當視頻網站盈利壓力遇上用戶體驗

許雙

習慣上網的人一定有這樣一種感覺，中國主流視頻網站在播放視頻前總會播放一段廣告，時長通常為30秒到1分鐘，這對急于知道視頻內容的用戶來說簡直就是一種折磨。更可氣的是，這些視頻廣告無論你愿不愿意都得播完，用戶無法關閉或者跳過。

前段時間，遨游瀏覽器推出了一個“馬上看”的功能，支持觀看網絡視頻廣告的自由快進，用戶可以通過點擊視頻播放框上的快進按鈕，快速跳過視頻內容中的貼片廣告。不過很快視頻網站作出回應直接屏蔽掉了傲游瀏覽器，鑒于遨游在瀏覽器市場上份額不大，失去遨游對視頻網站影響并不大。

這是十分常見的一起瀏覽器與視頻網站之間的攻防戰。瀏覽器為用戶提供了更多的選擇，對于廣告用戶可以選擇看或是不看；而視頻網站卻是要必須強迫用戶看完，因為廣告意味著收益。雖然瀏覽器推出“馬上看”的最終目的是為了自己獲取市場，可提升了用戶體驗也是不爭的事實；視頻網站為維護自己的利益，強行將廣告與視頻捆綁，不得不承認是有損用戶體驗。網站可以硬著頭皮說“愛看不看，不看滾蛋”，可是也明白失去用戶意味著失去一切，與互聯網提倡的“以用戶為中心”的思想背道而馳。

人們都知道，視頻網站一直都在花費大量的成本用于采購、制作內容，燒錢提供服務，特別是在國內互聯網用戶對內容付費還遠遠不成規模的情況下，視頻網站的主要商業模式仍然是廣告。……