡樂(lè)谷里，增加黃包車(chē)、電車(chē)、英租界、旗袍美女等。并且可借鑒迪斯尼模式，加大項(xiàng)目的更新?lián)Q代，滿(mǎn)足游客不斷變化的需求。

2.改變單一的贏利模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向多元化方向發(fā)展。上海歡樂(lè)谷的收入主要依靠門(mén)票出售和提供餐飲、購(gòu)買(mǎi)禮品等服務(wù)，贏利模式十分單一，且產(chǎn)業(yè)鏈不夠完整，大多只集中在園區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不利于上海歡樂(lè)谷的持久性發(fā)展。因此上海歡樂(lè)谷需要完善產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，以推動(dòng)整體品牌的盈利能力，并加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)配套設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)，不僅能夠滿(mǎn)足游客的需求，同時(shí)也有利于增加旅游收入。

在當(dāng)前社會(huì)，主題公園的建設(shè)已經(jīng)成為房地產(chǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。開(kāi)發(fā)商利用主題公園的建設(shè)提升周邊地塊的品位，提高了房地產(chǎn)的價(jià)格；而在房地產(chǎn)業(yè)中獲得快速高額的回報(bào)，又為主題公園的繼續(xù)建設(shè)提供了充足的后備資金，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。上海歡樂(lè)谷建立在郊區(qū)，需要依賴(lài)房地產(chǎn)商打造上海歡樂(lè)谷宣傳廣告工作，樹(shù)立起品牌，同時(shí)發(fā)展周邊的零售業(yè)等，比如在歡樂(lè)谷的周邊可以建造一些大型的超市，游客在進(jìn)門(mén)前就可以買(mǎi)一些食物來(lái)充饑，并且可以在游樂(lè)場(chǎng)賣(mài)關(guān)于水的一些用品。

3.注重本土化，打文化牌。中國(guó)是個(gè)博大精深的國(guó)度，上海作為國(guó)內(nèi)首屈一指的大都市，自然也是融匯貫通。我們不需要一味地效仿國(guó)外的成功案例，我們可以將中國(guó)獨(dú)有的民族特色作為引子，以上海的“灘”文化作為主打品牌，筆者做出以下幾點(diǎn)建議。（1）所有的主題公園都是打童話(huà)溫馨牌，筆者建議可以在上海歡樂(lè)谷內(nèi)建造一個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)民族部落，集齊56個(gè)民族的同胞，穿上各自民族的服裝，表演一場(chǎng)大家族的歡唱會(huì)，讓游客一起加入進(jìn)來(lái)，讓歡聲笑語(yǔ)留在上海歡樂(lè)谷，一起為游客呈現(xiàn)出一場(chǎng)精彩和諧的美好明天。（2）黃包車(chē)可以說(shuō)是上海的標(biāo)志之一，所有主題公園內(nèi)的交通工具都是電動(dòng)汽車(chē)，上海歡樂(lè)谷內(nèi)有個(gè)區(qū)域叫做“上海灘”，筆者建議可以在園區(qū)內(nèi)引進(jìn)50輛黃包車(chē)，起步價(jià)20元，八分鐘之后，每一分鐘加一元。讓游客可以感受老上海的本土文化。（3）迪斯尼是美國(guó)的游樂(lè)文化，美國(guó)文化可以滲透進(jìn)中國(guó)，那么中國(guó)的本土特色也可以影響美國(guó)。上海的外國(guó)游客也是相當(dāng)?shù)亩啵话銇?lái)說(shuō)，他們都喜歡老中華的傳統(tǒng)習(xí)俗，筆者建議可以在上海歡樂(lè)谷里建造一座古長(zhǎng)安，加注一些中國(guó)傳統(tǒng)的成親儀式、拋繡球、比武招親等特色活動(dòng)來(lái)吸引外國(guó)人士。讓他們也可以感受中國(guó)文化的博大精深和中國(guó)習(xí)俗的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

4.進(jìn)行有效的宣傳、注重品牌建立。（1）在電腦、電視、廣播、報(bào)紙等媒體上打廣告，讓許多知道上海歡樂(lè)谷卻沒(méi)有來(lái)過(guò)的游客可以聞?dòng)嵍鴣?lái)，將園區(qū)的特色報(bào)道出來(lái)，讓大眾更加清晰的了解。（2）工作人員在園區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳冊(cè)。許多主題公園都印有宣傳冊(cè)，但是總是會(huì)放在保安室內(nèi)，游客一般都不知道在哪領(lǐng)取，筆者發(fā)現(xiàn)很多游客在園區(qū)內(nèi)都會(huì)隨身攜帶宣傳冊(cè)，并且結(jié)束游玩時(shí)還會(huì)帶回家，這就是一種免費(fèi)的人力宣傳方式了。（3）以送小禮物的方式讓游客將禮物帶回家。在園區(qū)門(mén)口請(qǐng)一些小丑和卡通動(dòng)物扮演者發(fā)放印有上海歡樂(lè)谷字跡的氣球，不論年齡大小，每人都可以領(lǐng)取。（4）一個(gè)經(jīng)久不衰的主題公園需要不斷的創(chuàng)新。筆者建議可以在園區(qū)里舉辦一些關(guān)于節(jié)日的活動(dòng)。例如：六一兒童節(jié)時(shí)，可以舉辦歡樂(lè)家庭日。凡是家庭集體去的，可以免費(fèi)發(fā)放親子徽章幾枚。三八婦女節(jié)時(shí)可以舉辦歡樂(lè)婦女節(jié)。凡是女性當(dāng)天去上海歡樂(lè)谷的，都可以得到一杯紅糖水，體貼女性。還可以舉辦一些啤酒節(jié)之類(lèi)的比賽，成年男女可以一起比賽，參加比賽者交付10元報(bào)名費(fèi)和啤酒費(fèi)，最先喝完的，可以得到一份啤酒券和一張演唱會(huì)門(mén)票。

筆者相信這樣的活動(dòng)不僅可以調(diào)動(dòng)游客的積極性，還可以打響園區(qū)的親民口號(hào)，何樂(lè)而不為？

（作者單位：南通理工學(xué)院）